Questões

4274995 Ano: 2026
Disciplina: Segurança e Saúde no Trabalho (SST)
Banca: FURB
Orgão: Pref. Timbó-SC

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Auxiliar Operacional I
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NRsNR 24: Condições Sanitárias e de Conforto nos Locais de Trabalho
Saúde e Segurança no Ambiente de TrabalhoSegurança do Trabalho e Prevenção de Infortúnios

Uma xícara de café é derramada sobre uma cadeira estofada da sala de espera. A forma adequada de iniciar o atendimento é:

A

Cobrir a mancha com papel absorvente, deixar a cadeira em uso e limpar depois do expediente.

B

Esfregar a área com detergente, retirar a espuma e liberar a cadeira quando a superfície parecer seca.

C

Umedecer todo o assento, aplicar o produto disponível e manter a cadeira junto às demais.

D

Aplicar desinfetante diluído, esfregar o tecido e acelerar a secagem com ventilação direta.

E

Absorver o líquido sem esfregar, testar o produto indicado e manter a cadeira fora de uso até secar.

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4274994 Ano: 2026
Disciplina: Engenharia de Agrimensura
Banca: FURB
Orgão: Pref. Timbó-SC

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Auxiliar Operacional I
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Técnicas em Agrimensura

Durante a abertura de um rumo para levantamento de campo, a equipe marca um ponto com uma estaca e solicita a limpeza da vegetação ao longo da faixa indicada. A execução adequada é:

A

Ampliar a área de limpeza e manter as estacas no lugar para facilitar as medições seguintes.

B

Remover a vegetação de toda a área e deixar as estacas visíveis para a equipe técnica.

C

Limpar a faixa indicada e preservar a posição das estacas e dos demais pontos marcados.

D

Retirar temporariamente as estacas, realizar a limpeza e recolocá-las nas posições aproximadas.

E

Deslocar a estaca para um ponto mais firme e limpar a faixa na mesma direção do terreno.

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4274993 Ano: 2026
Disciplina: Segurança e Saúde no Trabalho (SST)
Banca: FURB
Orgão: Pref. Timbó-SC

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Auxiliar Operacional I
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NRsNR-38: Atividades de Limpeza Urbana e Manejo de Resíduos Sólidos
Saúde e Segurança no Ambiente de TrabalhoSegurança do Trabalho e Prevenção de Infortúnios

Durante o recolhimento, um saco de resíduos apresenta pequeno vazamento na parte inferior. O procedimento mais seguro é:

A

Manter o saco dentro da lixeira, sinalizar o recipiente e aguardar a coleta externa.

B

Reforçar o fechamento superior, segurar o saco pela parte inferior e limpar o percurso depois.

C

Abrir a embalagem, transferir os resíduos com uma pá e reutilizar o saco após o esvaziamento.

D

Colocar o saco em outra embalagem intacta, transportá-lo no carrinho e higienizar a área atingida.

E

Pressionar o conteúdo, retirar o excesso de ar e transportar o saco segurando pelo nó.

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4274992 Ano: 2026
Disciplina: Segurança e Saúde no Trabalho (SST)
Banca: FURB
Orgão: Pref. Timbó-SC

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Auxiliar Operacional I
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Saúde e Segurança no Ambiente de Trabalho

Uma sala será utilizada para reunião. Há caixas no chão, poeira nos móveis e marcas no piso. A sequência mais eficiente para preparar o ambiente é:

A

Dividir a sala em duas partes, limpar cada parte, devolver as caixas e passar à área seguinte.

B

Aplicar o produto no piso, retirar as caixas durante o tempo de ação, limpar os móveis e recolocar os objetos.

C

Limpar os móveis, recolocar os objetos sobre eles e higienizar o piso ao redor das caixas.

D

Limpar o piso ao redor das caixas, retirar os objetos, limpar os móveis e refazer as áreas cobertas.

E

Retirar as caixas, limpar os móveis, higienizar o piso e recolocar os objetos após a secagem.

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4274991 Ano: 2026
Disciplina: Serviços Gerais
Banca: FURB
Orgão: Pref. Timbó-SC

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Auxiliar Operacional I
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Durante a distribuição de alimentos, uma pinça cai no piso. A conduta adequada é:

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4274990 Ano: 2026
Disciplina: Segurança e Saúde no Trabalho (SST)
Banca: FURB
Orgão: Pref. Timbó-SC

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Auxiliar Operacional I
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NRsNR 11: Transporte, Movimentação, Armazenagem e Manuseio de Materiais
NRsNR 17: Ergonomia
Saúde e Segurança no Ambiente de TrabalhoSegurança do Trabalho e Prevenção de Infortúnios

O servidor precisa transportar uma caixa de papel que parece pesada e possui formato difícil de segurar. A forma mais segura de realizar a tarefa é:

A

Arrastar a caixa até a porta, liberar o caminho, erguê-la e apoiar o peso na parte frontal do corpo.

B

Inclinar a caixa, segurá-la pelas abas superiores, mantê-la afastada do corpo e caminhar devagar.

C

Erguer a caixa, verificar o peso durante o percurso, liberar a passagem e pedir ajuda se houver dificuldade.

D

Avaliar o peso, liberar o caminho, manter a carga próxima ao corpo e pedir ajuda quando necessário.

E

Elevar a caixa até o peito, girar o tronco para a saída, caminhar devagar e descansar no trajeto.

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4274989 Ano: 2026
Disciplina: Segurança e Saúde no Trabalho (SST)
Banca: FURB
Orgão: Pref. Timbó-SC

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Auxiliar Operacional I
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Saúde e Segurança no Ambiente de TrabalhoSegurança do Trabalho e Prevenção de Infortúnios

Durante a limpeza, um produto respinga no antebraço do servidor. A primeira conduta adequada é:

A

Retirar o produto com pano seco, consultar o rótulo e lavar a pele caso apareça ardor.

B

Aplicar pequena quantidade de produto neutralizante, enxaguar o local e comunicar a ocorrência.

C

Enxaguar a pele em água corrente, consultar a orientação do rótulo e comunicar a ocorrência.

D

Aplicar creme protetor sobre a pele, observar a reação e interromper o serviço se houver irritação.

E

Lavar rapidamente a região, cobri-la com a luva e concluir o serviço antes de comunicar a ocorrência.

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4274988 Ano: 2026
Disciplina: Segurança e Saúde no Trabalho (SST)
Banca: FURB
Orgão: Pref. Timbó-SC

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Auxiliar Operacional I
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NRsNR 24: Condições Sanitárias e de Conforto nos Locais de Trabalho

Ao higienizar um sanitário de uma unidade administrativa, o servidor organiza os materiais e a ordem das tarefas. A forma correta de realizar o serviço é:

A

Usar materiais separados, iniciar pelas áreas menos contaminadas e manter pano exclusivo para o vaso sanitário.

B

Usar um conjunto por sanitário, manter o mesmo pano para pia e vaso e enxaguá-lo ao final.

C

Separar os materiais, iniciar pelo vaso sanitário e terminar nas superfícies usadas para lavar as mãos.

D

Usar o mesmo pano, enxaguá-lo entre as áreas e iniciar pela pia antes de limpar o vaso sanitário.

E

Usar panos diferentes, aumentar a quantidade de desinfetante e iniciar pelas áreas mais sujas.

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4274987 Ano: 2026
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: FURB
Orgão: Pref. Timbó-SC

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Auxiliar Operacional I
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Qualidade no Atendimento ao Público
Princípios do Atendimento
Atendimento de Qualidade

Um cidadão chega à recepção e informa o assunto que deseja resolver, mas não sabe a qual setor deve se dirigir. A conduta adequada é:

A

Ouvir a solicitação, consultar a informação disponível e indicar o setor e o horário de atendimento.

B

Ouvir a solicitação, indicar o setor que costuma receber pedidos semelhantes e pedir confirmação ao chegar.

C

Solicitar que o cidadão escreva sua dúvida, encaminhar o papel ao protocolo e informar que receberá resposta.

D

Pedir o número do processo, informar o horário geral e orientar o cidadão a retornar com esse dado.

E

Consultar a relação de setores, indicar o mais próximo e orientar novo encaminhamento caso seja necessário.

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4274986 Ano: 2026
Disciplina: Segurança e Saúde no Trabalho (SST)
Banca: FURB
Orgão: Pref. Timbó-SC

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Auxiliar Operacional I
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NRsNR 6: Equipamentos de Proteção Individual (EPI)
Saúde e Segurança no Ambiente de TrabalhoSegurança do Trabalho e Prevenção de Infortúnios

A orientação da unidade determina o uso de botas, luvas e óculos de proteção na aplicação de determinado produto. Antes do serviço, o servidor percebe uma rachadura nos óculos. A conduta adequada é:

A

Iniciar o serviço com botas e luvas e comunicar o dano depois da etapa com maior risco.

B

Trocar os óculos de proteção por lentes pessoais e manter os demais equipamentos previstos.

C

Solicitar a substituição dos óculos e iniciar o serviço quando o conjunto estiver em boas condições.

D

Utilizar os óculos rachados durante o preparo e substituí-los depois da aplicação do produto.

E

Cobrir a rachadura com fita e reservar os óculos para as etapas mais curtas do serviço.

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