É verdadeiro afirmar em relação às contribuições sociais:

A comunicação escrita oficial é a forma pela qual se redigem as correspondências e os atos administrativos no serviço público. O texto oficial constitui a imagem da organização. Portanto, as comunicações oficiais devem

I. ser entendidas por todos os cidadãos e devem seguir os princípios da Administração Pública apontados no Art. 37 da Constituição Federal: legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência.

II. ser feitas com cópias para arquivamento devido a possíveis extravios de correspondência e/ou cobrança de responsabilidade.

III. permitir o uso de gírias, expressões regionais, jargão técnico ou palavras estrangeiras, que comprometem o entendimento da mensagem.

IV. empregar palavra exata para expressar uma ideia, com conotações próprias, que melhor se ajuste àquilo que desejamos e precisamos exprimir.

V. permitir uma única interpretação e ser estritamente impessoal.

Dos itens acima, são corretos apenas

A capacidade de perceber e interpretar a necessidade do latente é embasado pelo Modelo Síncrono Ativo de Heidelise Als. É uma teoria muito conceituada mundialmente e no Brasil é prioritariamente a elegível, juntamente com os estudos sobre estados de Consciência de Brazelton e o Exame neurocomportamental de Dubowitz, com os quais vêm sendo desenvolvidas pesquisas nacionais. Esse modelo delineia caminhos para observar o funcionamento cerebral, via comportamento do RN (Recém-Nascido). O modelo esquematiza a interação hierárquica de

Dados os itens seguintes sobre as características de um professor reflexivo,

I. Age direcionado por uma consideração séria e cuidadosa a respeito daquilo que acredita e pratica.
II. Aquele professor que não dá importância em revisitar seus saberes e confrontá-los teoricamente.
III. Aquele que analisa as justificativas ou consequências de propostas teóricas ou experiências realizadas.
IV. Torna consciente um saber tácito.
V. Trabalha tal saber, criticando-o examinando-o, e melhorando-o.

verifica-se que estão corretos apenas

Sobre os princípios para o bom atendimento ao público, assinale V para verdadeiro e F para falso.

( ) O tom de voz e a maneira como dizemos as palavras nunca são mais importantes do que as próprias palavras.

( ) São gestos interpretados como forma de demonstrar desinteresse durante a comunicação: ajeitar papéis que se encontram sobre a mesa, guardar papéis na gaveta, responder perguntas com irritação ou deixar de respondê-las.

( ) A agilidade no atendimento transmite ao cliente a ideia de respeito. Sendo ágil, o atendente reconhece a necessidade do cliente em relação à utilização adequada do seu tempo.

( ) Durante o atendimento ao público, a pessoa mais importante é aquela que está na sua frente. Então, podemos entender que a pessoa mais importante é o cliente que está na frente e precisa de atenção.

( ) A antipatia é um fator crucial para excelência no atendimento ao público. É a capacidade de nos colocarmos no lugar do outro, procurando sempre entender as suas necessidades, os seus anseios, os seus sentimentos.

Qual a sequência correta, de cima para baixo?

Os gregos, observando o céu noturno, noite após noite, verificaram a presença de estruturas brilhantes que se deslocam em torno das estrelas fixas, definindo essas estruturas como "planetas", termo que significa errante em grego. Sobre o sistema solar, dadas as afirmativas abaixo,

I. Na formação dos planetas no sistema solar, aqueles cujas órbitas estavam mais próximas do sol desenvolveram-se de maneira marcantemente diferente daqueles com órbitas mais afastadas.

II. O cinturão de asteroides separa os planetas interiores dos planetas exteriores.

III. Em ordem de proximidade do sol, os quatros planetas interiores são Mercúrio, Vênus, Terra e Marte.

IV. A posição do planeta Terra, no sistema solar, foi um dos fatores determinantes para o surgimento dos seres vivos.

verifica-se que são verdadeiras