Na implantação de uma plataforma regulatória, o prazo legal e as interfaces externas precisam ser definidos desde o início. As jornadas dos usuários contêm incertezas relevantes e exigem validações frequentes. A governança deve preservar os marcos obrigatórios, a rastreabilidade das mudanças e ciclos curtos de aprendizagem. Qual é a organização correta do projeto?

No estudo de capacidade de um processo estável, com limites inferior e superior de especificação e dispersão aproximadamente constante, o índice Cp supera de forma relevante o índice Cpk. Assinale a alternativa correta sobre essa diferença.

Na gestão por competências orientada às entregas e aos níveis de complexidade do trabalho, a lacuna de competência que sustenta decisões de desenvolvimento e alocação corresponde:

Sobre a gestão da mudança em organizações que alteram processos, papéis e sistemas de reconhecimento, analise as afirmativas:

I – A resistência pode revelar perdas percebidas, interdependências ocultas e restrições de implantação que merecem análise antes da estabilização das novas práticas.
II – As novas práticas perdem força quando critérios de avaliação, recompensas, alocação de recursos e decisões da liderança continuam reforçando o padrão anterior.
III – A comunicação clara converte a intenção estratégica em capacidade operacional, ainda que recursos, incentivos, competências e autoridades permaneçam vinculados ao arranjo anterior.
IV – A institucionalização avança quando rotinas, socialização, recursos, decisões de liderança e sistemas de reconhecimento passam a sustentar os comportamentos pretendidos.
V – Resultados iniciais favoráveis demonstram a institucionalização da mudança e autorizam a retirada dos mecanismos formais de reforço que apoiaram a transição.

Estão corretas, apenas, as afirmativas:

Na estrutura matricial balanceada, a autoridade gerencial é repartida de modo distinto daquele observado em uma estrutura funcional apoiada por um coordenador de projeto.

Marque a alternativa correta sobre essa diferença.

Na central de concessão de benefícios, a demanda média permanece estável e a capacidade total supera o volume de entradas. Mesmo assim, o prazo cresce. O mapa do processo revela formação de lotes, conferências repetidas, devoluções por campos incompatíveis e mudanças de prioridade nos pontos de passagem. Qual é a intervenção que enfrenta as causas do atraso e do retrabalho?

Na aliança entre organizações que compartilham conhecimento tácito, realizam investimentos específicos e preservam interesses próprios, a governança capaz de sustentar a criação e a apropriação conjunta de valor combina:

Sobre a abordagem contingencial da administração e o ajuste entre estrutura e contexto, analise as afirmativas:

I – O desempenho depende do ajuste entre estratégia, ambiente, tecnologia e estrutura, e o desajuste pode persistir quando essas variáveis mudam em ritmos diferentes.
II – O ambiente determina a estrutura por uma relação causal unidirecional, enquanto a estratégia atua depois do desenho organizacional e conserva um papel secundário no ajuste.
III – A diferenciação entre unidades que enfrentam segmentos ambientais distintos amplia a necessidade de mecanismos de integração capazes de coordenar perspectivas e ritmos de trabalho.
IV – A incerteza ambiental produz efeito uniforme sobre a organização e recomenda o mesmo grau de organicidade para unidades técnicas, operacionais e de apoio.
V – A equifinalidade admite configurações estruturais diferentes com desempenho elevado, desde que seus elementos internos e suas contingências formem arranjos compatíveis.

Estão corretas, apenas, as afirmativas:

No Balanced Scorecard (BSC), o mapa estratégico e o scorecard devem converter a estratégia em uma arquitetura sujeita à verificação gerencial. Essa arquitetura é corretamente constituída por:

Doze máquinas, trabalhando oito horas por dia durante quinze dias, com eficiência de 75% e sem paradas adicionais, produzem 18.000 unidades. Num novo plano, cada máquina será programada para trabalhar nove horas por dia durante dez dias. A manutenção consumirá 10% do tempo programado, e a eficiência durante o tempo efetivamente disponível será de 80%. A produção é diretamente proporcional ao número de máquinas, ao tempo disponível e à eficiência. Quantas máquinas serão necessárias para produzir exatamente 21.600 unidades?