Julgue o item a seguir, a respeito da reengenharia de processos e de abordagens de melhoria de processos.

A reengenharia de processos caracteriza-se por uma abordagem incremental de otimização que preserva a estrutura organizacional e os sistemas de tecnologia existentes, focando na eliminação gradual de desperdícios operacionais.

Julgue o item a seguir, a respeito da reengenharia de processos e de abordagens de melhoria de processos.

A metodologia Six Sigma, quando integrada ao gerenciamento de desempenho de processos de negócio (BPM), utiliza a métrica DPMO (defeitos por milhão de oportunidades) para quantificar a variabilidade do processo.

No que concerne à hierarquia do processo, à notação BPMN e ao trabalho híbrido, julgue o item a seguir.

No contexto da cadeia de valor da instituição, o processo de adjudicação de licitação é classificado como um macroprocesso, pois gera impacto direto na atividade-fim da organização, enquanto a emissão de nota de empenho configura-se como uma tarefa, visto que representa o menor nível de decomposição do trabalho.

No que concerne à hierarquia do processo, à notação BPMN e ao trabalho híbrido, julgue o item a seguir.

Na modelagem de processos utilizando a notação BPMN 2.0, um desvio exclusivo (exclusive gateway) sem marcadores internos pode ser utilizado para representar tanto decisões baseadas em dados quanto decisões baseadas em eventos, sendo a semântica de execução idêntica em ambos os casos.

Acerca da metodologia de gerenciamento e das questões relacionadas à cultura organizacional, julgue o seguinte item.

O quadro Kanban, ferramenta visual utilizada para gerenciar o fluxo de trabalho em um processo, é composto por colunas que representam as etapas do fluxo de trabalho, sendo cada coluna identificada com um rótulo que descreve a atividade realizada naquela etapa.

Julgue o item seguinte, no que concerne aos novos modelos de gestão em organizações públicas.

Caso um órgão público busque melhorias drásticas no tempo de atendimento às solicitações enviadas por cidadãos via portal eletrônico, poderá recorrer à reengenharia como recurso adequado para redesenhar processos críticos.

No que se refere à gestão secretarial, julgue o item a seguir.

A estruturação de fluxos digitais de documentos entre setores, reduzindo-se retrabalho e atrasos, é um exemplo de prática com aplicação de sistemas administrativos voltados à eficiência organizacional.

A respeito da gestão por processos e da gestão de riscos, julgue o item subsequente.

Na metodologia de representação de eventos de risco denominada bow tie, o evento de risco corresponde ao nó central, sendo as causas e os controles preventivos listados de um lado, e as consequências e os controles atenuantes, do outro.

A respeito da gestão por processos e da gestão de riscos, julgue o item subsequente.

Compartimentação e estruturas verticalizadas são características da gestão por processos.

No que se refere a contratações de TI no setor público, à gestão de riscos de TI, à gestão de serviços de TI e à gestão de processos, julgue o item que se segue.

No contexto da gestão de processos de negócio e melhoria contínua, a etapa check (verificar) do ciclo PDCA consiste na execução das atividades conforme modeladas em BPMN, e a etapa do (fazer) constitui o momento exclusivo em que se realizam as auditorias e medições de desempenho para identificar desvios entre o processo planejado e o executado.