Analise as seguintes afirmativas sobre a administração de operações e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) A administração de operações está preocupada principalmente com atividades que permitem à fábrica de uma empresa transformar insumos básicos em produtos finais para os clientes.

( ) As operações podem ser entendidas como parte do modelo de valor agregado de Porter (1985), sendo que esse modelo pode ser utilizado na análise de posição competitiva.

( ) Grande parte das operações existentes no setor de serviços pode ser considerada operações administrativas, sendo que, embora não sejam vistas pelos clientes, são muito importantes para a manutenção da organização.

( ) Os insumos menos tangíveis (aprendizagem, experiência etc.) são importantes, assim como os insumos tangíveis (equipamentos, máquinas etc.), para que a organização elabore seus produtos.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência de letras CORRETA.

Pode-se dizer que o arranjo físico de uma operação produtiva se preocupa com a localização física dos recursos de transformação, ou seja, a decisão de onde colocar as instalações, as máquinas, os equipamentos e os funcionários da produção.

Com base nessa afirmação, numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I relacionando os quatro tipos básicos de arranjo físico com as suas características.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência de números CORRETA.

O conteúdo de uma estratégia de produção trata da importância dos objetivos de desempenho para a produção. A esse respeito, considere os seguintes fatores.

I. Atividades dos concorrentes da organização

II. Etapa do seu ciclo de vida em que se encontram os produtos e os serviços

III. Grupos de clientes específicos da organização

Na determinação dos objetivos de desempenho

MARTINS, P. G.; LAUGENI, F. P. Administração da Produção. 2a Edição. ed. Sao Paulo: Saraiva, 2005. p.427 (Adaptado)

Dentre as atividade listadas, a(s) que apresenta(m) a maior Folga Total (FT) no projeto e seu(s) respectivo(s) valor(es) de FT, em dias úteis, é(são)

MARTINS, P. G.; LAUGENI, F. P. Administração da Produção. 2a Edição. ed. Sao Paulo: Saraiva, 2005. p.427 (Adaptado)

Quantos são os caminhos críticos e quais atividades fazem parte desses caminhos?

A tabela apresenta uma lista de atividades de um projeto com os tempos estimados por meio de uma reunião de brainstorm entre os principais especialistas da empresa. Deve-se utilizar a técnica PERT para resolução do problema.

A técnica PERT utiliza-se de três estimativas para definir o tempo, denominado Tempo Esperado, a ser usado na rede de projeto. Com base nos dados da tabela, o Tempo Esperado para as atividades do projeto são:

T1 T2 T3 T4

CARVALHO, M. M. et al. Gestão da Qualidade: Teoria e casos. Rio de Janeiro: Elsevier, 2006. p.88 (adaptado)

Com relação ao ciclo PDCA, representado na figura acima, qual opção apresenta as associações corretas entre as letras X, Y, Z, W e as atividades de cada etapa do ciclo?

X Y Z W

Tabela 1: Ritmo de produção versus demanda mensal

Tabela 2: Estoques inicial e final de cada ritmo de produção

Considerando as variáveis adicionais para o planejamento agregado apresentadas na Tabela 2 e sabendo-se que o custo de armazenagem é R$ 10,00 por tonelada, qual ritmo de produção apresenta menor custo de armazenagem total e qual é este custo?

Ritmo Custo em R$