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Quanto ao atendimento ao público, julgue o item.

O atendente deve ter paciência ao ouvir o cliente, de modo a não o interromper de forma brusca.

Quanto ao atendimento ao público, julgue o item.

Recomenda-se não tocar no cliente enquanto ele é atendido, de modo a manter uma distância razoável.

Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.

A comunicação administrativa é o processo responsável por transmitir os dados do âmbito administrativo de uma organização para todos os setores nos quais esses dados se mostrem pertinentes.

Os primeiros segundos do atendimento presencial são fundamentais para se construir uma imagem positiva da organização. Portanto, deve-se cuidar da expressão do rosto e da voz, dos gestos, da postura e do vocabulário.

Em relação ao atendimento ao público, assinale a alternativa CORRETA.