Leia as afirmativas a seguir:

I. Deixar o médico, professor ou responsável por estabelecimento de atenção à saúde e de Ensino Fundamental, pré-escola ou creche, de comunicar à autoridade competente os casos de que tenha conhecimento, envolvendo suspeita ou confirmação de maus-tratos contra criança ou adolescente, constitui infração administrativa com pena de multa de três a vinte salários de referência, aplicando-se o dobro em caso de reincidência.

II. Diante de acidentes com corpos estranhos, não se deve tentar retirar qualquer objeto que esteja preso à pele. Ele pode estar próximo a alguma artéria, veia ou nervo, com risco de agravamento do dano à vítima.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. É responsável pela reparação civil o empregador ou comitente, pelos danos causados por seus empregados, serviçais e prepostos, no exercício do trabalho que lhes competir, ou em razão dele.

II. Os planos e programas nacionais, regionais e setoriais previstos na Constituição Federal de 88 devem ser elaborados em consonância com o plano plurianual e apreciados pelo Congresso Nacional.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. Para um atendimento de excelência, o servidor deve interagir com o usuário dos serviços com o intuito de solucionar problemas, promovendo uma relação amistosa e de apoio ao cidadão.

II. É dever fundamental do servidor público ser cortês e ter urbanidade no desempenho das suas atividades.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. No contexto da administração de materiais, a inspeção de recebimento permite verificar apenas documentalmente o recebimento de material, não sendo possível inspecionar os atributos qualitativos com base nas normas de controle de qualidade.

II. Na etapa de planejamento (Check), do ciclo PDCA, são verificados os processos e avaliados os resultados obtidos.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. O foco no usuário dos serviços e na sua satisfação é um princípio da qualidade no atendimento em uma organização pública.

II. Antes de calçar as luvas, para não as contaminar, o Auxiliar de Serviços Gerais deve evitar higienizar as mãos.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. Se o valor percebido pelo usuário dos serviços públicos for menor que o esperado, é provável que ele fique satisfeito com os serviços prestados.

II. A competência, a presteza, a cortesia, a paciência e o respeito são princípios do bom atendimento frequentemente percebidos pelos usuários dos serviços.

Marque a alternativa CORRETA:

Bienal do Livro começa hoje em Brasília

Com grandes nomes da literatura contemporânea, a 4º Bienal Brasil do Livro e da Leitura, em Brasília, pretende romper bolhas ideológicas virtuais e reais com a proposta de aproximar grupos com afinidades distintas. O evento começa hoje (18) e vai até o dia 26.

Leia as afirmativas a seguir:

I. O Auxiliar de Serviços Gerais deve evitar renovar a água utilizada no processo de limpeza de sala para sala, certificando-se apenas que os panos sejam higienizados a cada duas semanas.

II. A reciclagem é o resultado de um conjunto de técnicas e atividades que tem o objetivo de reaproveitar e reutilizar os resíduos de substâncias em seus ciclos de produção.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. É lícita a previsão, nos atos de convocação da licitação, de condições que comprometam ou restrinjam o seu caráter competitivo.

II. O topo da pirâmide da teoria de Maslow é constituído pelas necessidades de nível baixo, ou seja, as necessidades fisiológicas, de estima e de autorrealização.

Marque a alternativa CORRETA: