Uma agente de serviços gerais recém-contratada pela Prefeitura Municipal foi designada para realizar a limpeza do pátio externo e das salas de atendimento ao público da Secretaria de Assistência Social. Ao planejar sua rotina, ela precisou definir a sequência correta dos serviços, considerando que o fluxo de munícipes começa às 8h e que a área externa é utilizada como passagem constante ao longo do dia. Com base nas boas práticas de limpeza em repartições públicas, assinale a alternativa correta quanto à sequência e ao momento adequado para a execução dos serviços:

Durante a inspeção mensal do depósito de materiais da Prefeitura Municipal, o supervisor identificou situações inadequadas de armazenamento de equipamentos de limpeza. Para corrigir as irregularidades, promoveu uma orientação com a equipe sobre as práticas corretas de conservação. Avalie as afirmativas como verdadeiras (V) ou falsas (F):

(  ) Vassouras e rodos devem ser armazenados pendurados pelo cabo ou apoiados de forma que as cerdas e borrachas fiquem suspensas, sem contato com o chão, para preservar sua forma e evitar umidade.
(  ) Panos de limpeza utilizados em sanitários devem ser lavados, desinfetados com hipoclorito diluído e armazenados separadamente dos panos utilizados em áreas administrativas e de copa.
(  ) O aspirador de pó deve ser armazenado com o saco coletor cheio para evitar o acúmulo de umidade no interior do equipamento entre um uso e outro.
( ) Escadas e banquetas utilizadas na limpeza de superfícies elevadas devem ser inspecionadas periodicamente quanto a degraus soltos, ferrugem e estabilidade antes de cada uso.

Assinale a sequência correta:

A copa da Secretaria Municipal de Fazenda é utilizada diariamente por servidores para preparo de café, chá e refeições rápidas. Durante inspeção do setor, o supervisor identificou irregularidades e promoveu capacitação sobre as boas práticas de organização e higienização do ambiente. Avalie as afirmativas como verdadeiras (V) ou falsas (F):

( ) Utensílios como xícaras e colheres devem ser lavados com detergente neutro e enxaguados em água corrente, sendo vedado o uso do mesmo pano de secar louças para limpar bancadas ou superfícies da copa.
( ) A garrafa térmica utilizada para armazenar café deve ser higienizada internamente ao final de cada turno, pois resíduos de bebida acumulados favorecem o crescimento de micro-organismos e alteram o sabor.
( ) O bico do bebedouro de água na copa não requer higienização frequente, pois o fluxo constante de água potável impede o acúmulo de contaminantes na superfície.
( ) Açucareiros e recipientes de adoçante devem ser higienizados periodicamente e não apenas reabastecidos, evitando acúmulo de resíduos e umidade que favorecem contaminação.

Assinale a sequência correta:

A Prefeitura Municipal implantou um programa de gerenciamento de resíduos sólidos em todos os seus departamentos. O agente de serviços gerais é responsável por identificar corretamente cada tipo de resíduo gerado nas dependências do Paço Municipal e destiná-lo adequadamente. Associe o tipo de resíduo COLUNA I ao acondicionamento e destinação corretos COLUNA II:

COLUNA I
1. Restos de alimentos provenientes da copa
2. Pilhas e baterias de equipamentos eletrônicos substituídas pelo setor de TI
3. Papéis e impressos sem valor arquivístico triados para descarte
4. Resíduo de varrição (poeira e sujeira de piso) coletado na limpeza

COLUNA II
(a) Devem ser acondicionados em saco plástico e destinados à coleta convencional de lixo urbano, pois são rejeitos sem potencial de reciclagem.
(b) Devem ser encaminhados a pontos de coleta específicos ou fabricantes responsáveis, pois contêm substâncias tóxicas que não podem ser misturadas ao lixo comum.
(c) Devem ser acondicionados em coletor de cor marrom ou destinados à coleta orgânica, conforme o programa municipal de resíduos sólidos.
(d) Devem ser separados no coletor azul e encaminhados à coleta seletiva para reciclagem, com verificação prévia de sigilo das informações.

Assinale a alternativa que apresenta a correspondência correta:

Durante o programa municipal de educação ambiental, os agentes de serviços gerais receberam formação sobre as boas práticas no manejo de resíduos sólidos gerados nas dependências da Prefeitura. O formador apresentou as seguintes afirmativas para avaliação da equipe. Analise as afirmativas:

I. Os sacos coletores de lixo devem ser substituídos quando atingirem 2/3 da capacidade, evitando rompimento, derramamento e contato dos servidores com os resíduos durante o transporte.
II. Resíduos de produtos químicos de limpeza como panos embebidos em solvente ou embalagens com resíduos tóxicos devem ser descartados nos coletores comuns de lixo, pois o volume pequeno não representa risco ambiental significativo.
III. A coleta interna de resíduos nos departamentos deve ser realizada em horários que minimizem o impacto no atendimento ao público e nas atividades dos servidores, de preferência no início ou no final do expediente.
IV. O transporte interno de resíduos deve ser feito em carros coletores fechados ou em sacos devidamente amarrados, evitando o derramamento de resíduos pelos corredores e áreas de circulação.

Assinale a alternativa que indica corretamente as verdadeiras:

O técnico de segurança do trabalho da Prefeitura ministrou treinamento obrigatório sobre prevenção de acidentes para os agentes de serviços gerais. Durante a capacitação, foram apresentadas situações de risco frequentes no cotidiano da função e as medidas preventivas correspondentes. Analise as afirmativas e assinale a alternativa que indica corretamente apenas as verdadeiras:

I.O uso de calçado antiderrapante é medida de segurança obrigatória para o agente de serviços gerais, especialmente durante a limpeza úmida de pisos, reduzindo significativamente o risco de queda.
II. Ao utilizar escadas durante a limpeza de superfícies elevadas, o agente deve subir com os materiais nas mãos para otimizar o tempo, apoiando-se apenas com os pés nos degraus.
III. A sinalização de "piso molhado" deve ser posicionada antes do início da limpeza úmida e retirada somente após o piso estar completamente seco, garantindo a segurança de servidores e munícipes durante todo o processo.
IV. Em caso de acidente de trabalho, mesmo que aparentemente de pequena gravidade, o agente deve comunicar o fato imediatamente ao superior e ao responsável pela segurança do trabalho, registrando a ocorrência para fins legais e de prevenção.

Os banheiros e vestiários de uso coletivo em prédios públicos municipais exigem atenção especial quanto à frequência e à técnica de higienização, em razão do alto risco de proliferação de micro-organismos. O agente de serviços gerais deve conhecer os procedimentos adequados para garantir a higiene e a segurança desses ambientes. Analise as afirmativas a seguir sobre a limpeza de instalações sanitárias em repartições públicas:

I. A limpeza dos sanitários deve obedecer à sequência de cima para baixo e do fundo para a saída, evitando a recontaminação das superfícies já higienizadas.
II. Os panos e esponjas utilizados na limpeza de vasos sanitários podem ser reutilizados na limpeza de pias e espelhos, desde que lavados previamente com água e sabão.
III. A higienização dos sanitários de uso público deve ser realizada com maior frequência do que a de sanitários de uso restrito a servidores, em razão do maior volume de uso.
IV. O agente deve utilizar luvas de borracha durante a limpeza de instalações sanitárias, como medida de proteção individual obrigatória nesse tipo de ambiente.

Assinale a alternativa que indica corretamente as afirmativas verdadeiras:

O setor de segurança do trabalho da Prefeitura Municipal realizou a distribuição de EPIs para a equipe de agentes de serviços gerais, orientando sobre a finalidade de cada equipamento conforme a atividade a ser executada. O agente deve conhecer o EPI adequado para cada situação de risco presente em sua rotina. Associe a situação de risco (COLUNA I) ao EPI mais adequado (COLUNA II):

COLUNA I
1. Limpeza de banheiros e manuseio de resíduos biológicos
2. Aplicação de produto de limpeza concentrado com risco de respingos nos olhos
3. Varrição e limpeza em ambientes com acúmulo de poeira e partículas em suspensão
4. Limpeza de pisos molhados e superfícies úmidas ao longo do turno

COLUNA II
(a) Calçado antiderrapante, que oferece aderência e reduz o risco de queda em superfícies úmidas.
(b) Máscara de proteção respiratória (PFF2 ou equivalente), que filtra partículas suspensas no ar.
(c) Luva de borracha ou PVC de cano longo, que protege contra agentes biológicos, químicos e contaminação por efluentes.
(d) Óculos de proteção, que impedem o contato de respingos de produtos químicos com os olhos.

Assinale a alternativa que apresenta a correspondência correta:

A Câmara Municipal passou por reforma e instalou piso de porcelanato polido nos corredores de circulação. Ao assumir a limpeza dessa área, o agente de serviços gerais observou que o piso apresentava manchas de gordura próximas à copa e resíduos de argamassa seca deixados pela obra. O servidor precisou definir os procedimentos corretos para cada tipo de sujidade, sem danificar o revestimento. Sobre as técnicas de limpeza de pisos de porcelanato polido em ambientes públicos, assinale a alternativa correta:

Durante o treinamento de integração dos novos agentes de serviços gerais da Prefeitura Municipal, o supervisor de limpeza distribuiu um manual interno com orientações sobre a técnica correta de limpeza de vidraças em ambientes institucionais. O trecho abaixo foi retirado desse manual.

"A limpeza de vidraças deve ser iniciada com a remoção do excesso de ________ por meio de um pano seco ou ________, antes da aplicação do produto de limpeza. O produto limpador deve ser aplicado em ________, evitando respingos nas superfícies adjacentes. Para o acabamento, recomenda-se o uso de_________ de borracha, que elimina as marcas de produto e garante brilho sem deixar __________."

Preencha as lacunas com os termos corretos e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.