Julgue os itens seguintes, a respeito de gestão de projetos e planejamento estratégico.

O modo de execução de projetos é influenciado pelo ambiente, pela estrutura organizacional e pelo grau de maturidade da organização em relação ao gerenciamento.

Acerca de gestão de processos e gestão da qualidade, julgue os próximos itens.

Os processos de suporte têm a finalidade estrita de prover o suporte aos processos primários.

Acerca de gestão de processos e gestão da qualidade, julgue os próximos itens.

Um processo de gerenciamento de serviços que agrega valor ao cliente caracteriza-se como um processo interfuncional ponta a ponta, sendo, portanto, considerado um processo primário.

Acerca de gestão de processos e gestão da qualidade, julgue os próximos itens.

Para maior efetividade das ações organizacionais, as atividades da função qualidade devem ser centralizadas em um departamento específico e divulgadas para conhecimento de todos os colaboradores da organização.

Acerca de gestão de processos e gestão da qualidade, julgue os próximos itens.

Os benefícios de um sistema de gestão da qualidade extrapolam o alcance de resultados financeiros, abrangendo o desenvolvimento humano e a construção de uma cultura capaz de promover a sobrevivência organizacional de longo prazo.

Em uma organização, a adoção de um sistema de departamentalização por processos reduz a visão do andamento global pelos colaboradores, mas favorece a especialização profissional e a celeridade na comunicação.

O estabelecimento de formas de mensuração do alcance do planejamento global da organização inclui-se entre os procedimentos referentes ao controle estratégico.

Julgue os itens subsequentes, relativos à gestão de projetos e processos.

Programas consistem em conjuntos de projetos gerenciados de forma unificada.

Julgue os itens subsequentes, relativos à gestão de projetos e processos.

O diagrama de Pareto é uma ferramenta usada para representar causas e efeitos associados a um processo.

Julgue os itens subsequentes, relativos à gestão de projetos e processos.

Na gestão de projetos, define-se como principal saída o “entregável”, termo que pode se referir, por exemplo, a produtos físicos e informações.