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Foram encontradas 4.571 questões.

116461 Ano: 2016
Disciplina: Secretariado
Banca: REIS & REIS
Orgão: Pref. Cipotânea-MG
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São dicas corretas para o atendente atender o telefone: I – Evite o terrível “quem fala?”, “quem é?” “quem gostaria?”. Seja cortês ao telefone e pergunte de uma outra forma como “por gentileza, quem deseja falar ou quem quer falar?” II – Nunca fale o habitual “alô”. Use a prática utilizada pela empresa: nome da empresa, seu nome e sua saudação para ligações externas e apenas seu nome ou, se preferir, também uma saudação para as internas. III - Evite comer, beber, mascar chiclete ou chupar bala enquanto fala ao telefone. Marque a alternativa correta:
 

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116460 Ano: 2016
Disciplina: Secretariado
Banca: REIS & REIS
Orgão: Pref. Cipotânea-MG
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Ao realizar o atendimento a um cidadão, o atendente deve, exceto:
 

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116459 Ano: 2016
Disciplina: Secretariado
Banca: REIS & REIS
Orgão: Pref. Cipotânea-MG
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Meio de comunicação utilizado em situações informais, onde há o objetivo é transmitir um recado, indagar, advertir, noticiar eventos, informar, divulgar, comunicar, passar alguma informação a alguém próximo, de uma forma rápida e direta. São poucas linhas onde a linguagem utilizada deve ser a mais clara possível, pode ser comparado a um bilhete comercial de que as empresas ou órgãos oficiais se utilizam para estabelecer a correspondência interna entre seus setores e departamentos. Denomina-se:
 

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116458 Ano: 2016
Disciplina: Secretariado
Banca: REIS & REIS
Orgão: Pref. Cipotânea-MG
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Marque a alternativa incorreta:
 

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1440199 Ano: 2016
Disciplina: Secretariado
Banca: IMA
Orgão: Pref. Tufilândia-MA
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Analise as informações abaixo a respeito da organização de uma agenda:

I - Os compromissos devem ser anotados em um único lugar, a fim de não se perder nenhuma informação;

II - Deve ser atualizada sempre que um novo compromisso ou tarefa aparecer.

Qual alternativa apresenta informação verdadeira?

Questão Anulada

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692353 Ano: 2016
Disciplina: Secretariado
Banca: IFPI
Orgão: IFPI

Bellotto (2004) aponta que o arquivo permanente consiste na fase em que os documentos devem ser recolhidos para sua preservação definitiva, sendo assim os documentos são usados com objetivos científico, social e cultural.

Acerca da gestão de documentos do arquivo permanente, julgue os itens abaixo:

I. O arquivo permanente é o conjunto de documentos que perderam todo o valor de natureza administrativa, mas pelo seu valor histórico devem ser conservados.

II. Nos arquivos permanentes, a atividade de referência tem vinculação com a política de acesso aos documentos.

III. O arquivamento de documentos no tipo vertical é recomendado para arquivos permanentes.

IV. Um documento pode ser recolhido diretamente ao arquivo permanente quando tiver em valor secundário e não fornecer mais suporte às atividades cotidianas.

Marque a alternativa INCORRETA:

Questão Anulada

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692351 Ano: 2016
Disciplina: Secretariado
Banca: IFPI
Orgão: IFPI

Pré-evento: Um planejamento bem orientado eliminará as fragilidades que podem comprometer a imagem da empresa promotora e ou organizadora do evento. Segundo Giorni (2015), algumas etapas importantes que devem ser seguidas.

Marque a opção CORRETA:

Questão Anulada

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579132 Ano: 2016
Disciplina: Secretariado
Banca: CESGRANRIO
Orgão: UNIRIO
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Aviso e ofício são modalidades de comunicação oficial muito parecidas, mas não idênticas. É característica somente do aviso
Questão Anulada

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475716 Ano: 2016
Disciplina: Secretariado
Banca: QUADRIX
Orgão: CRO-PR
No estudo da comunicação entre pessoas ou unidades organizacionais, deve-se levar em consideração o aspecto do custo para a empresa, pois a análise da transmissão das informações mostra que essa é muito mais custosa do que se poderia pensar, não tanto devido às despesas de apoio necessárias, mas principalmente em função do tempo que ela absorve e das demoras que acarreta. Nesse sentido, podem ser apontadas como causas do aumento de custos na estrutura organizacional:
Questão Anulada

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291266 Ano: 2016
Disciplina: Secretariado
Banca: IF-TO
Orgão: IF-TO
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A Redação Oficial é o meio pelo qual se procura estabelecer relações de serviço na Administração Pública e também considerada, em sentido amplo, como Redação Técnica. Assinale abaixo a opção que está em desacordo com os princípios da Redação Oficial.
Questão Anulada

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