O Modelo de Referência de Processo do COBIT 5 define e descreve em detalhes uma série de processos relacionados aos domínios I e II mostrados na figura. Este modelo representa todos os processos normalmente encontrados em uma organização relacionados às atividades de TI.

De acordo com o COBIT 5, as caixas de I a V da figura são, correta e respectivamente, denominadas:

Considere o seguinte trecho de um processo de negócio em notação BPMN.

É correto afirmar que

Na notação BPMN, o elemento representado por uma linha pontilhada que pode ser encontrada entre um artefato e um objeto de fluxo é

Nos procedimentos de contratação de serviços sob o regime de execução indireta, a responsabilidade pelo Gerenciamento de Riscos cabe à

A ITIL pode ser considerada uma fonte de boas práticas utilizada pelas organizações para estabelecer e melhorar suas capacitações em gerenciamento de serviços. Os processos da ITIL encontram-se distribuídos entre cinco estágios.

O processo "Gerenciamento da Capacidade" assegura que a capacidade da infraestrutura de TI absorva as demandas evolutivas do negócio de forma eficaz e dentro do custo previsto, balanceando a oferta de serviços em relação à demanda e otimizando a infraestrutura necessária à prestação dos serviços de TI.

Esse processo encontra-se em qual estágio?

Na contratação de soluções de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC), “o processo para responder ao risco, cujas opções, não mutuamente exclusivas, envolvem evitar, reduzir ou mitigar, transferir ou compartilhar, e aceitar ou tolerar o risco” corresponde à definição de

Na contratação de bens e serviços de Tecnologia da Informação (TIC) pelos órgãos e entidades integrantes do Sistema de Administração dos Recursos de Tecnologia da Informação (SISP) do Poder Executivo Federal, são considerados materiais e equipamentos de TIC: