As relações interpessoais no ambiente de trabalho integram a rotina do agente operacional com particularidades pertinentes à convivência saudável entre os servidores do ente municipal.

Sobre essas relações, analise as afirmativas a seguir:

I. A competição entre os agentes operacionais da equipe pela busca da promoção no quadro de pessoal do ente municipal figura como prática saudável das relações interpessoais no ambiente de trabalho, com a marginalização dos colegas durante a rotina.

II. A comunicação respeitosa entre os agentes operacionais da equipe contempla o tratamento cortês, a escuta atenta e o respeito às diferenças entre as pessoas no ambiente de trabalho, com a contribuição para a convivência saudável no ente municipal.

III. O isolamento dos colegas com opiniões divergentes durante as reuniões da equipe figura como prática consolidada das relações interpessoais no ambiente do ente municipal, com a finalidade da uniformização do pensamento entre os servidores envolvidos.

Está correto o que se afirma em:

A conduta ética no trabalho se traduz em atitudes concretas e cotidianas que refletem os valores do profissional e sua contribuição para o ambiente organizacional. Considerando esse contexto, analise as assertivas a seguir:
I.A integridade profissional se manifesta na transparência das ações cotidianas e na honestidade com superiores e colegas, contribuindo para a construção de uma reputação sólida e para o fortalecimento da confiança dentro da organização. II.A humildade, como atributo ético no ambiente de trabalho, se expressa pela disposição do profissional em aceitar todas as orientações da gestão sem questionar, priorizando a harmonia coletiva sobre a manifestação de posições individuais. III.A responsabilidade pessoal implica reconhecer que os próprios atos e palavras geram consequências diretas, cabendo ao profissional preservar sua conduta tanto em situações formais quanto naquelas de caráter informal no ambiente de trabalho.
É CORRETO o que se afirma em:

As relações interpessoais exercem influência direta sobre o clima organizacional, a produtividade e a qualidade do trabalho desenvolvido nas instituições. Ambientes pautados na cooperação, no respeito mútuo e no alinhamento de objetivos tendem a favorecer melhores resultados coletivos e maior eficiência nas atividades profissionais. Fonte: https://www.gov.br/transportes/pt-br/assuntos/portal-da-estrategia/artigo s-gestao-estrategica/o-impacto-das-relacoes-interpessoais-no-ambient e-de-trabalho Nesse contexto, analise as assertivas a seguir.
I.A manutenção de um ambiente com bons relacionamentos é fundamental também para a saúde dos funcionários. Isso previne as consequências do estresse e reduz até mesmo os índices de afastamento por licença médica. II.Quando surgem problemas, eles precisam ser resolvidos de forma ágil e eficiente, com uma boa dose de diálogo. Agir com cautela, não tomar partido e prezar pela lógica e bom senso durante a solução é fundamental para conseguir os melhores resultados. III.Algumas iniciativas que promovem a convivência e a integração de forma descontraída e agradável podem ajudar a criar um ambiente de trabalho mais acolhedor e humano.
É correto o que se afirma em:

Durante um momento de conflito no serviço de acolhimento, um adolescente começou a gritar e discutir com outros acolhidos. O auxiliar de cuidador social precisou intervir na situação. Qual atitude demonstra o uso da comunicação não violenta?

Durante a análise de incidentes em uma unidade de saúde, a equipe de segurança do trabalho identificou falhas recorrentes no uso de equipamentos de proteção individual. Como parte da estratégia de melhoria contínua, foi adotado o ciclo PDCA para estruturar ações de controle e prevenção.
Considerando a aplicação do ciclo PDCA na gestão de segurança e saúde no trabalho, assinale a afirmativa correta.

No organograma, o Auxiliar realiza diariamente a recepção e digitação seguindo instruções formatadas. A atuação focada na execução prática detalhada, de rotinas repetitivas e de curto prazo, caracleriza o nível:

Suponha que uma Prefeitura agrupou serviços financeiros na Divisão de Contabilidade e serviços de suprimento na Divisão de Logística. O tipo de departamentalização que ref lete a separação por especialidades afins é a:

O Auxiliar insere dados em um sistema que compara processos despachados com a meta diária, corrigindo gargalos para atingir o esperado. Essa função administrativa de assegurar a coerência dos resultados é chamada de:

Sobre conceitos e ferramentas de apoio à gestão da qualidade aplicáveis em uma Prefeitura, analise as assertivas abaixo e julgue-as em Verdadeiras (V) ou Falsas (F):
( ) O Benchmarking é o processo contínuo de comparar produtos, serviços e práticas com líderes reconhecidos para incorporar melhorias.
( ) No ciclo PDCA, a etapa Check (Verificar) é caracterizada pela padronização def initiva da solução, eliminando o problema do organograma.
( ) O Empowerment baseia-se na centralização aguda do poder decisório na chefia estratégica, removendo a autonomia da base.
Qual alternativa preenche, CORRETAIVENTE, de cima para baixo, os parênteses acima?

Em determinado órgão municipal, a gestão implementou um método de melhoria contínua em que as atividades são planejadas, executadas, verificadas e ajustadas conforme os resultados obtidos. Sobre o ciclo PDCA, analise as afirmativas abaixo:

I. A etapa “Plan” corresponde à definição de objetivos e métodos para execução das atividades.

II. A etapa “Check” envolve a verificação dos resultados alcançados.

III. A etapa “Do” está relacionada à implementação das ações planejadas.

IV. A etapa “Act” consiste na elaboração do planejamento inicial das atividades.

Após análise, conclui-se que está correto o que se afirma em: