O trabalho em equipe pressupõe a eliminação de conflitos, uma vez que as divergências são incompatíveis com a cooperação.

Os conflitos interpessoais no ambiente de trabalho, quando mal gerenciados, podem comprometer a produtividade, deteriorar o clima organizacional e impactar negativamente a qualidade dos serviços prestados ao público.

A estrutura organizacional formal, ao estabelecer de maneira rigorosa as relações de autoridade e os canais oficiais de comunicação, elimina a formação de grupos informais e de relações espontâneas entre colaboradores, assegurando que todas as interações no ambiente de trabalho ocorram exclusivamente conforme o organograma e os procedimentos estabelecidos.

Um fluxograma é uma ferramenta útil para representação visual de processos administrativos, a qual permite identificar etapas sequenciais, pontos de decisão e responsabilidades, o que facilitará a análise de melhorias.

Na análise de processos organizacionais, embora os aspectos técnicos e normativos sejam relevantes, a desconsideração dos fatores humanos — como capacitação, motivação e ergonomia — pode comprometer a efetividade das melhorias propostas.

A área de organização e métodos tem como um de seus objetivos identificar gargalos, redundâncias e falhas nos fluxos de trabalho, propondo soluções para otimizar os processos.

Os programas de capacitação e de treinamento de servidores representam despesas prescindíveis em cenários de restrição orçamentária, uma vez que não impactam diretamente os resultados organizacionais.

Suponha-se que um coordenador administrativo, ao identificar que as metas de atendimento mensal não foram alcançadas, comparou os resultados obtidos com os indicadores previamente estabelecidos e propôs ações corretivas. Nesse caso, é correto afirmar que essa atuação caracteriza o exercício da função controle.

Em situação de escassez de recursos, priorizar a função de direção em detrimento das outras funções administrativas garante o sucesso organizacional, pois a liderança motiva os servidores independentemente do planejamento e do controle.

Laudon (2014) define, tecnicamente, um Sistema de Informação (SI) como um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam (ou recuperam), processam, armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle em uma organização. Segundo o autor, três atividades em um sistema de informação geram informações de que as organizações necessitam para tomar decisões, controlar operações, analisar problemas e criar novos produtos ou serviços. São elas:

I. Entrada.

II. Processamento.

III. Saída.

Quais estão corretas?