No âmbito da Redação Oficial, os pronomes de tratamento são utilizados para garantir formalidade, padronização e respeito à hierarquia. Considerando as normas vigentes, assinale a alternativa correta:

Durante auditoria interna em um órgão público, um Assistente em Administração identificou inconsistências na gestão documental, especialmente quanto à responsabilidade pela administração dos arquivos. Em determinado momento, foi levantada a hipótese de centralizar toda a documentação produzida pelos diferentes Poderes de um município sob a responsabilidade exclusiva do Poder Executivo local.

Além disso, surgiram dúvidas quanto à estrutura dos arquivos públicos nos diferentes entes federativos, especialmente no que se refere à existência de arquivos vinculados aos Poderes Legislativo e Judiciário.

À luz da Lei nº 8.159/1991, assinale a alternativa correta:

Em um órgão público estadual, um assistente administrativo participa de um projeto de modernização dos processos internos. Inicialmente, a equipe gestora definiu metas de redução de tempo de atendimento e estabeleceu estratégias para digitalização dos serviços. Em seguida, foram redistribuídas as atividades entre os servidores e definidos novos fluxos de trabalho. Durante a execução, a chefia passou a orientar os servidores, promovendo treinamentos e incentivando o cumprimento das metas. Por fim, foram analisados indicadores de desempenho para verificar se os resultados estavam de acordo com o previsto, com a adoção de ajustes quando necessário. Considerando as funções administrativas e sua correta aplicação, assinale a alternativa que apresenta a interpretação adequada:

Em um órgão público, foi implantado um sistema periódico de acompanhamento funcional dos servidores, no qual são analisados critérios como produtividade, cumprimento de metas, qualidade do trabalho e comportamento profissional. Os resultados são utilizados para subsidiar decisões administrativas, como progressão funcional, necessidade de capacitação e melhoria dos processos internos.

Considerando os processos de gestão de pessoas no setor público, assinale a alternativa correta:

Em um órgão público, um assistente administrativo foi incumbido de elaborar uma comunicação para solicitar, formalmente, informações a outro órgão da Administração Pública, situado em esfera distinta. O documento deverá seguir o padrão oficial vigente, prezando pela clareza, impessoalidade e uniformidade, além de observar o uso adequado de pronomes de tratamento e estrutura formal. Considerando a situação apresentada e as normas de Redação Oficial, assinale a alternativa correta:

Um programa governamental voltado à ampliação do acesso à saúde foi estruturado com base em diagnóstico prévio das necessidades sociais, definição de metas e escolha de instrumentos de intervenção. Durante sua execução, foram identificados obstáculos operacionais e institucionais, levando à realização de ajustes nas estratégias inicialmente definidas. Posteriormente, análises sistemáticas foram conduzidas para verificar os resultados alcançados e os impactos gerados na população atendida. À luz do ciclo de políticas públicas, assinale a alternativa correta:

Durante o inventário patrimonial anual de um órgão público municipal, a comissão designada identificou divergências entre os registros do sistema de controle patrimonial e os bens efetivamente localizados. Constatou-se que alguns bens registrados não foram encontrados fisicamente, enquanto outros estavam em uso em diferentes setores sem o devido tombamento (registro patrimonial).

Diante dessa situação, a comissão elaborou relatório apontando fragilidades nos controles internos e recomendando providências corretivas.

À luz das práticas de gestão e controle patrimonial no setor público, assinale a alternativa correta:

Em um órgão público, um servidor percebeu que divergências de interpretação entre colegas estavam gerando atrasos na execução de tarefas. Para resolver a situação, a chefia organizou uma reunião de alinhamento, na qual foram apresentadas regras de comunicação claras, incentivadas a escuta ativa e o feedback construtivo, e discutidas maneiras de expressar críticas de forma respeitosa.

Considerando os conceitos de comunicação organizacional e comunicação não violenta, assinale a alternativa correta:

Em um órgão público federal o Assistente em Administração foi designado para revisar comunicações oficiais internas e externas. Durante essa atividade, identificou diferentes formas de tratamento utilizadas por servidores em expedientes administrativos. Em uma dessas situações, um gestor solicitou que fosse tratado como "Excelentíssimo Senhor", alegando tradição do cargo. Em outra, um servidor utilizou a expressão "doutor" ao se dirigir a um superior hierárquico. Já em um terceiro caso, houve erro no uso do pronome de tratamento em um documento, o que gerou questionamento quanto à validade do ato administrativo praticado.

Com base no Decreto nº 9.758/2019, assinale a alternativa INCORRETA:

No contexto das transformações recentes da Administração Pública, um órgão estatal promoveu a revisão de seus processos internos, com vistas à redução de ineficiências operacionais. Como parte dessa iniciativa, foram incorporadas tecnologias digitais, definidos objetivos estratégicos com metas mensuráveis e instituídos indicadores de desempenho para acompanhamento contínuo dos resultados, sem afastar os mecanismos formais de controle e a observância da legalidade administrativa.

À luz dos paradigmas contemporâneos de gestão pública, assinale a alternativa correta: