Uma auxiliar administrativa atende, no mesmo turno: uma estudante, presencialmente; um responsável, por telefone; e um docente, por e-mail institucional. Embora as demandas sejam distintas, todas exigem coleta adequada de informações, linguagem compatível com o canal e encaminhamento correto. Assinale a alternativa correta:

Na secretaria de recursos humanos de uma universidade municipal, o auxiliar responsável pelo recebimento de requerimentos de progressão funcional percebe que processos de determinados servidores são priorizados na fila de análise sem critério registrado, enquanto outros aguardam há meses sem qualquer movimentação. Ao questionar a chefia, recebe a resposta de que "alguns casos têm respaldo político" e que deve "seguir o fluxo". Analise as afirmativas a seguir:

I.A ausência de critério objetivo e registrado para a priorização de processos viola o princípio da impessoalidade, que exige tratamento isonômico entre situações funcionalmente equivalentes.

II.O princípio da publicidade não se aplica a decisões de priorização interna de fluxo de trabalho, por se tratar de ato de mero expediente administrativo sem efeito externo imediato.

III.A orientação recebida pelo auxiliar não o isenta de responsabilidade funcional pela manutenção de práticas que contrariem os princípios constitucionais da Administração Pública.

IV.A legalidade administrativa exige que critérios de priorização de processos estejam formalizados e sejam aplicados de forma uniforme, vedada a discricionariedade casuística sem amparo normativo.

É correto o que se afirma em:

Em auditoria de conformidade com a LGPD em uma universidade municipal, foram identificadas três práticas no setor de recursos humanos: (1) dados bancários de servidores enviados por e-mail pessoal do auxiliar a contador terceirizado; (2) sistema de folha de pagamento acessado com login e senha compartilhados entre três auxiliares; (3) formulários com dados pessoais de candidatos descartados em lixo comum após digitalização. Associe a segunda coluna de acordo com a primeira, relacionando cada prática ao respectivo princípio da LGPD violado:

Primeira coluna: prática identificada

1.Envio de dados por e-mail pessoal a terceiro externo.

2.Compartilhamento de login e senha entre servidores.

3.Descarte de formulários com dados pessoais em lixo comum.

Segunda coluna: princípio da LGPD violado

(   ) Segurança − proteção de dados contra acessos não autorizados e situações ilícitas ou acidentais.

(   ) Prevenção − adoção de medidas para evitar danos em todas as fases do tratamento, incluindo o descarte.

(   ) Adequação − compatibilidade do tratamento com as finalidades e o contexto esperado pelo titular.

Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas:

Um auxiliar administrativo de uma universidade municipal, ao longo de meses, acumula as seguintes condutas: utiliza o ramal telefônico institucional para ligações particulares de longa duração durante o expediente; recusa-se a repassar a colega em substituição os procedimentos que domina com exclusividade, alegando que esse conhecimento é "seu diferencial profissional"; e aceita convites para almoços custeados por fornecedor cujos contratos tramitam no setor em que atua, argumentando que o valor das refeições é "irrelevante". Analise as afirmativas a seguir:

I.O uso reiterado do ramal institucional para fins particulares configura desvio na utilização de bem público, ainda que não produza dano patrimonial quantificável ao erário.

II.A retenção intencional de conhecimento operacional por interesse pessoal contraria deveres funcionais de colaboração e transparência, comprometendo a continuidade e a qualidade do serviço público.

III.O recebimento de vantagens de fornecedor com interesse em contratos do setor é eticamente problemático independentemente do valor envolvido, por comprometer a imparcialidade e a aparência de integridade do servidor.

IV.Condutas que não causam prejuízo patrimonial imediato e mensurável são eticamente neutras no serviço público, não configurando infração funcional passível de apuração.

É correto o que se afirma em:

No contexto de digitalização progressiva dos acervos universitários, um setor administrativo questiona se documentos em meio eletrônico podem, em certas condições, produzir efeitos equivalentes aos do suporte físico. Assinale a alternativa correta:

Ao preparar documentos para uma banca acadêmica, uma auxiliar utiliza computador, scanner e impressora de forma integrada. O setor vinha acumulando falhas por uso improvisado dos equipamentos, ausência de rotina de conservação e posicionamento inadequado de mobiliário. Assinale a alternativa correta:

Em uma universidade regional pública, a direção administrativa avalia duas propostas para reorganizar o fluxo da secretaria acadêmica. A primeira prioriza redução de etapas, menor gasto operacional e padronização de rotinas. A segunda enfatiza o impacto concreto das soluções administrativas sobre estudantes, docentes e técnicos, ainda que isso demande revisão de processos já estabilizados. À luz da distinção entre eficiência e efetividade, assinale a alternativa correta:

Uma universidade multicampi utiliza malotes internos para circulação de documentos entre unidades acadêmicas e administrativas. Passaram a ocorrer atrasos e extravios porque alguns envios foram feitos sem conferência de conteúdo, sem identificação padronizada e sem registro de remessa. Assinale a alternativa correta:

Registre V, para verdadeiras, e F, para falsas, nas afirmativas a seguir:

(   ) O registro sintético de atendimentos pode contribuir para continuidade do serviço e redução de retrabalho entre turnos e setores.

(   ) A cordialidade no atendimento autoriza flexibilizar procedimentos administrativos quando o usuário demonstra urgência subjetiva.

(   ) O encaminhamento adequado depende da compreensão precisa da demanda e do correto mapeamento da competência do setor destinatário.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

Durante uma capacitação, um servidor sustenta que a validade do ato administrativo depende exclusivamente de sua conformidade formal com a lei. Outro argumenta que, no Estado Democrático de Direito, a atuação administrativa passou a ser também controlada por parâmetros substanciais. Assinale a alternativa correta: