Um grupo de estudantes criou um pequeno negócio digital para oferecer serviços de organização financeira pessoal. Após alguns meses de operação, eles perceberam que parte significativa dos clientes utilizava apenas uma funcionalidade da plataforma, ignorando as demais. Diante disso, decidiram reformular o serviço, concentrando esforços nessa funcionalidade mais demandada, sem ampliar investimentos iniciais, buscando reduzir riscos e aumentar a aderência ao mercado.

A postura adotada pelo grupo está diretamente associada ao conceito de

O Regimento Geral do IFAL orienta que o ensino oferecido deve articular conteúdos técnicos, tecnológicos e pedagógicos, buscando a melhoria contínua dos processos de aprendizagem e o alcance de resultados educacionais consistentes.

O uso de planejamento estratégico e indicadores pedagógicos auxilia professores a avaliarem o progresso dos estudantes e a tomarem decisões fundamentadas sobre suas práticas didáticas.

Durante um curso técnico em Informática do IFAL, um professor percebe que os estudantes têm dificuldades recorrentes em algumas competências práticas, como programação básica e montagem de computadores. Para identificar padrões de desempenho e ajustar sua metodologia, o professor decide acompanhar o progresso dos alunos ao longo do semestre, registrando indicadores como notas em exercícios práticos, frequência e participação em atividades de laboratório.

Considerando-se os princípios do Planejamento Estratégico e da Gestão por Indicadores, qual ação do professor é a mais adequada para melhorar o processo de ensino-aprendizagem?

Supondo que um gestor recém-designado para a direção administrativa de um hospital público passa a liderar uma equipe multidisciplinar, composta por profissionais da área assistencial, técnica e administrativa. Assim, após a implementação de novo sistema de controle de processos e de redefinição de fluxos internos, foram observados aumento de resistência às mudanças, de queda no comprometimento e de conflitos entre setores.

Diante dessa situação-problema, qual estratégia de gestão revela maior alinhamento com os fundamentos contemporâneos da Gestão com Pessoas e do Comportamento Organizacional?

A Gestão 4.0 emerge no contexto da Quarta Revolução Industrial, caracterizando-se pela integração entre tecnologias digitais, sistemas inteligentes, análise de dados e reconfiguração de processos organizacionais. É notório que a transformação digital não se restringe à digitalização de atividades, mas envolve mudanças estruturais, culturais e estratégicas. Nesse cenário, a tomada de decisão baseada em dados passa a desempenhar papel central na formulação e na implementação de estratégias organizacionais.

Considerando-se esses fundamentos teóricos, qual proposição descreve, adequadamente, a relação entre Gestão 4.0, transformação digital e decisão orientada por dados?

A Gestão por Indicadores (KPIs) evoluiu de um simples controle de desempenho para um sistema de alinhamento estratégico, no qual medir significa orientar comportamentos e decisões organizacionais.

À luz das contribuições de Peter Drucker, Kaplan & Norton e Vicente Falconi, assinale a alternativa correta.

Na Administração, a Gestão 4.0 – Transformação Digital e Tomada de Decisão Baseada em Dados – demanda revisão de modelos gerenciais tradicionais, incorporação de tecnologias digitais e desenvolvimento de competências analíticas. Em um cenário hipotético, um servidor responsável pela gestão de contratos em uma autarquia federal identificou aumento no número de aditivos contratuais, variação significativa nos prazos de execução e dificuldade em antecipar riscos relacionados ao desempenho dos fornecedores. As decisões têm sido fundamentadas em análises documentais isoladas, sem consolidação estruturada de dados históricos.

À luz desse cenário, qual iniciativa tende a elevar a maturidade digital do órgão e qualificar o processo decisório institucional?

No âmbito de Gestão de Projetos, uma empresa de tecnologia está conduzindo o desenvolvimento de um software crítico para o seu negócio. A equipe utiliza etapas curtas de planejamento, reuniões diárias de acompanhamento, entregas frequentes de funcionalidades e forte interação com o cliente, ajustando prioridades conforme feedback.

Considerando-se as características descritas, qual abordagem de Gestão de Projetos está sendo adotada?

No exercício da docência no serviço público federal, um professor da área de Administração, ao estruturar um plano de ensino para a disciplina de Teoria Geral da Administração, propõe uma análise comparativa entre diferentes matrizes teóricas da Evolução do Pensamento Administrativo e sua influência na governança pública contemporânea. Argumenta-se que a compreensão crítica das escolas administrativas permite examinar práticas atuais como gestão por resultados, controle social, liderança participativa e adaptação institucional a ambientes complexos.

Diante desse contexto, qual interpretação expressa adequadamente a dinâmica evolutiva do pensamento administrativo e sua repercussão na gestão pública atual?

Você é Gerente de Receitas (Revenue Manager) de um Eco Resort, empreendimento de hospedagem independente que recebe, atualmente, 70% das suas reservas por meio de OTAs (Booking e Expedia) e paga uma comissão sobre cada venda em torno de 18%. Apesar da alta ocupação, a lucratividade líquida está em queda devido aos custos de distribuição. Para reverter esse cenário, a diretoria está avaliando a implementação de um Motor de Reservas (Booking Engine) para o site oficial do Eco Resort. Você participará da reunião de decisão e precisa apresentar à diretoria um argumento sobre a principal vantagem estratégica de um Motor de Reservas integrado ao site do hotel.
Assinale a alternativa que descreve esse argumento.

Em períodos de alta demanda, como temporada de férias escolares ou eventos de grande porte, a gestão hoteleira enfrenta o desafio de manter a eficiência operacional e a satisfação do cliente sob pressão máxima da alta ocupação. Nesse sentido, é preciso garantir a continuidade dos serviços e evitar gargalos comprometedores da experiência do hóspede. Dadas as afirmativas sobre estratégia de gestão de manutenção e infraestrutura,

I. A realização antecipada da manutenção preventiva de sistemas críticos, como os elétricos, hidráulicos e elevadores.

II. O planejamento emergencial de equipes, priorizando-se a contratação de colaboradores extras, mesmo sem treinamento prévio.

III. A suspensão do cronograma de vistorias técnicas, uma vez que problemas técnicos não precisam ser antecipados em períodos de fluxo intenso.

IV. A adoção de um nível diferenciado de serviços, aceitando-se que a perda de padronização em alta demanda não gera impactos negativos.



verifica-se que está/ão correta/s