Foram encontradas 5.138 questões.
3850439
Ano: 2024
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: FAU-UNICENTRO
Orgão: Pref. Janiópolis-PR
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: FAU-UNICENTRO
Orgão: Pref. Janiópolis-PR
Provas:
A secretaria escolar é considerada como o
“coração” de uma instituição de ensino. De
importância vital para uma escola, é bastante
comum que o primeiro contato entre pais e
alunos e a instituição seja feito pela
secretaria. Sendo assim, há algumas boas
práticas que podem ser implementadas para
melhorar a qualidade do atendimento ao
público na secretaria escolar da sua
instituição. São elas, EXCETO:
Provas
Questão presente nas seguintes provas
3850426
Ano: 2024
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: FAU-UNICENTRO
Orgão: Pref. Janiópolis-PR
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: FAU-UNICENTRO
Orgão: Pref. Janiópolis-PR
Provas:
O/A secretário/a escolar influencia o dia a
dia da escola, indo muito além de atender
telefonemas e organizar documentos.
Independentemente do tamanho da
instituição, o papel desse profissional é de
extrema importância para garantir um
ambiente educacional harmonioso e bem
gerenciado. Neste sentido, um atendimento
efetivamente de qualidade ao público da
comunidade escolar (interno e externo)
abarca, EXCETO,
Provas
Questão presente nas seguintes provas
3850417
Ano: 2024
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: FAU-UNICENTRO
Orgão: Pref. Janiópolis-PR
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: FAU-UNICENTRO
Orgão: Pref. Janiópolis-PR
Provas:
No exercício de sua profissão, o/a
secretário/a escolar é o /a responsável direto
pelo atendimento de qualidade na secretaria
escolar. Essa atividade sendo realizada de
forma adequada faz toda a diferença, pois é
por meio dela que vemos refletido todo o
desenvolvimento da unidade escolar. Desta
forma, considera-se atribuições essenciais
desse atendimento de qualidade, EXCETO:
Provas
Questão presente nas seguintes provas
3850413
Ano: 2024
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: FAU-UNICENTRO
Orgão: Pref. Janiópolis-PR
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: FAU-UNICENTRO
Orgão: Pref. Janiópolis-PR
Provas:
Durante o processo de atendimento ao
público o profissional que atua na secretaria
escolar tem a possibilidade:
I - Valorizar o cliente que ao se sentir ouvido, compreendido e valorizado reproduzirá fatores positivos a outros clientes.
II - Resolver questões e prestar esclarecimentos que demandem uma comunicação mais direta e pessoal.
III - Construir uma reputação fraca e perder a lealdade dos clientes.
Assinale a alternativa:
I - Valorizar o cliente que ao se sentir ouvido, compreendido e valorizado reproduzirá fatores positivos a outros clientes.
II - Resolver questões e prestar esclarecimentos que demandem uma comunicação mais direta e pessoal.
III - Construir uma reputação fraca e perder a lealdade dos clientes.
Assinale a alternativa:
Provas
Questão presente nas seguintes provas
3848124
Ano: 2024
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: OBJETIVA
Orgão: Pref. Mato Leitão-RS
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: OBJETIVA
Orgão: Pref. Mato Leitão-RS
Provas:
Em relação aos deveres que refletem as boas maneiras da integridade da função pública no ambiente de trabalho, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
( ) Tratar com grosseria os usuários dos serviços públicos.
( ) Ser assíduo e frequente ao serviço.
( ) Fazer os usuários dos serviços públicos esperar em grandes filas ou atrasar a prestação de um serviço.
( ) Tratar com grosseria os usuários dos serviços públicos.
( ) Ser assíduo e frequente ao serviço.
( ) Fazer os usuários dos serviços públicos esperar em grandes filas ou atrasar a prestação de um serviço.
Provas
Questão presente nas seguintes provas
3847977
Ano: 2024
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: OBJETIVA
Orgão: Pref. Marcelino Ramos-RS
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: OBJETIVA
Orgão: Pref. Marcelino Ramos-RS
Provas:
A cortesia, a boa vontade, o cuidado e o tempo
dedicados ao serviço público caracterizam o esforço pela
disciplina. Tratar mal uma pessoa que paga seus tributos
direta ou indiretamente significa causar-lhe:
Provas
Questão presente nas seguintes provas
3847924
Ano: 2024
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: OBJETIVA
Orgão: Pref. Marcelino Ramos-RS
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: OBJETIVA
Orgão: Pref. Marcelino Ramos-RS
Provas:
Assinalar a alternativa que preenche a lacuna abaixo CORRETAMENTE:
Toda ausência injustificada do servidor de seu local de trabalho é fator de desmoralização do serviço público, o que quase sempre conduz à _____________ nas relações humanas.
Toda ausência injustificada do servidor de seu local de trabalho é fator de desmoralização do serviço público, o que quase sempre conduz à _____________ nas relações humanas.
Provas
Questão presente nas seguintes provas
3847923
Ano: 2024
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: OBJETIVA
Orgão: Pref. Marcelino Ramos-RS
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: OBJETIVA
Orgão: Pref. Marcelino Ramos-RS
Provas:
São, entre outros, exemplos de qualidades que o servidor público deve ter:
I. Imparcialidade.
II. Devaneio.
III. Excelência.
Está(ão) CORRETO(S):
I. Imparcialidade.
II. Devaneio.
III. Excelência.
Está(ão) CORRETO(S):
Provas
Questão presente nas seguintes provas
3847651
Ano: 2024
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: IDESG
Orgão: Câm. São Gabriel Palha-ES
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: IDESG
Orgão: Câm. São Gabriel Palha-ES
Provas:
Analise as seguintes afirmações sobre o atendimento ao público e a comunicação eficaz por parte de um Guarda Patrimonial:
I. Guardas patrimoniais devem sempre responder às perguntas do público de forma breve e ríspida, evitando detalhes desnecessários.
II. A comunicação não verbal, como a postura e o contato visual, não influencia a percepção do público sobre a segurança do local.
III. Em situações de conflito, é importante manter a calma e buscar uma resolução pacífica, comunicandose claramente e com respeito
Está correto o que se afirma em:
Provas
Questão presente nas seguintes provas
3847631
Ano: 2024
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: IDESG
Orgão: Câm. São Gabriel Palha-ES
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: IDESG
Orgão: Câm. São Gabriel Palha-ES
Provas:
No atendimento ao público interno e externo, a qualidade é percebida principalmente por meio:
Provas
Questão presente nas seguintes provas
Cadernos
Caderno Container