O Modelo CMMI possui 5 níveis de maturidade. O nível em que os processos são bem definidos, documentados, compreendidos e integrados em processos-padrão de uma organização é denominado

De acordo com o Guia Geral MPS de Software de 2016, assinale a opção que indica os cinco componentes do Programa MPS.BR.

Na notação BPMN, os gateways, eventos e mensagens são representados, respectivamente, pelos seguintes elementos gráficos:

Assinale a opção que indica as categorias que os elementos notacionais de um diagrama de processos de negócio.

O ciclo de vida do Business Process Management é composto por quatro fases principais.

Assinale a opção que indica a fase em que o histórico de execução do projeto é analisado e os problemas são identificados, podendo levar à remodelagem dos processos.

No COBIT 5, existe processo que executa o direcionamento estratégico definido para os investimentos em linha com a visão da arquitetura empresarial, avaliando, priorizando e equilibrando programas e serviços, gerenciando a demanda dentro das restrições de recursos e financiamento.

Trata-se do processo

Julgue o item subsecutivo, relativo ao ITIL v3.

O processo gerenciamento de configuração e de ativo de serviço da transição de serviços é responsável, dentre outros, por gerenciar a implantação de componentes finais no ambiente de produção em conformidade com os requisitos estabelecidos na estratégia e no desenho.

Julgue o item a seguir, relativo à administração de sistemas de informação.

Um sistema de apoio à decisão (SAD) dá suporte a decisões estruturadas, sendo seu desenvolvimento facilitado por basear-se em processos de tomada de decisão estáveis e repetitivos.

Julgue o item a seguir, relativo à administração de sistemas de informação.

Os sistemas de processamento de transações dão suporte ao nível operacional das organizações, captando e processando dados consolidados de modo a oferecer substancial apoio para a tomada de decisão.

Julgue o item a seguir, relativo à administração de sistemas de informação.

Caso uma organização adote uma administração por processos na gestão dos sistemas informatizados, espera-se o fortalecimento da individualidade dada a concessão de autoridade aos colaboradores para a tomada de decisões.