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4098078 Ano: 2026
Disciplina: Matemática
Banca: UFAL
Orgão: IFAL

\(L = \lim_{x \to \infty} \dfrac{2x + \mathrm{senx}}{x + \mathrm{cosx}}\)

Calcule o limite L e identifique a qual classe de restos L pertence em relação ao módulo 3.

 

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4098077 Ano: 2026
Disciplina: Matemática
Banca: UFAL
Orgão: IFAL

No contexto de uma aula de Geometria, um docente propõe uma atividade de investigação sobre a soma dos ângulos internos de polígonos convexos. Em vez de apresentar a expressão algébrica S = (n-2)180º como um dogma a ser aplicado, o professor orienta os estudantes a decomporem diferentes polígonos em triângulos, utilizando diagonais que partem de um único vértice. Ao perceberem que um polígono de n lados é decomposto em (n-2) triângulos, os alunos estabelecem, indutivamente, a generalização para a soma dos ângulos.

Essa prática pedagógica é uma aplicação direta de qual conceito?

 

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4098076 Ano: 2026
Disciplina: Matemática
Banca: UFAL
Orgão: IFAL

No litoral de Alagoas, estudos etnomatemáticos revelam que pescadores artesanais utilizam a “braça”, medida baseada na envergadura dos braços abertos, como unidade fundamental para a confecção e a comercialização de redes de pesca. Ao transpor essa realidade para o ambiente escolar, sob a perspectiva da Etnomatemática proposta por D’Ambrosio, o papel do professor de matemática deve ser de

 

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4098075 Ano: 2026
Disciplina: Matemática
Banca: UFAL
Orgão: IFAL

Seja A uma matriz 2x2 tal que tr(A)=5 e det(A)=6. Quais são os autovalores de A?

 

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4098074 Ano: 2026
Disciplina: Turismo
Banca: UFAL
Orgão: IFAL
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A Hotelaria de Experiência é o marco da transição do setor de Serviços para a Economia da Experiência, onde a diferenciação deixa de ser apenas o valor da diária e avança para uma vivência ampla e integrada em todos os sentidos.

Disponível em: https://www.gov.br/turismo/pt-br/assuntos/noticias/conheca-8-tendencias-de-turismode-experiencia-para-2026. Acesso em: 5 fev 2026.

Nesse contexto, referente ao setor de governança hoteleira, qual alternativa melhor exemplifica a sua atuação dentro da tendência de ampliar a percepção de valor do hóspede de experiências?
 

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4098073 Ano: 2026
Disciplina: Administração Geral
Banca: UFAL
Orgão: IFAL
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Você é Gerente de Receitas (Revenue Manager) de um Eco Resort, empreendimento de hospedagem independente que recebe, atualmente, 70% das suas reservas por meio de OTAs (Booking e Expedia) e paga uma comissão sobre cada venda em torno de 18%. Apesar da alta ocupação, a lucratividade líquida está em queda devido aos custos de distribuição. Para reverter esse cenário, a diretoria está avaliando a implementação de um Motor de Reservas (Booking Engine) para o site oficial do Eco Resort. Você participará da reunião de decisão e precisa apresentar à diretoria um argumento sobre a principal vantagem estratégica de um Motor de Reservas integrado ao site do hotel.
Assinale a alternativa que descreve esse argumento.
 

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4098072 Ano: 2026
Disciplina: Turismo
Banca: UFAL
Orgão: IFAL
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A figura representa a variação dos níveis de ocupação de um meio de hospedagem ao longo dos dias da semana, evidenciando picos e depressões de demanda decorrentes da combinação entre reservas individuais e de grupos.


Enunciado 4567012-1

O problema identificado na figura, que diz respeito a um aspecto importante da gestão hoteleira, é denominado de
 

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4098071 Ano: 2026
Disciplina: Turismo
Banca: UFAL
Orgão: IFAL
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Segundo Geraldo Castelli, na obra Administração Hoteleira, o gerenciamento da qualidade total em meios de hospedagem pode ser apoiado na aplicação do método 5S, amplamente utilizado em processos de organização e de melhoria contínua dos serviços, que são:
 

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4098070 Ano: 2026
Disciplina: Turismo
Banca: UFAL
Orgão: IFAL
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A qualidade dos serviços na hotelaria pode ser avaliada por meio de diferentes modelos teóricos. Entre os mais conhecidos na literatura da área, destaca-se o SERVQUAL, desenvolvido por Parasuraman, Zeithaml e Berry (1988). Em uma situação hipotética, considere que, em um meio de hospedagem, o hóspede avalia positivamente a cordialidade da equipe e a atenção personalizada ao cliente, a rapidez no atendimento às solicitações e a qualidade das instalações físicas do hotel.
Com base no modelo SERVQUAL, as situações descritas estão relacionadas, respectivamente, às dimensões
 

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4098069 Ano: 2026
Disciplina: Marketing
Banca: UFAL
Orgão: IFAL
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Antes da escolha de um meio de hospedagem específico, o turista geralmente define o destino turístico que pretende visitar, sendo este, na maioria das vezes, o principal motivador da viagem. Apenas em situações específicas, o hotel é escolhido como o principal atrativo da experiência turística.
Nesse contexto, alguns autores defendem a ampliação do composto mercadológico do marketing de serviços, tradicionalmente estruturado nos 7 Ps, com a inclusão de um oitavo P relacionado à dinâmica entre diferentes agentes do setor turístico. Esse oitavo P refere-se a/à
 

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