São atribuições da ouvidoria:

I - Receber, analisar, encaminhar, acompanhar as reclamações, denúncias ou críticas, informações e sugestões apresentadas pelos usuários dos serviços prestados pelo Consórcio.

II - Formular e proceder as respostas aos usuários acerca das demandas.

III - Não acompanhar o trâmite das demandas dentro do prazo estabelecido para resposta ao cidadão.

De acordo com as alternativas, assinale a resposta correta:

Com base nas “cinco notas a propósito da questão social” de José Paulo Netto, assinale V (verdadeiro) ou F (falso) e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo:

( ) A expressão “questão social” surge para dar conta do fenômeno mais evidente da história da Europa Ocidental que experimentava os impactos da primeira onda industrializante.

( ) A pobreza foi acentuada e generalizada no primeiro terço do século XX. Nesse contexto a designação do pauperismo pela expressão “questão social” relacionava-se diretamente aos seus desdobramentos sócio-políticos.

( ) A possível derrota do capital, em condições tais em que se suprima a escassez, determinará a superação da “questão social”.

( ) Inexiste qualquer “nova questão social”.

__________________ evidenciará as alterações verificadas no patrimônio, resultantes ou independentes da execução orçamentária, e indicará o resultado patrimonial do exercício. Assinale a única alternativa que completa corretamente a frase acima:

No que tange à Lei nº 8.080/90, assinale a alternativa correta:

A lei de responsabilidade fiscal (Lei nº 101/2000) indica que a alternativa correta é:

É um aspecto das empresas que influencia a decisão dos candidatos quanto à aceitação de propostas de trabalho da mesma, segundo Chiavenatto:

Ainda em relação aos componentes do tubo de raios X, assinale a opção correta:

Assinale (V) para verdadeiro ou (F) para falso:

( ) Pressão arterial, pulso, respiração e temperatura são os sinais vitais.

( ) Se o paciente atendido possui uma fístula no braço direito a opção é a aferição da pressão arterial no braço esquerdo.

( ) A presença de punção venosa periférica não influencia na opção do membro à ser aferido a pressão arterial.

( ) O stress e a atividade física influenciam nos sinais vitais, por isso devemos questionar se o paciente veio ao posto de saúde caminhando, de bicicleta, de ônibus ou de carro.

( ) Os sinais vitais são: sonda vesical de demora, pressão arterial, temperatura, pulso e respiração, se necessário.

( ) Por estarem diretamente relacionados com as condições gerais do indivíduo, aferir os sinais vitais é um procedimento de enfermagem muito importante para o diagnóstico de complicações somente no paciente idoso.

A sequência correta de cima para baixo é:

Na eletroterapia encontramos as seguintes indicações “Estimulação da regeneração de feridas abertas, tratamento de lesão de tecidos moles e alívio da dor” essas indicações têm a ver com qual tipo de terapia?

O atendimento presencial é um “frente a frente” entre o cidadão e o profissional que o atende. Atender bem, passa necessariamente pelo bom relacionamento pessoal. Neste sentido, o profissional que presta atendimento ao cidadão/cliente representa o todo do serviço, sendo identificado com a qualidade do serviço que aí se presta. Dessa maneira, neste tipo de atendimento há alguns aspectos que precisam ser levados em consideração, EXCETO: