Durante a implantação de um sistema de gestão da qualidade, o Analista (Qualidade) foi designado para compreender como as atividades administrativas e operacionais se relacionavam, desde a entrada das demandas até a entrega dos resultados ao usuário final. Para isso, tornou-se necessário identificar etapas, responsáveis, entradas, saídas e interações entre os processos, de modo a permitir análise crítica e oportunidades de melhoria contínua. À luz do mapeamento e da modelagem de processos, assinale a alternativa CORRETA.

À luz do disposto no Guia Prático de Gestão de Processos, elaborado pela Secretaria de Gestão do Ministério da Economia, assinale a opção correta.

Assinale a opção correta acerca do mapeamento de processos e do uso de indicadores na gestão por processos conforme a abordagem BPM, especialmente no contexto da administração pública.

Na hierarquia de processos da modelagem de processos, a cadeia de valor ocupa

Acerca dos conceitos fundamentais relativos a padrões de projeto e modelagem, julgue o item a seguir.

Uma classe é a instância concreta de um objeto que tem identidade e estado, mas não tem comportamento.

Acerca dos conceitos fundamentais relativos a padrões de projeto e modelagem, julgue o item a seguir.

Encapsulamento consiste em ocultar os detalhes internos de implementação de um objeto, expondo apenas uma interface bem definida.

A modelagem de processos de negócio é uma atividade central no Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM).

Qual é o principal objetivo da modelagem de processos?

A melhoria de processos é um esforço contínuo para otimizar os processos de negócio.
Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e falsas ( F ) sobre as metodologias de melhoria de processos.

( ) O Lean Manufacturing foca na eliminação de desperdícios e na melhoria contínua.
( ) A melhoria de processos deve ser realizada apenas uma vez por ano.
( ) O Six Sigma é uma metodologia que busca reduzir variações e defeitos nos processos.
( ) A automação de processos sempre resulta em melhor desempenho sem necessidade de análise prévia.
( ) A transformação de processos (BPR) envolve mudanças radicais e fundamentais na forma como o trabalho é feito.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

O Analista de Negócios desempenha um papel fundamental na ponte entre as áreas de negócio e a equipe de tecnologia.

Assinale a alternativa que indica corretamente uma competência considerada essencial para esse profissional.

Em uma instituição de ensino superior são executados Projetos e Processos. De acordo com o Guia Prático de Gestão de Processos do Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos, "a gestão  de processos permite alinhar recursos, pessoas e tecnologias a objetivos comuns, garantindo que os esforços de cada unidade contribuam efetivamente para o propósito institucional. " (BRASIL, 2025) . O Guia indica três tipos de processos de negócios: finalísticos, de suporte e de gestão.
Assinale a alternativa correta após relacionar a segunda coluna que define cada um dos processos do negócio apresentados na primeira coluna:

I Processos Finalísticos. II Processos de Suporte. III Processos de Gestão
( ) Representam as atividades essenciais que a organização executa para cumprir seu propósito; entregam valor diretamente para a sociedade; variam conforme a missão e as atribuições de cada organização.

( ) Sustentam o planejamento, a coordenação e o monitoramento das atividades; são necessários para garantir que a organização opere de maneira eficaz e eficiente.

( ) Fornecem os meios e recursos necessários para que os demais processos funcionem de forma adequada; são críticos, pois influenciam diretamente a capacidade da organização em executar efetivamente os processos finalísticos.