Considerando-se o Código de Ética Profissional, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

(---) O Secretário, no exercício de sua profissão, deve guardar absoluto sigilo sobre assuntos e documentos que lhe são confiados.

(---) É permitido ao profissional assinar documentos que possam resultar no comprometimento da dignidade profissional da categoria.

Leia as seguintes afirmativas, com relação à organização de reuniões:

I – Reuniões ordinárias são aquelas com datas pré-definidas.

II – Reuniões extraordinárias são aquelas que acontecem todo o início de mês.

III – Ao planejar uma reunião é necessário que se fixe bem o seu objetivo.

IV – Todo material para uma reunião deve ser providenciado cinco minutos antes de iniciar a reunião.

V – A pauta de uma reunião contém os assuntos que serão discutidos.

Assinale a alternativa correta:

Para atender com eficiência o público, o Técnico em Secretariado necessitará conhecer algumas atitudes para prestar um atendimento ao público com excelência.

Marque V para as afirmativas e F para as falsas.

( ) O cliente é a pessoa mais importante da empresa.

( ) O cliente merece a melhor atenção.

( ) O cliente apenas interrompe seu trabalho.

( ) Jamais devo discutir com meu cliente

Assinale a sequência correta.

A imagem seguinte nos leva refletir que todo profissional de secretariado necessita saber

Fonte: http://www.vencereumaescolha.com.br

Ao preparar uma viagem, devemos estar atentos a todos os detalhes, principalmente com a verificação das passagens aéreas, a fim de evitar dissabores.

Quando a empresa aérea faz uma marcação superior à capacidade de pessoa no avião ocorre um

O conceito “Técnica utilizada por pequenos grupos comprometidos com um mesmo ramo de conhecimento ou interesse, para esclarecimentos, troca de ideias, discussão de casos” refere-se a:

O profissional técnico de secretariado será muitas vezes responsável em organizar eventos dentro da organização, diante disso, o conhecimento da ordem de precedência é essencial.

Assim, assinale a alternativa correta de acordo com a ordem de precedência:

1. Reitor.

2. Pró-Reitor de Ensino.

3. Diretor de Campus.

4. Chefe de Departamento.

5. Coordenador de curso.

A ordem de precedência correta da mesa diretiva será: