A Medição de Performance do Processo é a informação utilizada para a tomada de decisões como melhoria ou retirada de processos existentes, e/ou introdução de novos processos de forma a atender os objetivos estratégicos da organização.

De acordo com o BPM CBOK v. 4.0, o que significa exatamente a Medição de Performance do Processo?

Analise a imagem abaixo e assinale a alternativa que corresponda ao objetivo relacionado ao símbolo quando utilizado em um fluxograma.

Marque as afirmativas sobre gerência e administração de projetos, conforme definido pelo PMI (Project Management Institute) e PMBOK (Project Management Body of Knowledge), como verdadeiras (V) ou falsas (F):

(__)A Estrutura Analítica do Projeto (EAP) é uma técnica utilizada para decompor o escopo do projeto em partes menores e mais gerenciáveis.

(__)O caminho crítico em um gráfico de Gantt representa a sequência de atividades que determina a duração total do projeto.

(__)A matriz RACI é uma ferramenta utilizada para atribuir responsabilidades a atividades específicas e para identificar riscos.

Assinale a alternativa cuja respectiva ordem de julgamento esteja correta:

Acerca do Active Directory da Microsoft e dos serviços de help desk, julgue os itens que se seguem.

O help desk é a área do setor de TI que atua quando há problemas de alta complexidade.

De acordo com o PMBOK 7.ª edição, julgue os itens que se seguem.

A equipe de gerenciamento de projetos é aquela formada por um grupo de indivíduos que executa o trabalho do projeto para alcançar os seus objetivos.

De acordo com o PMBOK 7.ª edição, julgue os itens que se seguem.

EAP é uma decomposição hierárquica do escopo total do trabalho da equipe de execução, necessária para alcançar os objetivos e entregar os produtos do projeto.

Julgue os itens a seguir, acerca de gerenciamento de projetos conforme o PMBOK 7.ª edição.

Um escritório de gerenciamento de projetos deve promover entrega e capacidade orientadas a resultados, além de manter a perspectiva da visão real e o aprimoramento contínuo.

Julgue os próximos itens, relativos a continuidade do negócio e resposta a incidentes de segurança da informação.

Os desastres relacionados a sistemas de TI restringem-se aos causados por falhas em equipamentos e softwares e aos provocados por ataques maliciosos ou falhas humanas.

Julgue os próximos itens, relativos a continuidade do negócio e resposta a incidentes de segurança da informação.

Mediante um plano de recuperação de desastres, deve-se buscar eliminar qualquer possibilidade de desastre ou perda de dados provocados por incidentes de segurança nos serviços de TI de uma instituição.

Julgue os próximos itens, relativos a continuidade do negócio e resposta a incidentes de segurança da informação.

O plano de recuperação de desastres é um conjunto de procedimentos documentados que visa recuperar dados e serviços de tecnologia da informação após a ocorrência de um incidente de segurança.