Escolha a única alternativa que represente o conceito correto de “Comportamento Organizacional”:

A administração do caixa é uma área fundamental para a boa administração do capital de giro de uma empresa. O Ciclo Operacional (CO), no caso de uma empresa industrial, representa o tempo entre a aquisição da matéria-prima para a produção e o efetivo recebimento das vendas efetuadas. Já o Ciclo de Caixa (CC) mede o tempo em que efetivamente a empresa necessitará de recursos para financiar suas atividades. Considere: PME = prazo médio de estoques de matéria-prima; PMF = prazo médio de fabricação; PMV = prazo médio de venda; PMC = prazo médio de cobrança das vendas; PMP = prazo médio de pagamento de fornecedores:

I. CO = PME + PMF + PMV + PMC

II. CC = CO – PMP

III. Para diminuir CC, deve-se diminuir PME.

IV. Para diminuir CC, deve-se aumentar PMP.

V. PMC é diretamente proporcional a CC.

Visando a diminuir os custos de preparação de máquinas utilizadas em seu processo produtivo, a “Tecelagem Fio de Ouro” pretende aumentar os lotes de produção. A redução total anual esperada dos custos de preparação de máquinas é estimada em R$200.000; entretanto, o investimento médio anual em estoques deve aumentar de R$1.850.000 para R$3.700.000. Considerando o custo de oportunidade de 10% ao ano, o resultado anual (positivo ou negativo) desta proposta é de:

Administração Estratégica de Pessoas enfatiza que no atual cenário competitivo a valorização das pessoas faz surgir um novo perfil de RH, atuando em sinergia com as outras áreas da organização de maneira sistemática e articulada, de modo que suas ações estejam alinhadas com os objetivos estratégicos. Nesse sentido, uma abordagem que parece sustentar essa proposta é o Modelo de Gestão por Competências, porque:

Julgando os gêneros de ordem prática apresentados e seus respectivos conceitos, associe corretamente as colunas subsequentes.

I. Carta Comercial.

II. Ordem de Serviço.

III. Ofício.

IV. Instruções.

V. Relatório.

VI. Memorando.

(___) Comunicação objetiva utilizada geralmente no âmbito empresarial e/ou comercial, caracterizada pela linguagem simples e direta.

(___) Mensagem escrita breve, utilizada como instrumento de comunicação administrativa, geralmente como correspondência interna.

(___) Gênero que apresenta operações que descrevem as etapas de trabalho individuais, atuando como uma documentação de acompanhamento das atividades de serviços.

(___) Descrição pormenorizada de uma experiência de trabalho, seja na apresentação das atividades realizadas num dado processo ou na autoavaliação do desempenho obtido em um determinado contexto.

(___) Comunicação escrita e formal, utilizada entre instituições de mesma categoria, caracterizada pela estrutura epistolar e formato do papel.

(___) Determinação verbal, oral ou escrita, veiculada geralmente no modo imperativo ou infinitivo, que explica a utilização ou a função de dado objeto.

I. A logística agrega valor de lugar e de tempo.

II. Além do transporte, a logística responde somente pelo armazenamento.

III. A logística agrega valor de qualidade e de informação.

IV. A logística tem como atribuição principal a manutenção de frota, de armazéns e de contêineres.

A senhora Estela tem R$ 300.000,00 para aplicar. Pretende comprar um carro no valor de R$ 60.000,00, mas na concessionária escolhida o carro só poderá ser entregue daqui a dois meses. Como alternativa poderá comprar um carro igual em outra concessionária por R$ 55.500,00, e deixar o restante do dinheiro aplicado, ou aplicar todo o dinheiro. O pagamento do veículo será na entrega do mesmo. Considere juros compostos.

A Gestão do conhecimento (GC) é o processo por meio do qual as organizações geram valor a partir de seu capital ou ativos intelectuais; portanto, o Conhecimento é a base do capital intelectual das organizações. Nesse sentido, o capital intelectual representa o inventário de conhecimentos gerados pela organização expressos como:

I. Tecnologia: patentes, processos, produtos e serviços.

II. Informação: conhecimento de clientes, fornecedores, concorrência, entorno, oportunidades e pesquisa.

III. Habilidades desenvolvidas pelos colaboradores.

IV. Eliminação de conflitos, já que eles sempre trazem resultados indesejáveis.

A televisão é o principal meio que os publicitários utilizam para atingir o público infantil. Os intervalos comerciais dos programas infantis estão repletos de propagandas de novos produtos. Contudo, cada idade possui uma característica de decisão e influência e reage de maneira diferente aos estímulos da mídia. Assinale a alternativa CORRETA.

I. De zero a três anos, o processo de decisão ocorre basicamente pelos pais, tanto para produtos de vestuário, brinquedos quanto para a alimentação. A mídia para essa idade é voltada aos pais.

II. De quatro a sete anos, o desejo do filho é levado em consideração na hora da decisão dos pais. Sabendo disso, as estratégias de mídia consistem em canalizar todos os recursos para atrair a atenção dos pais para as características dos produtos.

III. De oito a onze anos, as crianças começam a definir melhor suas preferências e gostos e adquirem mais noção do produto. A mídia, os amigos e colegas de escola não são influenciadores no processo de compra.

IV. De doze a quinze anos, o grupo de relacionamento tem pouca influência nas decisões de compra dos produtos e os pais têm praticamente o poder total na decisão de compra dos filhos.