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O atendimento público com qualidade é
percebido e reconhecido pelo cidadão quando:
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Para prestar um atendimento ao público com
qualidade, uma das caraterísticas que deve estar
presente nas rotinas do funcionário público é:
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3792278
Ano: 2024
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: Funatec
Orgão: Pref. Santo Amaro Maranhão-MA
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: Funatec
Orgão: Pref. Santo Amaro Maranhão-MA
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Assinale a afirmação que é verdadeira sobre o
atendimento ao público.
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Durante o atendimento ao público, como o auxiliar de serviços gerais pode garantir que está prestando um serviço eficiente e cordial?
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Em uma repartição pública, um cidadão chega visivelmente irritado devido a um problema de limpeza não resolvido. Qual é a melhor atitude que o auxiliar de serviços gerais deve tomar para lidar com a situação?
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Considerada como diretriz para um atendimento ao
público eficiente e de qualidade:
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O atendimento ao público pode ser caracterizado pela
satisfação das demandas de informação, produtos e
serviços de um determinado grupo. Sendo assim, um
atendimento de qualidade:
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Quanto ao atendimento ao público, julgue o item a seguir.
Atitudes discretas preservam a harmonia do ambiente e da relação com o interlocutor.
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Quanto ao atendimento ao público, julgue o item a seguir.
Recomenda-se que a empresa deve ser leal ao cumprimento dos prazos aos clientes, de modo a não prometer prazos que não será capaz de cumprir.
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Qual das seguintes afirmações melhor descreve o princípio de atendimento de qualidade ao público externo em
um órgão público?
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