No processo organizacional, o controle e a avaliação são divididos por fases. Considerando essa informação, julgue os itens a seguir.

I Na fase de estabelecimento de padrões e critérios, são constituídos os objetivos que o controle deverá assegurar ou manter.

II A fase de comparação do desempenho com o padrão estabelecido busca obter informação precisa a respeito daquilo que está sendo controlado.

III Na fase de ação corretiva, ocorre a verificação do desempenho de modo a verificar se as variações estão dentro dos limites tolerados.

Assinale a alternativa correta.

Considerando as características básicas das organizações formais, em que a primeira se caracteriza pela centralização das decisões no topo do organograma e pela presença de linhas formais de comunicação; e a segunda combina características de outras estruturas, de modo a assegurar uma assessoria especializada e inovadora, com a manutenção do princípio da autoridade única, é correto afirmar que as organizações apresentadas são denominadas, respectivamente, de

Na gestão de projetos, a fase do projeto que cuida da criação da sua Estrutura de Analítica de Projeto (EAP) e do desenvolvimento do plano de gerenciamento do projeto é

No que diz respeito às técnicas de seleção de pessoas e às provas de conhecimentos e capacidades, é correto que as provas

Assinale a alternativa que apresenta o tipo de departamentalização indicada para o negócio que depende de diferentes tamanhos ou características de produtos ou serviços que variam conforme o tipo ou o tamanho do cliente e quando a satisfação do cliente é o aspecto mais crítico da organização.

O Balanced Scorecard (BSC) é um método de administração focado no equilíbrio organizacional, que se baseia em quatro perspectivas, sendo que uma delas envolve analisar o negócio do ponto de vista daquilo que é básico para alcançar o futuro com sucesso e considera as pessoas em termos de capacidades, competências, motivação, empowerment, alinhamento e estrutura organizacional em termos de investimentos no seu futuro; e a outra inclui indicadores que garantam a qualidade intrínseca aos produtos e processos, a inovação, a criatividade e a capacidade de produção. Considerando essa informação, as perspectivas apresentadas são denominadas, respectivamente, de

Na análise SWOT, o mapeamento ambiental é utilizado para traçar o diagnóstico

Com relação aos poderes e deveres do administrador público, é correto afirmar que

Fayol identifica cinco elementos ou funções do processo administrativo. Sabendo-se que a organização possui vários conceitos, assinale a alternativa que apresenta um desses conceitos.

Considerando que um aspecto crítico da administração de recursos humanos é a solução de conflitos dentro de uma postura global e de longo prazo, assinale a alternativa que apresenta um resultado destrutivo dos conflitos.