Em uma empresa prestadora de serviços de saneamento, um assistente administrativo recebeu solicitações de usuários pós-problemas de infraestruturas. Para encaminhar corretamente as demandas aos setores responsáveis, ele precisou compreender noções básicas dos serviços de saneamento. Considerando as noções de saneamento e o apoio administrativo às áreas técnicas, assinale a alternativa correta.

Em um município atendido por serviços públicos de saneamento, a expansão de um bairro passou a gerar aumento na demanda por abastecimento de água, esgotamento sanitário e drenagem urbana. Durante a análise administrativa das solicitações, verificou-se que o crescimento da ocupação urbana precisava ser considerado junto ao planejamento das redes de infraestrutura e à organização dos serviços públicos. Com base nas noções básicas de planejamento urbano, assinale a alternativa correta.

Em uma empresa prestadora de serviços de saneamento, um assistente administrativo responsável por rotinas em sistema corporativo recebeu solicitação para atualizar o cadastro de um usuário e, simultaneamente, registrar novo atendimento vinculado ao mesmo protocolo. Ao conferir a documentação apresentada, verificou divergência entre parte dos dados constantes no documento do usuário, os registros já existentes no sistema e as informações lançadas anteriormente em controle administrativo interno. Como a atualização cadastral poderia impactar a emissão de relatórios e o acompanhamento posterior da demanda, ele precisou avaliar a providência mais adequada no contexto das operações administrativas informatizadas. Considerando esse caso, assinale a alternativa correta.

Em uma empresa prestadora de serviços de saneamento, o setor de gestão de pessoas encaminhou ao técnico administrativo os registros necessários ao fechamento da folha de pagamento mensal. Durante a conferência, ele verificou que: um colaborador apresentava divergência entre os registros de frequência e o quantitativo de horas lançado; outro colaborador possuía adicional registrado sem identificação clara do suporte documental correspondente; outro colaborador constava com dados cadastrais atualizados apenas em parte dos controles internos. Diante dessas inconsistências, o técnico precisou avaliar quais providências eram compatíveis com as rotinas administrativas de gestão de pessoas e com a conferência prévia da folha. Com base nesse contexto, assinale a alternativa correta.

Uma empresa prestadora de serviços de saneamento contratou, por meio de pessoa jurídica, um profissional para executar atividades de apoio em determinado projeto. O contrato previa pagamento mensal mediante emissão de nota fiscal no valor de R$ 4.400 sobre a demanda. Durante o mês, o supervisor responsável pelo acompanhamento do serviço informou ao setor administrativo que o profissional foi necessário por 12 horas além do horário inicialmente estimado para viabilizar a entrega dentro do prazo. O supervisor responsável também realizou o acompanhamento da execução durante esse período adicional. Considerando as rotinas de gestão de pessoas, folha de pagamento e relações de trabalho, assinale a alternativa correta.

Considerando as noções de qualidade e o uso do Diagrama de Ishikawa, assinale a alternativa correta.

Em uma empresa prestadora de serviços públicos de saneamento, um técnico administrativo recebeu solicitações de usuários para atualização cadastral, emissão de segunda via de documentos e acompanhamento de demandas registradas no sistema. Ao executar essas atividades, ele deve observar os princípios da Administração Pública conhecidos pela sigla LIMPE. Sobre esses princípios, é correto afirmar que

Em uma empresa prestadora de serviços de saneamento, o setor administrativo realiza o controle mensal de entradas e saídas financeiras relacionadas às atividades operacionais. Durante a conferência dos registros, um técnico administrativo analisou valores recebidos pela prestação de serviços, pagamentos de materiais de expediente, despesas com manutenção e informações Considerando patrimoniais as da noções organização. básicas de Administração Financeira e Orçamentária, assinale a alternativa correta.

Em uma autarquia municipal responsável por serviços de saneamento, um servidor do setor administrativo elaborou um despacho para dar continuidade a uma solicitação apresentada por um usuário por meio de um ato administrativo. Com base nas noções de Direito Administrativo e nos elementos do ato administrativo, assinale a alternativa correta.

Uma entidade integrante da Administração Pública Indireta presta serviços públicos de saneamento e executa rotinas administrativas relacionadas a contratos, registros de atendimento, controle de protocolos, gestão de informações e prestação de contas. Em razão da natureza pública de suas atividades e da utilização de recursos vinculados à prestação do serviço, seus atos estão sujeitos a mecanismos de controle, sem prejuízo da autonomia administrativa própria da entidade. Nesse contexto, com base nas noções de Administração Pública, assinale a alternativa correta.