Acerca do processo administrativo nas organizações, julgue os itens que se seguem.

A departamentalização funcional gera uma maior especialização das pessoas e recursos, sendo ideal para ambientes mutáveis e imprevisíveis.

Acerca do processo administrativo nas organizações, julgue os itens que se seguem.

O processo de comunicação nas organizações por vezes sofre entraves, bloqueios, dificuldades e restrições devido a barreiras que se interpõem entre os emissores e os recebedores, o que pode fazer com que a mensagem enviada e a mensagem recebida e interpretada sejam diferentes entre si.

Acerca do processo administrativo nas organizações, julgue os itens que se seguem.

O planejamento estratégico é um instrumento de alto valor, mesmo para instituições públicas, pois possibilita uma visão de longo prazo, considerando a organização como um todo e o seu ambiente.

De acordo com a teoria da contingência, não existe uma única melhor maneira de organizar as empresas, as características estruturais dependem do ambiente em que a organização está inserida.

A nova administração pública é caracterizada pela tentativa de aplicar valores e práticas corporativos vindos do setor privado para o setor público, tendo suas principais bases teóricas no pensamento burocrático e de eficiência de Max Weber.

Certo órgão do Poder Judiciário enfrentava atrasos no processo de emissão de certidões solicitadas por cidadãos e por advogados. O fluxo de emissão de referidos documentos envolvia as seguintes etapas: protocolo, análise documental, consulta aos sistemas internos e validação final pelo setor responsável, e, ainda, resultava em atrasos que geravam insatisfação entre os usuários e comprometiam a transparência e a eficiência dos serviços prestados. Para resolver o problema, o órgão decidiu adotar a metodologia de Business Process Management (BPM). Com base no ciclo BPM, corresponde à fase em que são definidos formalmente os objetivos e as entregas do processo, estruturando as atividades em um fluxo lógico, considerando os relacionamentos entre elas, bem como a identificação das competências e dos recursos necessários para sua execução:

Um órgão público utiliza o sistema ABC para a gestão de seu estoque. Na tabela a seguir são apresentados o consumo médio trimestral e o custo unitário de quatro itens de materiais distribuídos pelo almoxarifado. Sabe-se que o órgão trabalha com os seguintes parâmetros aproximados:

Classe A: corresponde a 75% do valor de demanda.

Classe B: corresponde a 20% do valor de demanda.

Classe C: corresponde a 5% do valor de demanda.

Com base nos parâmetros estabelecidos, determine o(s) material(is) pertencente(s) à Classe A.

As políticas de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) estão diretamente relacionadas ao bem-estar geral e à saúde dos colaboradores, considerando os diversos fatores que impactam seus desempenhos e satisfações. Chiavenato (2024) propõe uma política de QVT composta por cinco fatores macros, que incluem diferentes aspectos do ambiente de trabalho e da relação dos colaboradores com a organização. A esse respeito, relacione adequadamente as ações aos respectivos fatores.

1. Primeira Ordem.

2. Segunda Ordem.

3. Terceira Ordem.

4. Quarta Ordem.

5. Quinta Ordem.

( ) Grau de conhecimento e percepção da congruência da missão organizacional com o projeto de vida do colaborador.

( ) Relacionamento com o supervisor imediato, influenciando a maneira como o colaborador age e reage frente às circunstâncias do seu trabalho.

( ) Atividade básica e cotidiana que a pessoa executa dentro da organização, que pode ser o cargo ocupado ou o papel exercido na equipe de trabalho.

( ) Ambiente físico da organização, compreendendo todos os equipamentos, salas e recursos disponíveis para a atuação dos colaboradores.

( ) Grau de independência e de critério pessoal que o colaborador tem para planejar e executar o seu trabalho.

A sequência está correta em

Determinada organização pública enfrenta dificuldades na gestão de seus serviços. Essas dificuldades têm resultado em baixa satisfação por parte dos cidadãos e em crescente pressão social por melhorias. Por isso, a organização decide adotar o Design Thinking como abordagem para reformular os serviços prestados à população. Durante o processo, estão sendo realizadas entrevistas com os cidadãos, workshops com servidores públicos e demais colaboradores e, ainda, novos protótipos de serviços estão sendo testados. NÃO expressa a metodologia do Design Thinking para o serviço público e para os cidadãos:

A gestão de pessoas, para Maximiano (2014), consiste em quatro processos básicos, que se subdividem sucessivamente em outros processos e funções. Esses processos acompanham o ciclo de vida das pessoas como empregados e começam antes de as pessoas ingressarem na organização, quando são identificadas no mercado de trabalho, e prosseguem quando elas saem ou se aposentam. Com base nos processos de gestão de pessoas, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) O processo de desenvolvimento interno de pessoas engloba ações que visam procurar, encontrar, atrair e trazer à organização indivíduos com as competências necessárias para garantir a continuidade das operações e evolução da organização.

( ) A administração do desempenho dos colaboradores é o processo que mais demanda a participação do gerente de linha, pois é ele quem gerencia diretamente a equipe e responde hierarquicamente pelo desempenho de seus integrantes.

( ) A ambientação e a integração de indivíduos na organização são atividades vinculadas aos processos de atração e retenção de pessoas.

( ) O desenho de carreiras não inclui a identificação e a sistematização das competências essenciais para as diferentes trajetórias profissionais dentro da organização, pois se trata de uma atividade exclusiva da gestão de desempenho.

( ) As ações de manutenção de pessoal consistem em processos voltados para atender às necessidades básicas dos colaboradores, promovendo a motivação e a satisfação, tanto com o trabalho realizado quanto com as condições oferecidas pela organização.

A sequência está correta em