Questões do Concurso Câm. Itapecerica Serra-SP - Avança SP

Uma proposição que permite à Câmara expressar apoio ou desaprovação em relação a qualquer ato ou omissão do Poder Público em todas as esferas, sendo aprovada pelo Plenário para refletir o sentimento de toda a Casa Legislativa.

B

Um documento formal que solicita votos de censura em relação a um determinado ato ou omissão do Poder Público, geralmente apresentado durante uma reunião da Câmara.

C

Um método de comunicação interna utilizado para transmitir informações urgentes aos membros da Casa Legislativa.

D

Um tipo de audiência pública realizada para debater questões de interesse público perante a Câmara.

E

Um requerimento para votação online de propostas legislativas antes de serem apresentadas ao Plenário para votação final.

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3847214 Ano: 2024
Disciplina: Informática
Banca: Avança SP
Orgão: Câm. Itapecerica Serra-SP

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E-mailConceitos Básicos de E-mail

Qual dos seguintes aspectos é uma característica do correio eletrônico?

A

A sua função principal é substituir completamente outras formas de comunicação, como telefone e carta.

B

Ele permite apenas o envio de mensagens de texto sem a possibilidade de anexar arquivos.

C

Foi introduzido recentemente na internet e ainda não teve um impacto significativo na forma como as pessoas se comunicam.

D

Facilita a interação entre os usuários de computadores ao permitir o envio rápido de mensagens, superando barreiras geográficas.

E

E conhecido por sua complexidade e dificuldade de uso, o que limita sua popularidade entre os usuários da internet.

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3847213 Ano: 2024
Disciplina: Ética na Administração Pública
Banca: Avança SP
Orgão: Câm. Itapecerica Serra-SP

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Ética, Moral, Princípios e Valores

Qual das seguintes ações NÃO viola o sigilo profissional?

A

Um médico compartilha o diagnóstico de um paciente com um amigo durante um jantar.

B

Um advogado revela informações confidenciais de um cliente sem permissão durante uma entrevista.

C

A divulgação da informação sobre o calendário de feriados nacionais foi divulgada no site do governo federal.

D

Um professor compartilha notas dos alunos com outros colegas de outra turma.

E

Um psicólogo compartilha com sua família sobre as sessões terapêuticas de uma paciente.

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3847212 Ano: 2024
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: Avança SP
Orgão: Câm. Itapecerica Serra-SP

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Relações Pessoais

Além das competências técnicas, qual dos seguintes elementos é essencial para manter uma imagem profissional sólida e respeitável?

A

Desconsiderar a importância da comunicação eficaz no ambiente de trabalho.

B

Evitar assumir responsabilidades extras para manter um equilíbrio entre vida pessoal e profissional.

C

Cultivar relacionamentos saudáveis e construtivos com colegas, superiores e clientes, mantendo uma boa postura corporal.

D

Priorizar o alcance de metas individuais apenas.

E

Utilizar linguagem informal no ambiente de trabalho para parecer mais acessível.

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3847211 Ano: 2024
Disciplina: Atualidades e Conhecimentos Gerais
Banca: Avança SP
Orgão: Câm. Itapecerica Serra-SP

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MundoGuerras, Terrorismo, Conflitos e NarcotráficoSegurança Pública

Identifique o serviço brasileiro de emergência que pode ser contatado através do número telefônico "191":

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3847210 Ano: 2024
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: Avança SP
Orgão: Câm. Itapecerica Serra-SP

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Qualidade no Atendimento ao Público
Qualidade do Serviço

Qual dos seguintes aspectos é fundamental para garantir um atendimento de qualidade ao público?

A

Ignorar as expectativas do público para evitar decepções.

B

Adotar uma postura de desinteresse durante o atendimento de clientes ríspidos.

C

Priorizar a rapidez no atendimento independentemente das informações fornecidas.

D

Manter um estado de espírito baseado na gentileza e responsabilidade com o cliente.

E

Limitar a comunicação apenas às informações estritamente necessárias, sem considerar as preocupações ou dúvidas do público.

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