Foram encontradas 12.110 questões.
781316
Ano: 2019
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: DIRENS Aeronáutica
Orgão: EEAr
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: DIRENS Aeronáutica
Orgão: EEAr
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Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas do texto abaixo.
“O gerenciamento de operações de TI tem duas funções: , que garante que as tarefas operacionaisrotineiras sejam realizadas para entregar serviços de TI acordados, e , para o gerenciamento do ambiente físico de TI, geralmente CPDs das salas de informática.”
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781260
Ano: 2019
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: DIRENS Aeronáutica
Orgão: CIAAR
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: DIRENS Aeronáutica
Orgão: CIAAR
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- CMMI: Capability Maturity Model IntegrationCMMI v1.3
- CMMI: Capability Maturity Model IntegrationCMMI v2.0
A Suíte de Produtos CMMI foi concebida a fim de ser utilizada para auxiliar o programa de melhoria de processo da organização.
Isso pode ser feito em um processo
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780972
Ano: 2019
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: IF-Sertão
Orgão: IF Sertão
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: IF-Sertão
Orgão: IF Sertão
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Considerando o que dispõe a Instrução Normativa nº 1, de 4 de abril de 2019, as contratações de soluções de TIC deverão seguir algumas fases, dentre elas a de Planejamento e Contratação. A fase de Planejamento da Contratação terá início com o recebimento pela Área de TIC do Documento de Oficialização da Demanda, elaborado pela Área Requisitante da Solução. Entre as alternativas dispostas abaixo, qual NÃO compõe o rol de itens mínimos desse documento:
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780517
Ano: 2019
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: DIRENS Aeronáutica
Orgão: EEAr
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: DIRENS Aeronáutica
Orgão: EEAr
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Relacione as colunas e, em seguida, assinale a alternativa que contém a sequência correta.
1 – Portfólio de serviço
2 – Catálogo de serviço
2 – Catálogo de serviço
( ) É um banco de dados ou documento estruturado com informações sobre todos os serviços de TI em uso na produção.
( ) Contém informações de serviços voltados para o cliente que são visíveis para o negócio.
( ) É o conjunto completo de serviços que é gerenciado por um provedor de serviço.
( ) É utilizado para gerenciar o ciclo de vida de todos os serviços.
( ) Uma de suas categorias é o funil de serviços.
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O Habilitador Informação (COBIT 5) trata das informações importantes para as organizações e não apenas das informações automatizadas. Um dos destaques do modelo do Habilitador Informação (IM) são as metas da informação, divididas em três subdimensões de qualidade.
A sequência que apresenta corretamente essas dimensões é
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779975
Ano: 2019
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: DIRENS Aeronáutica
Orgão: EEAr
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: DIRENS Aeronáutica
Orgão: EEAr
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O ciclo de vida de serviço consiste em cinco etapas. Cada um dos novos volumes básicos da ITIL descreve uma dessas etapas. Em se tratando das fases do ciclo de vida de um serviço, assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do texto abaixo.
“ é a etapa que define os requisitos para um provedor de serviços ser capaz de dar suporte aos requisitos do negócio.”
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770801
Ano: 2019
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: VUNESP
Orgão: Pref. Olímpia-SP
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: VUNESP
Orgão: Pref. Olímpia-SP
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A publicação Transição de Serviço do ITIL v3 tem como
um de seus processos
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A governança de TI busca o alinhamento com o negócio da
organização por meio de dois grandes objetivos: entrega de valor
e mitigação de riscos. Esses objetivos são amparados pelo(a)
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746689
Ano: 2019
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: MPC-PA
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: MPC-PA
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A gestão e a governança corporativa de TI podem ser influenciadas
por uma série de fatores que, individualmente ou em conjunto,
podem viabilizar ou ameaçar o sucesso da TI. Os habilitadores
apresentados pelo COBIT 5 permitem uma visão holística e
sistêmica, voltadas para o alcance do sucesso da TI, e possuem
dimensões que incluem
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De acordo com o ITIL, as atividades reativas do gerenciamento
de disponibilidade incluem
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