Uma das teorias mais reconhecidas é a que revela haver dois estilos de liderança, o orientado para relacionamentos e o orientado para tarefas. O ajuste que deve ser feito entre a situação organizacional e o estilo do líder complementa esta teoria, que é pautada em três dimensões:

O BSC (Balanced Scorecard) apresenta quatro aspectos ou perspectivas, sendo, especificamente, duas dessas perspectivas:

Em organizações mais abertas, com pouca estrutura burocrática, não raro, existem trocas de mensagens entre um superior e um subordinado de outra área ou departamento.

Comunicações desse tipo constituem o fluxo

Um dentista percebe que muitas crianças interrompem o atendimento por medo da consulta. Antes de decidir como resolver o problema, ele observa o comportamento dos pacientes, conversa com seus responsáveis e identifica os fatores que geram ansiedade durante o atendimento.

Nesse contexto, a alternativa que representa uma abordagem mais compatível com os princípios do Design Thinking é:

Na implementação e monitoramento de um programa de integridade, há metodologias visuais que contribuem na gestão e análise de riscos de uma organização. Uma delas traz, ao centro, o evento crítico; do lado esquerdo, as ameaças e medidas preventivas; e, do lado direito, as consequências e medidas mitigadoras.

Dadas essas características, assinale a alternativa que indica corretamente a ferramenta utilizada.

A comunicação eficiente no ambiente de trabalho depende da adequada interação entre seus elementos e da capacidade de identificar e reduzir possíveis ruídos e barreiras que possam comprometer a compreensão da mensagem.
Considerando essa perspectiva, analise os itens a seguir:

I. O processo de comunicação envolve elementos como emissor, receptor, mensagem, canal e código, sendo que a ausência de compreensão da mensagem pelo receptor pode indicar falhas na utilização do código ou a presença de ruídos.
II. Os ruídos na comunicação correspondem exclusivamente a sons externos que dificultam a audição, não abrangendo fatores psicológicos, culturais, tecnológicos ou relacionados à interpretação da mensagem.
III. Barreiras como linguagem inadequada, preconceitos, falta de atenção, excesso de informações e falhas nos meios de comunicação podem interferir na transmissão e na compreensão da mensagem.
IV. O feedback é importante para verificar se a mensagem foi compreendida pelo receptor e possibilita ao emissor identificar possíveis distorções ou falhas no processo comunicativo.

Estão CORRETAS:

No âmbito da Administração Financeira, a gestão adequada dos recursos financeiros exige que o administrador considere, simultaneamente, aspectos relacionados ao planejamento financeiro, à liquidez, ao equilíbrio entre receitas e despesas, à análise de investimentos e ao controle dos recursos disponíveis. Nesse contexto, analise as afirmativas a seguir: 

I. O planejamento financeiro permite projetar receitas, despesas e necessidades de recursos, contribuindo para a definição de estratégias e para a tomada de decisões futuras.
II. A existência de lucro contábil necessariamente significa que a organização possui disponibilidade financeira suficiente para cumprir, no curto prazo, todas as suas obrigações.
III. A gestão do fluxo de caixa é importante porque permite acompanhar as entradas e saídas efetivas de recursos financeiros, auxiliando na manutenção da liquidez da organização.
IV. Na análise de investimentos, a decisão deve considerar apenas o retorno esperado, sendo desnecessária a avaliação dos riscos envolvidos ou do período necessário para recuperação dos recursos investidos.
V. O controle financeiro possibilita comparar resultados efetivamente obtidos com aqueles planejados, permitindo identificar desvios e adotar medidas corretivas.

Estão CORRETAS:

As funções administrativas constituem etapas fundamentais do processo de gestão e são tradicionalmente classificadas em planejamento, organização, direção e controle.

Considerando essas funções, analise as alternativas e assinale a CORRETA:

Após um ano de execução do planejamento estratégico, o Balanced Scorecard revelou que o indicador “tempo médio de atendimento ao cidadão em alta vulnerabilidade” permaneceu acima da meta estabelecida. Alguns gestores sugeriram substituir imediatamente o sistema informatizado utilizado pela Sedes-DF.

Com base nessa situação hipotética, considerando a atuação do administrador, assinale a opção que apresenta a posição correta.

Em organizações que desenvolvem projetos, é possível adotar diferentes formas de departamentalização, entre as quais a matricial. Assinale a opção correta, a respeito das características desse modelo organizacional.