A sociedade Gama Representações Comerciais Ltda., composta de três sócios e regularmente constituída, pretendia realizar o seu registro perante o Conselho Regional dos Representantes Comerciais. Para tanto, indicou como responsável técnico um representante comercial pessoa natural, regularmente registrado no mesmo Conselho Regional e em situação regular perante a entidade. Esse profissional integrava o quadro societário da empresa e, também, participava de outras sociedades de representação comercial, pretendendo ser indicado como responsável técnico de até três empresas.
Considerando essa situação hipotética e a Lei nº 6.839/1980, bem como a Resolução Confere nº 2.187/2026, que regulamenta o registro profissional no âmbito do Sistema Confere/Cores, assinale a opção correta.

A empresa Beta Intermediações Ltda. exercia atividade de representação comercial autônoma sem registro habilitatório no Conselho Regional competente. Após a fiscalização, foi identificada a irregularidade e foi aplicado o procedimento fiscalizatório que resultou em multa. Todavia, mesmo assim, a empresa permaneceu inerte quanto à efetivação do registro habilitatório perante o Conselho Regional competente.
A partir dessa situação hipotética e com base na Resolução Confere nº 2.173/2025, assinale a opção correta

No curso de “fiscalização promovida por Conselho Regional dos Representantes Comerciais”, uma pessoa jurídica foi notificada acerca de possível exercício irregular da representação comercial. A notificação foi enviada por meio admitido pela regulamentação e fixou prazo para providências ou defesa prévia.
Com base nessa situação hipotética e na Resolução Confere nº 2.119/2024, assinale a opção correta.

A sociedade Alfa & Ômega Representações Ltda. promoveu, em caráter não eventual, negócios mercantis em favor de terceiros, mediante retribuição, com o encaminhamento de pedidos aos respectivos representados. Em outra atividade distinta, a mesma sociedade comprou mercadorias em seu próprio nome e as revendeu por conta própria.
Com base nessa situação hipotética, assinale a opção correta, de acordo com a Lei nº 4.886/1965, com o Código Civil e com a regulamentação do Sistema Confere/Cores.

À luz da Lei nº 4.886/1965, da Lei nº 6.839/1980 e da regulamentação do Sistema Confere/Cores a respeito do registro profissional, assinale a opção correta.

Durante um atendimento presencial em um órgão público, um cidadão, insatisfeito com a demora na análise de seu requerimento, elevou o tom de voz e criticou a atuação da unidade administrativa. Nesse ínterim, o servidor responsável pelo atendimento manteve postura respeitosa, ouviu a reclamação sem interromper indevidamente o usuário, explicou os procedimentos aplicáveis ao caso e indicou os canais adequados para o acompanhamento da demanda.
Considerando essa situação hipotética, assinale a opção correta, quanto à postura profissional no atendimento ao público.

No que diz respeito à distinção entre grupos e equipes, assinale a opção correta.

No setor de atendimento de um órgão público, um servidor foi incumbido de redigir um expediente destinado a informar um cidadão acerca da necessidade de complementar documentos em um processo administrativo. Ao elaborar o texto, então, o servidor deveria observar os atributos próprios da redação oficial.
Com base nessa situação hipotética, assinale a opção correta, acerca da redação oficial.

No que concerne às noções de cidadania no serviço público e à sua relação com o atendimento ao usuário, assinale a opção correta.

Quanto aos fluxos de comunicação organizacional, assinale a opção correta.