1124133 Ano: 2019
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: IDIB
Orgão: CREMERJ

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Técnico de Informática
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COBITCOBIT 2019
Gestão de ServiçosITILITIL v4

ITIL e COBIT representam os conjuntos de boas práticas relacionadas ao gerenciamento de TI. A respeito dos conceitos e das diferenças entre ambas, analise as opções abaixo e marque a alternativa correta.

1. De um modo geral, podemos dizer que são metodologias complementares pois não são concorrentes.

2. O COBIT cobre apenas 2 domínios, estes possuem processos que por sua vez possuem diversos objetivos de controle.

3. De maneira simplificada podemos afirmar que COBIT descreve “o que fazer”, já ITIL detalha mais a execução de serviços de TI, indicando, portanto, “como fazer”.

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1109269 Ano: 2019
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FUNDATEC
Orgão: Pref. Porto Alegre-RS

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Auditor-Fiscal da Receita Municipal
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CMMI: Capability Maturity Model IntegrationCMMI-DEV v2.0

No framework CMMI-Dev v2.0, existe a Practice Area (Área de Atuação ou Área de Processo) chamada Verificação e Validação, que se refere à seguinte(a) Category (Categoria):

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1091850 Ano: 2019
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: AOCP
Orgão: EMPREL

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Analista de Infraestrutura e Suporte
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COBITCOBIT v5

O COBIT 5 é um framework que auxilia as empresas a atingir seus objetivos de governança e gerenciamento da tecnologia da informação corporativa. Ele é construído sobre cinco princípios básicos. Assinale a alternativa que apresenta corretamente esses cinco princípios.

A

Atender as necessidades dos stakeholders; Compreender toda a empresa; Implantar um framework único e integrado; Permitir uma abordagem holística; Integrar a governança com a gestão

B

Atender as necessidades dos stakeholders; focar em uma parte da empresa; Implantar um framework único e integrado; Permitir uma abordagem holística; Separar a governança da gestão.

C

Monitorar os stakeholders; focar em uma parte da empresa; Implantar um framework único e integrado; Permitir uma abordagem específica; Separar a governança da gestão.

D

Atender as necessidades dos stakeholders; Compreender toda a empresa; Implantar um framework único e integrado; Permitir uma abordagem holística; Separar a governança da gestão

E

Monitorar os stakeholders; focar em uma parte da empresa; Implantar um framework único e integrado; Permitir uma abordagem holística; Separar a governança da gestão

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1091849 Ano: 2019
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: AOCP
Orgão: EMPREL

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Analista de Infraestrutura e Suporte
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Gestão de ProcessosBPM: Gerenciamento de Processos de NegócioBPMN: Business Process Model and NotationBPMN: Atividades
Gestão de ProcessosModelagem de Processos de Negócio

“É uma atividade elementar do último nível de decomposição de um processo. Normalmente executada por uma só pessoa (ou recurso), numa única estação de trabalho.”. Essa é a definição de um dos principais termos do BPM (Business Process Management) que tem como foco aplicar a visão de processos nas atividades organizacionais. Assim, assinale a alternativa com o termo que representa essa definição.

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1091848 Ano: 2019
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: AOCP
Orgão: EMPREL

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Analista de TI - Análise de Sistemas
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CMMI: Capability Maturity Model IntegrationCMMI v1.3

O CMMI é um modelo para capacidade e maturidade de software. Sobre o CMMI, assinale a alternativa correta.

A

A verificação é realizada internamente pelos membros da equipe do projeto, sem envolver o cliente.

B

O nível 3 de maturidade, conhecido como definido, significa que os projetos estão aderindo aos processos definidos pela organização.

C

As práticas genéricas recebem esse nome porque têm a mesma declaração de objetivo, sendo comum em todas as áreas de processo.

D

O gerenciamento de risco monitora o tamanho, o tempo, o esforço e o custo do projeto.

E

Os objetivos específicos devem ser, pelo menos, dois para cada área de processo.

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1091847 Ano: 2019
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: AOCP
Orgão: EMPREL

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Analista de Infraestrutura e Suporte
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Gestão de ServiçosITILITIL v4

ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é um framework formado por um conjunto de boas práticas de gerenciamento de serviços que tem um ciclo de vida de 5 estágios, que são: Estratégia do Serviço; Projeto de Serviço; Transição de Serviço; Operação do Serviço; Melhoria Contínua do Serviço. Dentre as alternativas a seguir, assinale a que melhor define o estágio Estratégia do Serviço.

A

Nessa fase, começa-se a traduzir as necessidades do cliente em uma abordagem sensata e eficaz, usando os vários recursos disponíveis.

B

Nessa fase, os objetivos identificados e as abordagens subsequentes são colocados em ação

C

Essa fase deve garantir que o novo serviço esteja sendo executado de maneira eficiente e eficaz e que o cliente atinja o valor inicial procurado.

D

Essa fase tem por objetivo aprimorar as demais fases do ITIL com iterações sucessivas e continuar agregando valor ao serviço.

E

Nessa fase, avalia-se onde e como implantar recursos para atender às necessidades de negócios, considerando custo, eficiência e desempenho desejado.

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1079638 Ano: 2019
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: AOCP
Orgão: UFFS

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Analista de TI
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LegislaçãoIN SLTI/MP 4/2014: Processo de Contratação de Soluções de TI

Com base no artigo 8 da Instrução Normativa nº 4, de 11 de setembro de 2014, as contratações de Soluções de Tecnologia da Informação devem seguir três fases. Quais são essas fases?

A

I – Planejamento da Contratação; II – Seleção de Fornecedor; e III – Gestão do Contrato.

B

I – Contratação do Fornecedor; II – Implantação da Solução; e III – Treinamento dos Usuários.

C

I – Licitação; II – Migração de Dados; e III – Implantação do Sistema.

D

I – Licitação; II – Gestão do Contrato; e III – Implantação do Sistema.

E

I – Planejamento da Contratação; II – Dispensa de Licitação; e III – Gestão do Sistema.

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1079637 Ano: 2019
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: AOCP
Orgão: UFFS

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Analista de TI
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LegislaçãoIN SLTI/MP 4/2014: Processo de Contratação de Soluções de TI

Analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas. Com base no artigo 12 da Instrução Normativa nº 4, de 11 de setembro de 2014, para a montagem da definição e especificação das necessidades de negócio e tecnológicas, e/ou dos requisitos necessários e suficientes à escolha da Solução de Tecnologia da Informação, é necessário que haja o levantamento de:

I. demandas dos potenciais gestores e usuários da Solução de Tecnologia da Informação;
II. soluções disponíveis no mercado;
III. análise de projetos similares realizados por outros órgãos ou entidades da administração pública;
IV. exigência de ilegibilidade para contratação da empresa para prestação dos serviços solicitados.

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1079636 Ano: 2019
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: AOCP
Orgão: UFFS

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Analista de TI
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LegislaçãoIN SLTI/MP 4/2014: Processo de Contratação de Soluções de TI

Com base no artigo 5 da Instrução Normativa nº 4, de 11 de setembro de 2014, NÃO poderão ser objetos de contratação:

A

contratação por dispensa de licitação; e consultoria para desenvolvimento do PDTI (Plano Diretor de Tecnologia da Informação).

B

apenas uma solução de Tecnologia da Informação em um mesmo contrato; e gestão de processos de Tecnologia da Informação, excluindo a gestão da segurança da informação.

C

consultoria para o desenvolvimento do PDTI (Plano Diretor de Tecnologia da Informação); e mais de uma solução de Tecnologia da Informação em um mesmo contrato.

D

mais de uma solução de Tecnologia da Informação em um único contrato; e gestão de processos de Tecnologia da Informação, incluindo a gestão da segurança da informação.

E

contratação de ordens de serviço ou fornecimento de bens; e estudo técnico preliminar para auxiliar na contratação de uma empresa para fornecimento dos serviços requeridos.

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1078890 Ano: 2019
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: IESES
Orgão: SCGás

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Analista de TI
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Gestão de ServiçosITILITIL v3

Assinale a alternativa que representa corretamente a estrutura de grupo de conceitos para o ciclo de vida de projeto na referência da biblioteca do ITIL V3 (Information Technology Infrasctructure Library).