3380497 Ano: 2024
Disciplina: Administração Geral
Banca: FGV
Orgão: MACAEPREV

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Assistente Previdenciário - Sem Área
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Gestão de PessoasComunicação
Gestão Estratégica

Assinale a opção que indica o aspecto do controle que foca no desenvolvimento, na mudança e na melhoria, incentivando a iniciativa das pessoas e minimizando o uso de penalidades e punições.

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3380496 Ano: 2024
Disciplina: Administração Geral
Banca: FGV
Orgão: MACAEPREV

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Assistente Previdenciário - Sem Área
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Gestão de ProcessosOrganizações, Sistemas e Métodos
PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: OrganizaçãoEstrutura OrganizacionalDepartamentalização

A organização, como etapa fundamental do processo administrativo, envolve a departamentalização, que consiste no agrupamento de atividades em unidades organizacionais.
Assinale a afirmativa correta acerca das diversas abordagens da departamentalização.

A

A abordagem funcional agrupa atividades com base em produtos ou serviços, em que cada divisão é autônoma para produzir determinado resultado.

B

A abordagem divisional agrupa atividades com base em habilidades, conhecimentos e recursos similares, sendo a mais utilizada pelas organizações.

C

A abordagem matricial combina elementos da departamentalização funcional e divisional, proporcionando uma estrutura organizacional com dupla atuação e comando para promover inovação e agilidade.

D

A abordagem de redes elimina a necessidade de uma organização central, substituindo todas as funções por pequenas equipes interligadas.

E

A abordagem de equipes promove a verticalização da estrutura organizacional, substituindo os órgãos definitivos por departamentos hierarquizados.

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3380495 Ano: 2024
Disciplina: Administração Geral
Banca: FGV
Orgão: MACAEPREV

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Assistente Previdenciário - Sem Área
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Gestão Estratégica
PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: PlanejamentoPlanejamento Estratégico, Tático e Operacional

O planejamento estabelece objetivos e define a maneira de alcançá-los, sempre subordinado a uma filosofia de ação que orienta e dá coerência ao processo.
Nesse sentido, um planejamento conservador

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3380494 Ano: 2024
Disciplina: Administração Geral
Banca: FGV
Orgão: MACAEPREV

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Gestão Estratégica
PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: PlanejamentoPlanejamento Estratégico, Tático e Operacional

O processo administrativo envolve o planejamento, a organização, a influência e o controle para definir objetivos, estruturar recursos, guiar a equipe e monitorar resultados, garantindo o cumprimento das metas organizacionais.
Em relação às características essenciais do planejamento, assinale a afirmativa correta.

A

O planejamento é um processo de improvisação que depende da reação imediata às situações imprevistas.

B

Os planos são conjuntos aleatórios de ações que permitem à organização reagir às mudanças de forma casual e desorganizada.

C

O planejamento envolve a definição de objetivos específicos e a elaboração de planos ordenados que identificam recursos, tarefas, ações e tempos necessários para alcançar esses objetivos.

D

O planejamento está focado exclusivamente na estabilidade, sem considerar a adaptação a mudanças ou a antecipação de eventos futuros.

E

O planejamento é eficaz apenas em ambientes estáveis e previsíveis, sendo desnecessário em contextos dinâmicos e incertos.

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3380493 Ano: 2024
Disciplina: Administração Geral
Banca: FGV
Orgão: MACAEPREV

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Assistente Previdenciário - Sem Área
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Gestão da Qualidade

O downsizing na gestão da qualidade simplifica processos e remove barreiras para melhorar a eficiência e alcançar altos padrões. Essa estratégia, impulsionada pela qualidade total, reformulou o papel dos Departamentos de Controle de Qualidade (DCQ).
Assinale a opção que apresenta um impacto do downsizing.

A

Centralizou ainda mais as operações nos DCQ, aumentando os níveis hierárquicos.

B

Resultou na eliminação total dos DCQ, transferindo todas as responsabilidades para terceiros.

C

Descentralizou os DCQ para o nível operacional, reduzindo os níveis hierárquicos e incentivando a autonomia e a iniciativa das pessoas.

D

Aumentou o número de níveis hierárquicos, reforçando o controle centralizado sobre as operações e processos.

E

Manteve o controle da qualidade centralizado, mas reduziu o investimento em treinamento e desenvolvimento dos colaboradores.

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3380492 Ano: 2024
Disciplina: Administração Geral
Banca: FGV
Orgão: MACAEPREV

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Assistente Previdenciário - Sem Área
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Gestão da QualidadeMelhoria Contínua e Qualidade TotalCiclo PDCA (Ciclo de Deming)

A ferramenta de qualidade PDCA, também conhecida como ciclo da melhoria contínua, é amplamente utilizada para maximizar a eficiência e alcançar a excelência nos processos.
Assinale a opção que apresenta corretamente uma etapa do ciclo PDCA

A

Planejar (Plan): identificar problemas sem definir objetivos ou metas claras para solucioná-los.

B

Fazer (Do): implementar as mudanças planejadas, coletando dados relevantes para avaliação posterior.

C

Checar (Check): avaliar os resultados sem compará-los com os objetivos estabelecidos anteriormente.

D

Agir (Act): revisar o processo sem aplicar as melhorias identificadas durante a avaliação.

E

Documentar (Document): adicionar uma nova etapa ao PDCA para registrar todos os passos realizados.

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3380487 Ano: 2024
Disciplina: Administração Geral
Banca: FGV
Orgão: MACAEPREV

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Assistente Previdenciário - Sem Área
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Gestão de ProcessosOrganizações, Sistemas e Métodos
PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: OrganizaçãoEstrutura OrganizacionalDepartamentalização

Departamentalização é o processo de dividir uma organização em unidades ou departamentos distintos, cada um responsável por uma função específica, como marketing, finanças, recursos humanos, ou produção.
Assinale a alternativa que apresenta uma consequência direta da departamentalização.

A

Dificuldade na criação de subculturas organizacionais, mantendo uma cultura única em toda a organização.

B

Prejuízo da autonomia dos gerentes-gerais, que devem seguir estritamente as diretrizes da matriz.

C

Centralização das decisões na matriz, o que limita a capacidade de adaptação das divisões locais.

D

Desenvolvimento de subculturas alinhadas às tecnologias e ambientes de mercado específicos de cada divisão.

E

Alinhamento fraco entre as divisões e a matriz, reduzindo a eficiência operacional da organização.

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3379736 Ano: 2024
Disciplina: Administração Geral
Banca: IGEDUC
Orgão: Pref. Afogados Ingazeira-PE

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Agente Administrativo
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Introdução à AdministraçãoAtribuições das Áreas de Gestão
Administração de Marketing

Fundamentos da rotina administrativa

Para funcionar bem, diariamente, os funcionários das organizações se veem envolvidos na realização de diversas tarefas que fazem a engrenagem funcionar. São essas tarefas que oferecem suporte aos setores de uma empresa e compõem a rotina administrativa, como, por exemplo: assinatura de um contrato; registro do nome do novo contratado; gerenciamento dos benefícios dos colaboradores; pagamentos a fornecedores, entre outras.

Uma das características dessas tarefas é que elas são realizadas por etapas e estão baseadas em um mapeamento de produção do setor, organizando e facilitando os processos. Normalmente, as atividades administrativas são desenvolvidas pelos diretores, gerentes, supervisores, analistas, assistentes e auxiliares, de maneira a reduzir e/ou evitar erros e melhorar os resultados. Neste sentido a rotina administrativa fundamenta-se em pilares que dão sustentação a operação.

Acesso em: https://sebrae.com.br

Um dos pilares essenciais na rotina administrativa é o marketing. O conhecimento de estratégias de marketing, levando em consideração a jornada do cliente e a jornada de compra, é fundamental para fidelizar clientes.

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3379735 Ano: 2024
Disciplina: Administração Geral
Banca: IGEDUC
Orgão: Pref. Afogados Ingazeira-PE

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Agente Administrativo
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Gestão de PessoasComunicação
Gestão Estratégica
PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: OrganizaçãoEstratégia Organizacional

Fundamentos da rotina administrativa

Para funcionar bem, diariamente, os funcionários das organizações se veem envolvidos na realização de diversas tarefas que fazem a engrenagem funcionar. São essas tarefas que oferecem suporte aos setores de uma empresa e compõem a rotina administrativa, como, por exemplo: assinatura de um contrato; registro do nome do novo contratado; gerenciamento dos benefícios dos colaboradores; pagamentos a fornecedores, entre outras.

Uma das características dessas tarefas é que elas são realizadas por etapas e estão baseadas em um mapeamento de produção do setor, organizando e facilitando os processos. Normalmente, as atividades administrativas são desenvolvidas pelos diretores, gerentes, supervisores, analistas, assistentes e auxiliares, de maneira a reduzir e/ou evitar erros e melhorar os resultados. Neste sentido a rotina administrativa fundamenta-se em pilares que dão sustentação a operação.

Acesso em: https://sebrae.com.br

A gestão de pessoas é um dos pilares da rotina administrativa, sobretudo o modo como a comunicação é estabelecida e as metas estabelecidas para que as atividades sejam desenvolvidas por meio de objetivos definidos.

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3379734 Ano: 2024
Disciplina: Administração Geral
Banca: IGEDUC
Orgão: Pref. Afogados Ingazeira-PE

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Agente Administrativo
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Gestão de Processos

Fundamentos da rotina administrativa

Para funcionar bem, diariamente, os funcionários das organizações se veem envolvidos na realização de diversas tarefas que fazem a engrenagem funcionar. São essas tarefas que oferecem suporte aos setores de uma empresa e compõem a rotina administrativa, como, por exemplo: assinatura de um contrato; registro do nome do novo contratado; gerenciamento dos benefícios dos colaboradores; pagamentos a fornecedores, entre outras.

Uma das características dessas tarefas é que elas são realizadas por etapas e estão baseadas em um mapeamento de produção do setor, organizando e facilitando os processos. Normalmente, as atividades administrativas são desenvolvidas pelos diretores, gerentes, supervisores, analistas, assistentes e auxiliares, de maneira a reduzir e/ou evitar erros e melhorar os resultados. Neste sentido a rotina administrativa fundamenta-se em pilares que dão sustentação a operação.

Acesso em: https://sebrae.com.br

A rotina administrativa ampliou seu escopo, e atualmente estratégias de fusões, aquisições e outros modelos de alianças estratégicas fazem parte da operação organizacional buscando a colaboração estratégica entre as empresas, de modo que uma complemente as atividades da outra.