As habilidades aprender a aprender; comunicação e colaboração; raciocínio criativo e solução de problemas; conhecimento tecnológico; conhecimento global dos negócios; e liderança e autogerenciamento da carreira são requeridas ao profissional desde o advento do Taylorismo/Fordismo.

O papel do especialista em T&D tem mudado. Em vez de apenas oferecer cursos e workshops, ele está agora no centro do processo de aprendizagem e inovação da empresa para ajudar a organização e as pessoas a crescerem e a alcançarem o sucesso, em alinhamento com a estratégia organizacional.

A criação das áreas de evento de treinamento e desenvolvimento (T&D), bem como a criação das universidades corporativas foram iniciativas do Estado, após as empresas perceberem que a educação compõe um dos pilares do diferencial competitivo.

Acerca dos processos de medição do desempenho organizacional, julgue o item que se segue.

O sistema de informações gerenciais é utilizado para prover regularmente a administração de dados de apoio ao processo decisório.

Acerca dos processos de medição do desempenho organizacional, julgue o item que se segue.
O controle é um processo cíclico composto das fases de definição de padrões de desempenho, monitoração do desempenho, comparação do desempenho com o padrão e ação corretiva.

A atração e seleção de pessoas se inicia a partir do planejamento estratégico da organização. Considerando que o cenário atual e as macrotendências do mercado afetam diretamente este processo, assinale a alternativa que contenha uma vantagem e uma desvantagem do processo interno e do processo externo.

A atual regra de uma organização é estar preparada para competir. O desafio de descobrir o profissional que tenha maior potencial na gestão de pessoas está relacionado ao processo de

__________________ é a interação de duas ou mais pessoas e está diretamente ligado à forma como cada uma percebe ou sente a outra. No ambiente de trabalho, é importante manter contatos saudáveis, que gerem sentimentos positivos, facilitando não só a harmonia entre as pessoas, com também a produtividade e a eficácia. Complete a frase:

Classifica-se como o equilíbrio das ações e atitudes de um indivíduo. Por meio dele(a), aprende-se a manter o autocontrole, identificando com ponderação e justiça as diversas situações ocorridas no seu dia a dia. Trata-se da(o):

Há servidores que não apresentam conhecimento específico sobre as estratégias de marketing ou de produção da organização, mas emitem ideias ou opiniões de grande valor para o desenvolvimento delas. Esse conhecimento é chamado de