O departamento responsável pela limpeza e organização de áreas sociais, jardins e fachadas em um hotel é denominado:

A hotelaria moderna fundamenta-se em princípios que norteiam a gestão de serviços e a experiência do hóspede. O conceito desenvolvido por Isadore Sharp, fundador da rede Four Seasons, revolucionou o setor ao estabelecer que cada interação do hóspede com funcionários, instalações e serviços deve ser planejada para superar expectativas, criando valor percebido superior. Este princípio enfatiza que a excelência não se limita a luxo, mas à consistência na entrega de serviços personalizados em todos os pontos de contato. O princípio que preconiza a gestão sistemática de todas as interações entre hóspede e hotel, desde a reserva até o pós-estadia, visando experiência memorável e fidelização, é denominado:

No âmbito da comercialização de unidades habitacionais, o termo “rack rate” designa:

Na operação de hospedagem, o termo “no-show” é utilizado com o seguinte significado:

A evolução da hotelaria norte-americana no início do século XX foi marcada pela padronização de serviços e foco na classe média emergente. O pioneiro responsável pela criação da primeira grande cadeia comercial, introduzindo inovações como banheiro privativo em todos os quartos, interruptores de luz na entrada e o slogan "Um quarto e um banho por um dólar e meio", foi:

No final do século XIX e início do século XX, a hotelaria de luxo europeia sofreu uma revolução focada na higiene, na gestão refinada e na gastronomia, impulsionada pela parceria entre um célebre hoteleiro suíço e o chef Auguste Escoffier. Esse gestor, conhecido pela frase "O cliente tem sempre razão" e aclamado como "o rei dos hoteleiros e o hoteleiro dos reis", foi:

De acordo com o portal oficial de Turismo do município (https://turismo.sideropolis.sc.gov.br), "O roteiro religioso de Siderópolis, em Santa Catarina, é uma expressão profunda da espiritualidade e da cultura que moldaram a identidade da cidade ao longo do tempo. Mais do que um simples percurso turístico, ele convida moradores e visitantes a mergulharem na fé, nas tradições e na história viva da comunidade sideropolitana".
Com base neste contexto, assinale a alternativa que NÃO apresenta um dos pontos de visitação que integram oficialmente o Roteiro Religioso do município de Siderópolis/SC:

Um dos atrativos turísticos da cidade de Agudo é um museu que preserva a memória dos imigrantes com objetos e ambientes que reproduzem o estilo de vida colonial do século XIX. Esse espaço recebeu seu nome em homenagem à personagem de um livro que trata sobre uma história de amor em dois continentes. Qual é o nome desse ponto turístico?

A consolidação de destinos turísticos associados à sustentabilidade depende da articulação entre planejamento urbano, gestão ambiental, participação comunitária e reconhecimento institucional. Em determinadas cidades brasileiras, a reconstrução do espaço urbano após impactos ambientais severos foi acompanhada pela adoção de políticas públicas voltadas à valorização do meio ambiente e à diversificação econômica. Esse processo resultou em reconhecimento nacional e internacional, associado a padrões globais de sustentabilidade. A partir desse contexto, analise as assertivas a seguir:

I.A incorporação da sustentabilidade ao turismo pressupõe integração entre preservação ambiental, bem-estar social e viabilidade econômica.
II.O reconhecimento internacional em turismo sustentável decorre exclusivamente de atributos naturais, independentes de gestão pública e participação social.
III.A reconstrução urbana pactuada com a população contribui para maior legitimidade social das políticas de desenvolvimento local.
IV.Certificações ambientais internacionais desconsideram especificidades territoriais e culturais dos destinos avaliados.
V.A articulação entre memória histórica e turismo fortalece estratégias de desenvolvimento territorial sustentável.

Está CORRETO o que se afirma em:

As manifestações culturais regionais brasileiras vêm sendo incorporadas às estratégias de desenvolvimento do turismo em diferentes escalas. Quando valorizadas de forma sustentável, essas manifestações contribuem para o fortalecimento da identidade local e para a geração de renda. Essa relação é considerada positiva quando: