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Ao concluir a limpeza de uma sala administrativa, o auxiliar de serviços gerais percebeu que um documento contendo informações aparentemente sigilosas havia permanecido sobre a mesa. Um visitante aguardava autorização para entrar na sala e perguntou sobre o conteúdo do documento, afi rmando tratarse de assunto de interesse do setor. Em conformidade com os princípios da conduta profi ssional, o auxiliar deve:
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- Gestão de ProcessosOrganizações, Sistemas e Métodos
- PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: OrganizaçãoEstrutura OrganizacionalDepartamentalização
- Teorias da AdministraçãoAbordagem NeoclássicaTeoria Neoclássica da Administração
A prefeitura implantou uma estrutura orientada por projetos
para aumentar a agilidade na execução de programas públicos.
Após alguns meses, identificou, como consequência dessa
implantação, que ocorreram duplicidade das tarefas, falhas na
comunicação, aumento de retrabalho e dificuldade na definição
de responsabilidades. Nesse contexto, o assistente propôs uma
reorganização estrutural que preservasse os projetos estratégicos,
mas que recuperasse a eficiência operacional. Diante disso, podese afirmar que a solução organizacional mais adequada é:
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- Gestão de ProcessosOrganizações, Sistemas e Métodos
- PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: OrganizaçãoEstrutura Organizacional
Após uma reforma administrativa, criou-se novas coordenações
para melhorar o acompanhamento dos processos internos.
Entretanto, a análise das rotinas revelou que dois setores passaram
a executar atividades semelhantes, emitir autorizações sobre as
mesmas etapas e orientar servidores de maneira divergente. A partir
disso, a secretaria identificou a necessidade de corrigir a estrutura
para restabelecerlinhas formais de autoridade e de responsabilidade.
A situação descrita caracteriza principalmente:
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- Gestão de ProcessosOrganizações, Sistemas e Métodos
- PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: OrganizaçãoEstrutura Organizacional
- Teorias da AdministraçãoAbordagem NeoclássicaTeoria Neoclássica da Administração
O Diretor-Presidente da empresa PKTY decidiu elaborar um
manual que tem como escopo orientar a ação dos seus executivos
na direção, estabelecendo a forma de atuação da empresa dentro
dos seus limites, envolvendo o processo decisório, o comportamento
ético, a delegação de autoridade, a coordenação global e a
intervenção ambiental. Esse manual é do tipo manual de:
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Em organização, sistemas e métodos, a análise e distribuição
do trabalho têm como finalidade possibilitar:
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- Gestão de ProcessosOrganizações, Sistemas e Métodos
- PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: OrganizaçãoEstrutura OrganizacionalOrganograma
A Secretaria de Saúde deseja alterar a estrutura organizacional do hospital da prefeitura para um visual suave, que reduza a
possibilidade de conflitos entre superiores e subordinados,
sublimando a autoridade, pois suas linhas de autoridade são
difíceis de ser identificadas. Essa estrutura organizacional é
representada pelo organograma denominado:
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No processo de comunicação organizacional, o grau de
correspondência entre o que foi enviado pelo emissor e a
mensagem entendida pelo receptor é conhecido como:
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- Gestão de ProcessosOrganizações, Sistemas e Métodos
- PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: OrganizaçãoEstrutura OrganizacionalDepartamentalização
- Teorias da AdministraçãoAbordagem NeoclássicaTeoria Neoclássica da Administração
Há um tipo de departamentalização que tem como
vantagem maior flexibilidade e adaptabilidade às condições
externas, sem interferir na estrutura organizacional como um
todo. Em contrapartida, uma de suas desvantagens consiste na
demora do reconhecimento da necessidade de melhorias, de
modificação ou de eliminação de produtos ou de serviços. Essa
departamentalização é a do tipo:
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- Gestão de ProcessosOrganizações, Sistemas e Métodos
- PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: OrganizaçãoEstrutura Organizacional
De acordo com Chiavenato (2013), a estrutura do tipo
matricial apresenta como vantagens o(a):
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A negociação pode ser definida como o processo em que
duas ou mais partes chegam a um acordo, apesar de terem
preferências distintas.Aestratégia de negociação com quantidade
de recursos variável, em que as partes negociam em torno de
um objetivo que pode ser, de certa forma, compartilhado, com
interesses básicos convergentes ou congruentes entre si e com o
foco no relacionamento de longo prazo, é denominada estratégia
de negociação:
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