Uma equipe utilizou o mapeamento e a modelagem de processos de negócio, segundo o BPM, para uma organização empresarial. Na definição de um processo, essa equipe precisou definir o papel dos departamentos dentro da organização, sendo que tais departamentos estão dentro de uma linha vertical de comando e trabalham na parte de gerenciamento de um recurso dessa organização.

Para a situação descrita, esses departamentos foram adequadamente definidos como

Uma equipe de Analistas de Negócio está trabalhando na modelagem dos processos AS-IS de uma empresa de tecnologia.

Isso significa dizer que está sendo feita a

Uma equipe de Tecnologia da Informação está configurando aspectos relativos à Cadeia de Valor da sua empresa, de acordo com os padrões definidos para Sistemas de Informação.

Foi necessário configurar a parte de Logística Externa, o que significa que a equipe definiu e configurou os(as)

Em um processo de licitação, um órgão público precisou montar uma equipe para seguir as orientações vistas na Instrução Normativa nº 01/2019, oriunda do Secretário de Governo Digital do Ministério da Economia, a qual versa sobre os processos de contratação de soluções de Tecnologia da Informação e Comunicação - TIC pelos órgãos e entidades integrantes do Sistema de Administração dos Recursos de Tecnologia da Informação. Essa equipe teve que aprender sobre esse tipo de processo, como, por exemplo, sobre as fases associadas a esse processo.

Essas fases são as seguintes:

Um gerente de projeto precisou estimar a duração de uma atividade. Porém, ao levantar os dados, acabou encontrando 3 estimativas: uma otimista, que considerava que a atividade poderia ser feita em 11 dias; uma mais provável, que considerava que a atividade poderia ser feita em 20 dias; e uma pessimista, que considerava que a atividade poderia ser feita em 50 dias. Buscando uma técnica de gerenciamento de projeto adequada a essa informação, decidiu usar a estimativa de 3 pontos com distribuição triangular.

Com isso, ele estimou o tempo de duração em

Uma atividade comum em empresas é definir e monitorar indicadores da sua área de Tecnologia da Informação (TI).

Nesse contexto, um indicador de TI é um(a)

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Um Plano Estratégico de Tecnologia da Informação (PETI) de uma organização (por exemplo, empresas, órgãos governamentais e entidades sem fins de lucro) é um instrumento que tem como principal objetivo

Segundo a Instrução Normativa nº 1 de 4 de abril de 2019 da Secretaria de Governo Digital do Ministério da Economia, no processo de contratação de soluções de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC), as principais fases são

O COBIT 5 é um framework de governança de Tecnologia da Informação (TI) que define processos para a governança e para a gestão de TI.

Segundo esse framework, alguns dos processos de governança são