O atendimento via telefone é um importante diferencial no relacionamento interpessoal, seja em uma organização ou em uma instituição. Uma das regras importantes desse tipo de atendimento consiste em

A qualidade no atendimento ao público é um dos principais requisitos praticados em todas as áreas das empresas ou instituições. Atender com excelência é o mesmo que

No que concerne a atendimento a clientes e a atendimento ao telefone, julgue o item.

É recomendável o uso de gírias no ambiente de trabalho.

Sobre o atendimento telefônico, analise as afirmativas a seguir:

I. O tempo de atendimento telefônico deve ser priorizado, portanto, a agilidade para finalizar a ligação deve ser seguida com máximorigor.

Il. O ritmo da fala e adequação da linguagem são elementos que auxiliam na comunicação entre emissor e receptor.

IIl. Os ruídos na comunicação devem ser evitados.

É correto o que se afirma