A Secretaria Municipal de Saúde decide reorganizar sua estrutura para que cada departamento atenda a uma especialidade específica (ortopedia, oncologia, pediatria). Esse modelo de especialização técnica visa à eficiência, mas gera dificuldades de comunicação entre os núcleos. O tipo de departamentalização adotado foi:

O gestor de compras precisou negociar com um fornecedor de insumos hospitalares. O fornecedor queria aumentar o preço em 20%, e o gestor só podia aceitar 5%. Depois de horas negociando, eles concordam em 10% de aumento, mas com o fornecedor antecipando as entregas para reduzir custos de estoque do hospital. Nesse caso, o tipo de negociação que ocorreu foi:

Durante a organização de um projeto interdisciplinar, dois professores entram em conflito em razão da divisão das responsabilidades e da comunicação entre as áreas. A divergência começa a comprometer o planejamento coletivo.
Considere as assertivas.

I. A mediação pedagógica deve definir previamente qual das versões apresentadas possui maior legitimidade, para então orientar a negociação entre os envolvidos.

PORQUE

II. A atuação da coordenação pode favorecer a explicitação do problema, a escuta das partes e a construção de compromissos sem assumir antecipadamente a posição de um dos envolvidos.

Assinale a alternativa CORRETA.

No cotidiano das instituições de ensino, a gestão dos conflitos interpessoais e a manutenção da disciplina exigem do profissional uma postura pautada no diálogo, na mediação e na construção coletiva do ambiente escolar. Considerando as orientações relativas às técnicas de mediação de conflitos junto aos estudantes, assinale a alternativa que apresenta uma conduta correta.

“Depois de fechar o primeiro trimestre em leve alta, a taxa de desemprego no Brasil voltou a cair e fechou o trimestre até abril em 5,8%, segundo o IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística). O percentual representa o menor patamar de toda a série histórica da pesquisa, divulgada desde 2012, para o período.”

Portal UOL. Desemprego cai para 5,8% em abril, menor nível da história para o período. 2026 [internet]. Disponível em: https://economia.uol.com.br/noticias/redacao/2026/05/28/.

A redução do desemprego traz não somente ganhos econômicos, mas também benefícios para a subjetividade e para as formas de socialização dos sujeitos. Nesse sentido, é correto afirmar:

Peduzzi (2020) destaca que, nas duas últimas décadas, cresceu o reconhecimento de que o trabalho em equipe e a prática colaborativa interprofissional contribuem para melhorar o acesso e a qualidade da atenção à saúde. Considerando os conflitos que podem permear as relações intersubjetivas cotidianas nos serviços de saúde, assinale a alternativa que é coerente com o pensamento da autora.

Considerando as reflexões apresentadas por Peduzzi et al. (2020) sobre o conceito de trabalho em equipe no contexto da saúde, é correto afirmar:

Ao limpar os gabinetes e as salas administrativas da prefeitura, o agente tem contato visual com documentos, processos e objetos pessoais dos servidores. Sobre a postura profissional nesse contexto, analise as afirmativas a seguir.

I.Documentos e papéis deixados sobre as mesas não devem ser lidos, manuseados por curiosidade nem comentados com outras pessoas, ainda que estejam à vista durante a limpeza.
II.Objetos pessoais e valores encontrados nas salas durante a limpeza devem ser entregues ao responsável pelo setor ou ao servidor, e não retirados nem guardados pelo agente.
III.Assuntos e informações eventualmente vistos ou ouvidos durante o serviço podem ser comentados com colegas de outros setores, desde que sem a intenção de prejudicar alguém.

Está correto o que se afirma em:

No cotidiano de uma equipe multiprofissional de uma unidade de saúde, o técnico de enfermagem convive com colegas de diferentes categorias e precisa manter um relacionamento produtivo no ambiente de trabalho. Considerando as boas práticas de relacionamento interpessoal e de trabalho em equipe, assinale a alternativa correta.

No ambiente escolar, limites e disciplina integram o processo educativo quando contribuem para a convivência, a compreensão das regras e o desenvolvimento progressivo da responsabilidade. A atuação do cuidador escolar diante de conflitos cotidianos deve articular firmeza, respeito e orientação, considerando que a construção de formas adequadas de convivência também constitui oportunidade educativa.

Considerando essa perspectiva, assinale a alternativa correta acerca da intervenção do cuidador diante do descumprimento de uma regra de convivência.