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Foram encontradas 5.394 questões.

3399596 Ano: 2024
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: OBJETIVA
Orgão: CODEPAS
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A organização do ambiente de trabalho influencia fortemente a produtividade e a eficiência. Considerando-se outros benefícios dessa organização, avaliar se as afirmativas são certas (C) ou erradas (E) e assinalar a sequência correspondente.

( ) Mantém os caminhos desobstruídos, prezando a circulação sem riscos.
( ) Promove o bem-estar do trabalhador em seu local de trabalho.
( ) Afeta pouco o relacionamento de equipes, pois a organização de ambientes vale apenas para o indivíduo.
 

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3399593 Ano: 2024
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: OBJETIVA
Orgão: CODEPAS
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Em relação aos comportamentos individuais e em grupo no ambiente de trabalho, qual das alternativas a seguir NÃO é um comportamento positivo e colaborativo?
 

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3399592 Ano: 2024
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: OBJETIVA
Orgão: CODEPAS
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Um profissional que realiza atendimento ao público deve apresentar algumas características básicas, entre elas:
 

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3399589 Ano: 2024
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: OBJETIVA
Orgão: CODEPAS
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Um profissional que respeita as normas sociais e as práticas que garantem uma boa convivência laboral deve:
 

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3398471 Ano: 2024
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: OBJETIVA
Orgão: Pref. Conceição Aparecida-MG
Há maneiras de promover positivamente as relações humanas no trabalho. Qual atitude abaixo NÃO demonstra a promoção de um ambiente produtivo e saudável?
 

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3398256 Ano: 2024
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: QUADRIX
Orgão: CRP-8
Acerca do atendimento ao público, julgue o item a seguir.

Segundo o princípio da disponibilidade, deve haver empenho do atendente para que o usuário não se sinta abandonado, desamparado e sem assistência.
 

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3398255 Ano: 2024
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: QUADRIX
Orgão: CRP-8
Acerca do atendimento ao público, julgue o item a seguir.

Pelo princípio da legitimidade, o usuário espera que cada pessoa que o atenda detenha informações detalhadas sobre o funcionamento da organização e do setor que ele procurou.
 

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3398254 Ano: 2024
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: QUADRIX
Orgão: CRP-8
Acerca do atendimento ao público, julgue o item a seguir.

Deve-se buscar a objetividade ao se realizar um atendimento, de modo a se buscar rapidamente soluções para as necessidades do cliente atendido.
 

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3397018 Ano: 2024
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: Instituto Access
Orgão: Pref. São João Ivaí-PR
Como a inclusão é abordada nas organizações em termos de atendimento ao público?
 

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3396470 Ano: 2024
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: FUNDATEC
Orgão: Pref. Rondinha-RS
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De acordo com Tani (2019), o atendimento ao público vem da necessidade de cada indivíduo perceber que precisa reconhecer seus quereres, identificar as expectativas de solução e possibilitar o conhecimento, o novo, o algo mais que seria impossível adquirir sozinho. Com base no contexto das técnicas de atendimento ao público, assinale a alternativa que descreve uma prática adequada para a recepção e o atendimento profissional de clientes.

 

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