Na abordagem de mudança organizacional predicada por Kurt Lewin, o processo de mudança é estruturado em etapas, entre as quais a de “recongelamento”, que corresponde à

No modelo de Gestão por Objetivos, conforme desenvolvido por Peter Drucker, a avaliação de desempenho é fundamentada

No modelo de racionalidade limitada, conforme preconizado por Herbert Simon, a decisão organizacional caracteriza-se por:

O Balanced Scorecard (BSC), desenvolvido por Robert Kaplan e David Norton, distingue-se de sistemas tradicionais de controle na medida em que

A respeito dos diferentes tipos e critérios de departamentalização, tem-se que a departamentalização funcional caracteriza-se por

Nonaka e Takeuchi formularam a teoria da Espiral do Conhecimento. Para eles o conhecimento é formado por dois componentes “aparentemente opostos: o conhecimento explícito e o conhecimento tácito.”

Considerando tal assertiva, é correto afirmar que a gestão do conhecimento nas organizações públicas ou privadas precisa

O treinamento é uma maneira eficaz de delegar valor às pessoas, à organização e aos clientes. Ele enriquece o patrimônio humano das organizações.

(CHIAVENATO. 1999, p. 294)

São objetivos do Treinamento e Desenvolvimento no setor público:

I. A modelagem para tomada de decisões – aumento da governabilidade pessoal.

II. A transmissão de informações – aumento do conhecimento das pessoas.

III. O desenvolvimento de habilidades – melhora as habilidades e destrezas.

IV. O desenvolvimento ou modificação de atitudes – desenvolve ou modifica comportamentos.

V. O estímulo a adesão ao atingimento de metas pessoais – melhora a competitividade individual.

Está correto o que se afirma APENAS em

Na expressão “universidade corporativa”, o uso do termo “corporativo” significa

O desenvolvimento da Administração como campo sistematizado de conhecimento ocorreu no contexto da Revolução Industrial, período marcado pela expansão das fábricas, surgindo propostas voltadas à dimensão das atividades laborais, e a Organização Científica do Trabalho, formulada no início do século XX, representou um marco nesse processo. Posteriormente, estudos sobre comportamento organizacional ampliaram essa análise. Nesse sentido, considerando os fundamentos da Organização Científica do Trabalho, assinale a alternativa correta.

Em uma unidade administrativa pública, uma equipe apresentou queda no desempenho coletivo após mudanças nos fluxos de trabalho. O gerente do setor passou a centralizar decisões, reduzir a participação dos servidores nas definições das atividades e priorizar o cumprimento de metas operacionais. Como consequência, observou-se aumento de conflitos internos, baixa cooperação entre os membros da equipe e redução do engajamento nas atividades institucionais. Considerando os fundamentos da gestão de pessoas, a liderança e o trabalho em equipe, assinale a alternativa correta.