O Código de Ética e Conduta do Sesc-DF é aplicável a

Os riscos no ambiente de trabalho são divididos em cinco grandes grupos conforme as Normas Regulamentadoras (NRs) brasileiras. Assinale a alternativa que apresenta esses riscos.

A entrevista de seleção pode utilizar diferentes técnicas para avaliar as competências dos candidatos. Durante uma entrevista, o analista de Recursos Humanos apresentou a seguinte situação hipotética:

“Um cliente deixa seu veículo na oficina para conserto na segunda-feira e é orientado a retornar na quartafeira. Entretanto, quando retorna, o serviço ainda não foi concluído. Como você administraria essa situação?”

Considerando a técnica empregada na formulação da pergunta, assinale o tipo de entrevista utilizado.

A gestão por competências alinha as habilidades, os conhecimentos e as atitudes dos colaboradores aos objetivos estratégicos da organização, gerando ganhos expressivos de eficiência e satisfação interna. Assinale a alternativa que apresenta a primeira etapa da Gestão por competências.

Em uma empresa, a área de Gestão de Pessoas mudou o seu papel de operacional para estratégico. Assinale a alternativa que apresenta o papel estratégico da Gestão de Pessoas.

Ao perceber a desmotivação de sua equipe, o líder mudou sua estratégia de gestão. Ele começou a investir seu tempo em inspirar e motivar os membros da equipe para alcançarem níveis mais elevados de desempenho. O resultado foi transformador. O texto traz uma descrição do seguinte tipo de liderança:

Existem vários estilos de liderança que se adaptam a diferentes culturas corporativas e momentos da equipe. O foco do estilo democrático é:

Liderança é a habilidade de influenciar pessoas para trabalharem entusiasticamente visando atingir os objetivos identificados como sendo para o bem comum. Assinale a alternativa incorreta sobre o papel da liderança.

Uma das técnicas de seleção muito utilizada atualmente é a entrevista. Assinale a alternativa correta sobre esse tema.

Sobre avaliação de desempenho, 360 graus, assinale a alternativa correta.