Acerca da capacidade e maturidade de processos, julgue o item que se segue, tendo como referência a norma ISO/IEC 12207 e o MPS.BR.

Segundo o MPS.BR, para que uma empresa possa ser enquadrada no nível de maturidade E, é necessário que o seu processo de gerência de projetos seja capaz de identificar oportunidades de melhoria a partir de resultados provenientes de análise causa-raiz.

Julgue o item subsecutivo, relativo a qualidade de software e a disposições do COBIT 5 e da NBR ISO/IEC 38500:2015.

Segundo a NBR ISO/IEC 38500:2015, as aquisições devem ser feitas por razões válidas, a partir de uma análise que priorize o custo e o benefício nelas envolvidos.

Julgue o item subsecutivo, relativo a qualidade de software e a disposições do COBIT 5 e da NBR ISO/IEC 38500:2015.

De acordo com o COBIT 5, uma das dimensões de um habilitador são as partes interessadas, que necessariamente são internas à organização e têm suas próprias necessidades.

Julgue o item seguinte, a respeito de gerenciamento de serviços, de acordo com a ITIL 4.

O sistema de valor de serviço (SVS) é composto por cinco componentes, dos quais o elemento central é a governança.

Julgue o item seguinte, a respeito de gerenciamento de serviços, de acordo com a ITIL 4.

O gerenciamento de serviços da ITIL possui quatro dimensões: organizações e pessoas; informação e tecnologia; parceiros e fornecedores; fluxos de valor e processos.

Julgue o item seguinte, a respeito de gerenciamento de serviços, de acordo com a ITIL 4.

O gerenciamento de riscos está contido no grupo de práticas de gerenciamento de serviços da ITIL 4.

Acerca de gerenciamento de conteúdo e automação de processos, julgue o item seguinte.

Utilizado na padronização de processos para garantia de maior agilidade nas operações, o BPM agrupa diversas ferramentas com o objetivo de controlar e monitorar o desenvolvimento, o andamento e a conclusão dos processos.

Acerca de gerenciamento de conteúdo e automação de processos, julgue o item seguinte.

O BPM usa uma abordagem centrada em dados e orientada a tarefas, enquanto o gerenciamento de casos tem uma abordagem centrada em processos.

Acerca de gerenciamento de conteúdo e automação de processos, julgue o item seguinte.

O BPM se adapta perfeitamente a situações em que os processos são repetidos, sendo uma das suas principais vantagens a inexistência de limitações nas inovações, devido a sua estrutura altamente rígida.

O COBIT^® 2019