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1957070
Ano: 2020
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: Min. Economia
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: Min. Economia
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Julgue o item subsequente, com relação ao Decreto n.º 10.332/2020, que institui a estratégia de Governo Digital, no âmbito dos órgãos e das entidades da administração pública federal.
Entre os objetivos a serem atingidos por meio da Estratégia de Governo Digital, estão implementar a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, no âmbito do governo federal; garantir a segurança das plataformas de governo digital; e disponibilizar a identificação digital ao cidadão.
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1954243
Ano: 2020
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: AOCP
Orgão: Pref. Betim-MG
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: AOCP
Orgão: Pref. Betim-MG
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No ciclo Desenho de Serviço do padrão
ITIL v3, qual documento define metas e
responsabilidades de um fornecedor
externo que são necessárias para atingir
as Metas de Nível de Serviço?
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1954242
Ano: 2020
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: AOCP
Orgão: Pref. Betim-MG
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: AOCP
Orgão: Pref. Betim-MG
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Assinale a alternativa que apresenta
processos do ciclo Estratégia de Serviço,
segundo a ITIL v3.
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1954241
Ano: 2020
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: AOCP
Orgão: Pref. Betim-MG
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: AOCP
Orgão: Pref. Betim-MG
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O processo Gerenciamento da Demanda
pertence a qual grupo de processos da
ITIL v3?
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A respeito do processo responsável por gerenciar as alterações
de maneira controlada, incluindo alterações padrão e manutenção
de emergência relacionadas a processos de negócios, aplicativos
e infraestrutura, assinale a opção correta, à luz da ITIL v3
e do COBIT 5.
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No que se refere ao processo para identificação, avaliação
e controle de riscos em uma organização, assinale a opção correta,
à luz da ITIL v3 e do COBIT 5.
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No gerenciamento da estratégia dos serviços da ITIL, é preciso
fornecer valor para o cliente na forma de serviços de TI. Na criação
de valor de negócio de um serviço de TI, devem-se combinar
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O processo responsável por compartilhar perspectivas, ideias,
experiência e informações, assim como por garantir que elas
estejam disponíveis no lugar certo e no momento certo, com
vistas a apoiar todas as atividades do processo e facilitar a tomada
de decisão, é denominado
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Segundo os níveis de maturidade do MR-MPS-SW, atingir o nível
D é uma combinação entre processos e sua capacidade. Sabendo-se
que AP é atributo de processo, isso significa que
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O COBIT 5 sugere um modelo de referência que define e descreve
processos, agrupando-os em domínios. Assinale a opção que
apresenta o domínio de abrangência estratégica e tática que
identifica as formas pelas quais a TI pode contribuir melhor para
o atendimento dos objetivos de negócio, envolvendo comunicação
e gerenciamento em diversas perspectivas.
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