O processo, desenvolvido no Japão, de gestão e de cultura de negócios que cuida do aprimoramento contínuo e gradual, implementado por meio do envolvimento ativo e comprometido de todos os membros da organização no que ela faz e na maneira como as coisas são feitas, e que inspirou o processo de melhoria contínua, é denominado

A respeito da cultura organizacional, julgue os itens a seguir.

| A cultura organizacional representa as normas informais e não escritas que orientam o comportamento dos membros da organização no dia a dia e que direcionam suas ações para a realização dos objetivos organizacionais.

II O clima organizacional constitui o meio interno ou a atmosfera psicológica característica de cada organização.

llI Os artefatos representam o primeiro nível da cultura organizacional, e consistem nos elementos palpáveis que representam a cultura da empresa, como os produtos, os símbolos e a linguagem.

Assinale a alternativa correta.

O critério de departamentalização que promove a diferenciação e o agrupamento das atividades de acordo com a localização onde o trabalho será desempenhado ou uma área de mercado a ser servida pela organização é denominado departamentalização

Em relação à estrutura organizacional, analise os itens a seguir.

| A organização funcional caracteriza-se pela autoridade única e absoluta do superior sobre seus subordinados, decorrente do princípio da unidade de comando.

II A organização funcional caracteriza-se pelo fato de que as comunicações entre os órgãos ou cargos na organização são efetuadas diretamente, sem a necessidade de intermediação.

llI A organização linear baseia-se no princípio da separação das funções de acordo com as especialidades envolvidas.

Assinale a alternativa correta.

As funções da administração que cuidam, respectivamente, do fornecimento das instruções sobre como executar os planos, com vistas ao atingimento dos objetivos organizacionais, e da verificação se a atividade controlada está ou não alcançando os objetivos ou resultados desejados, são