Uma empresa pública está implementando um projeto de modernização de sua infraestrutura tecnológica, com o objetivo de melhorar a eficiência na coleta e análise de dados. O projeto possui múltiplas fases, desde o planejamento até a execução e o monitoramento. A equipe de gerenciamento do projeto está considerando diversas metodologias, técnicas e ferramentas para garantir o sucesso do projeto. Considerando as fases do projeto, associe a metodologia/técnica/ferramenta adequada com a fase correspondente do gerenciamento de projetos.

1. Planejamento do projeto.

2. Execução do projeto.

3. Monitoramento e controle do projeto.

4. Encerramento do projeto.

( ) Método ágil.

( ) Análise SWOT.

( ) Técnica do Caminho Crítico (CPM).

( ) Lições aprendidas.

A sequência está correta em

Uma empresa de tecnologia está avaliando um novo fornecedor para desenvolvimento de software fundamental em sua operação. Nesse contexto, assinale a alternativa que indica a ferramenta de avaliação, baseada em práticas de gestão de riscos e integridade, tendente a verificar os antecedentes da empresa contratada para confirmação de seu histórico.

A internacionalização de empresas pode envolver contratos internacionais, laudos arbitrais, investimento estrangeiro, investimento por parte da empresa que busca o mercado externo e inúmeras outras situações. Portanto, trata-se de tarefa revestida de certa complexidade. Quanto ao processo de construção e manutenção de relacionamentos internacionais, analise as afirmativas a seguir.

I. Por meio de franchising, a empresa cede sua marca e diretrizes administrativas para uma outra empresa franqueada em troca de um determinado valor inicial e um pagamento mensal de royalties. Essa estratégia ajuda a consolidar a marca em outros países e traz diversos benefícios para ambos os empreendedores, mas é preciso garantir que o processo de transferência da cultura organizacional seja desenvolvido de uma forma sólida.

II. A joint venture é uma estratégia de internacionalização de empresas em que duas companhias realizam uma parceria para desenvolver um projeto em conjunto por tempo determinado. A principal vantagem está na contribuição do parceiro estrangeiro com imagem de marca, recursos, contatos locais e conhecimento sobre o mercado interno, o que economiza tempo com adequação e adaptação ao novo contexto.

III. Uma estratégia mais radical pode ser a aquisição total, ou parcial, de uma entidade comercial já existente em um mercado estrangeiro ou a criação de uma nova empresa para realizar atividades comerciais no exterior. A vantagem dessa estratégia é a autonomia da companhia e possibilidades ilimitadas de crescimento, já que não depende de outras organizações.

Está correto o que se afirma em

Parcerias estratégicas possibilitam que as instituições foquem em suas competências e se diferenciem no mercado internacional. O ingresso no mercado externo possui peculiaridades frente às diferentes regulamentações e, por isso, o desenvolvimento e a gestão de parcerias estratégicas globais desempenham importante papel na redução dos obstáculos e na potencialização dos benefícios da internacionalização. A esse respeito, é correto afirmar que, EXCETO:

Em âmbito internacional, o United Nations Global Compact (Pacto Global das Nações Unidas) foi apresentado pelo então Secretário-Geral da ONU, Kofi Annan, em 1999, no Fórum Econômico Mundial. Esse Pacto foi elaborado em uma iniciativa multilateral inédita (agências da ONU, organizações trabalhistas, sociedade civil e governos) na busca pela promoção de um comportamento corporativo responsável e sustentável na economia global, conclamando as empresas a adotar os princípios universalmente aceitos nas áreas de direitos humanos, trabalhistas, meio ambiente e combate à corrupção. Sobre os princípios da Responsabilidade Social Corporativa (RSC), é INCORRETO afirmar que as empresas devem:

A Norma NBR ISO 9001 – Sistemas de gestão da qualidade – é um conjunto de requisitos para a gestão da qualidade de uma empresa. Considerando que ela estabelece padrões para que uma organização possa fornecer produtos e serviços de forma consistente e eficiente, analise as afirmativas a seguir.

I. Entre os princípios da gestão de qualidade, estão o foco no cliente, a liderança, a melhoria e a abordagem do processo.

II. A empresa deve analisar os limites e a aplicabilidade do sistema de gestão da qualidade para estabelecer o seu escopo.

III. Quando a empresa verifica a necessidade de mudanças na gestão da qualidade, tais alterações devem ser realizadas de modo aleatório.

Está correto o que se afirma apenas em

O clima organizacional pode ser definido como as respostas de um conjunto de valores, comportamentos e padrões informais que existem em uma empresa e representam a forma como cada funcionário percebe a organização e sua cultura. Nesse sentido, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Pode-se dizer que o clima é ruim quando há um nível baixo de rotatividade funcional; com isso, ocorre um alto tempo de permanência dos colaboradores na organização.

( ) O clima elenca elementos para identificar o nível da satisfação dos colaboradores nos diversos momentos da empresa.

( ) Os climas organizacionais podem ser classificados como favoráveis, desfavoráveis e neutros.

( ) O clima organizacional é constituído por elementos afetivos; o clima psicológico se constitui de elementos cognitivos.

A sequência está correta em

Sobre a motivação nas organizações, analise as afirmativas a seguir.

I. Entre os padrões de comportamento das pessoas tem-se o orientado, que é aquele que surge por estímulos internos ou externos.

II. A motivação busca alcançar determinada meta, para cujo alcance o ser humano gasta energia.

III. O ciclo motivacional se inicia com o aparecimento de uma necessidade persistente, que sempre será satisfeita.

Está correto o que se afirma apenas em

Negociações em ambiente externo requerem habilidades que podem ser treinadas. Portanto, negociadores habilidosos não agem de improviso, eles se utilizam de métodos e de técnicas. Entre inúmeras técnicas e métodos de negociações existentes, aplicáveis a contextos internacionais, a mais conhecida é o Modelo PON (Projeto de Negociações ou Project on Negotiations). O PON é um modelo de negociações desenvolvido na Universidade de Harvard (EUA), para aperfeiçoamento de processos de negociações, mediações e resoluções de conflito. O modelo preconiza que os negociadores procurem, sempre que possível, transformar uma barganha distributiva em uma barganha integrativa. Sobre os aspectos relacionados a estratégias de negociação e gestão de parcerias internacionais, o modelo PON preconiza a adoção de quatro princípios fundamentais; assinale aquele que NÃO está condizente com o modelo citado.

O compliance é uma estratégia fundamental para a continuidade dos negócios e, especialmente, para a atuação da empresa em conformidade com padrões éticos e legais. O profissional de compliance tem, entre suas responsabilidades, a elaboração e a execução das normas da empresa e, também, a divulgação de informações e de incentivos para que executivos e colaboradores respeitem os regulamentos. Quanto aos pilares sobre os quais os mecanismos de controle, detecção e prevenção de fraudes e irregularidades se apoiam para a elaboração de um programa de compliance, analise as afirmativas a seguir.

I. Comprometimento da alta direção da empresa: sem a adesão e o comprometimento dos executivos da empresa não é possível implantar uma política interna de compliance.

II. Métodos de avaliação de riscos: no contexto do compliance, os riscos estão relacionados aos prejuízos causados pelo cumprimento de regras legais e descumprimento de normas éticas, tanto internas quanto externas. Um bom programa de compliance deve contemplar métodos de avaliação que evitem mapear a natureza e a extensão dos riscos aos quais a organização está exposta.

III. Implantação de política de compliance e código de condutas: os padrões de conduta, que incluem política de integridade e transparência, devem ser estabelecidos em um documento formal, estendido inclusive a terceiros. Além de manter a conformidade legal, o código de conduta contribui com a criação de uma cultura organizacional íntegra que estimula comportamentos éticos.

Está correto o que se afirma apenas em