O Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento – PNUD, ao analisar os maiores problemas globais, propôs objetivo para as ações mundiais para beneficiar as populações mais carentes do mundo, denominados 8 Objetivos do Milênio – ODM.

Associe cada um dos projetos brasileiros apresentados ao objetivo do milênio ao qual está relacionado.

1. Programa Bolsa Família.

2. Política Nacional para o Ensino Fundamental.

3. Políticas de Igualdade Racial e de Gênero.

4. Programa de Ação Social em Saneamento (PASS/BID).

5. Programa de Inclusão de Pessoas Deficientes no Emprego.

6. Programa Rede Cegonha.

7. Programa Saúde da Família.

8. Projeto de Gestão e Conservação da Fauna e Recursos Pesqueiros.

( ) Atingir o ensino básico universal.

( ) Combater o HIV/AIDS, a malária e outras doenças.

( ) Estabelecer uma parceria mundial para o desenvolvimento.

( ) Erradicar a extrema pobreza e a fome.

( ) Garantir a sustentabilidade ambiental.

( ) Melhorar a saúde materna.

( ) Promover a igualdade entre os sexos e a autonomia das mulheres.

( ) Reduzir a mortalidade na infância.

A sequência está correta em

Leia o texto a seguir.

[...] Alguém disse a esses gestores, e eles acreditaram que usando “panela de pressão” se obtém resultado mais rápido, mais “saboroso” e se gasta menos energia. Isso é verdade, mas esqueceram de dizer que cada alimento tem um tempo certo de cozimento, que não adianta manter fogo alto, etc.

Os alimentos não têm opção de escolher entrar ou não na panela, mas eles têm a opção de como reagir à pressão que está sendo imposta. O resultado é que alguns alimentos endurecem, outros amolecem, se desfazem, uns ressecam, outros ficam mais saborosos.

O mesmo acontece com a equipe, alguns podem ficar bravos, outros desistem, mesmo sabendo que isso não vai ajudar em nada para reduzir a pressão.

Quem quer fritar bife não usa panela de pressão, assim como quem quer um trabalho de pesquisa ou criação não deve ter a pressão como forma de acelerar os resultados. Talvez o reconhecimento funcione melhor do que ficar enchendo o saco de [...] um gênio de laboratório.

Para o gestor, a pressão, pode ser boa para se obter determinados resultados. A pressão deve ser usada no momento certo com o foco no resultado final esperado.

A equipe (assim como os alimentos) pode usar isso a seu favor e criar ainda mais sinergia.

O gestor tipo panela de pressão está perdendo espaço nas modernas organizações, apesar de ainda muito existir na supervisão de mão-de-obra menos qualificada onde não é difícil encontrar alguns acidentes por explosão.

A pressão é um componente natural do ambiente de trabalho, no esporte, na escola, etc. Muitas vezes, ou quase sempre nos dia de hoje, a pressão não é escolha dos gestores. O mundo corporativo impõe essa realidade. Cabe aos gestores e equipe decidirem a melhor forma de lidar com ela.

Saber administrar a pressão é que qualifica um bom “chef” de cozinha. O chef conhece cada um dos alimentos, qual a maneira de individualmente melhor cozê-los, se deve ou não usar panela de pressão e por quanto tempo. Os alimentos, por serem especialmente tratados, respondem com um sabor especial.

Numa cozinha tem diversos tipos de panelas, facas, pratos e demais instrumentos. Há instrumentos específicos para alguns alimentos, como é o caso do abridor de ostras. Há facas para descascar, cortar legumes, carnes, limpar peixes, desossar, retirar o miolo do abacaxi, preparar o sushimi, etc. Um bom cozido tem vários tipos de carnes, verduras e legumes, mas cada um individualmente recebeu um tratamento diferenciado para fazerem parte de um conjunto muito saboroso.

Usar panela de pressão para tudo é um desastre.

Há grandes conquistas provenientes de ambientes de muita pressão.

Há grandes desastres em ambientes estressantes.

É importante saber a diferença entre ter muita pressão sem estresse e ter muito estresse sem pressão.

(Zerillo, A. Panela de Pressão. Gestão de Pessoas. Disponível em: <http://zerillo.com.br/br/defaut.asp>.

Acesso em 3 out. 2011. com adaptações)

Com base no texto, é correto afirmar que

Considerando que “ergonomia é uma ciência interdisciplinar, que tem como objeto de estudo o trabalho e objetivos básicos a humanização do trabalho e a melhoria da produtividade do sistema de trabalho”, podem ser considerados riscos ergonômicos

Pode-se afirmar, considerando o assunto do texto que

“A urbanização corresponde ao aumento proporcional da população urbana em relação à população rural. No Brasil, o processo de urbanização começou a partir da década de 1940, com a expansão da infraestrutura de transportes e comunicação pelo país e a consequente concentração urbano-industrial em algumas regiões, que passaram a atrair um grande contingente de mão-de-obra de outras áreas. Porém, o crescimento desordenado, advindo de um processo de urbanização sem planejamento, resultou em diversos problemas sociais e ambientais.”

Em relação aos impactos causados pela urbanização no Brasil, analise as afirmativas.

I. A grande expansão da periferia e a precariedade do sistema de transportes urbanos levaram à favelização, pois a população de baixa renda passou a procurar locais no centro das grandes cidades para morar, construindo, assim, os cortiços e favelas.

II. A difícil mobilidade, a constante exposição à poluição do ar e da água, a grande quantidade de ruídos, a ocorrência de inundações, a inadequação do sistema de saneamento e as ilhas de calor são problemas urbanos que afetam de forma significativa a saúde das pessoas.

III. A criminalidade tem como uma de suas causas a urbanização desordenada do Brasil, tendo em vista que a migração desordenada de pessoas de baixa renda e com problemas de inserção social para as cidades gerou uma estrutura urbana de desigualdades sociais.

IV. O excesso de pessoas e a inexistência de postos de trabalho para todas causam o empreguismo e provoca o crescimento do número de indivíduos que atuam em serviços públicos por meio de indicações, sem que tenham sido aprovados em processo seletivo.

Estão corretas apenas as afirmativas

“Liderança é o processo de influência pelo qual os indivíduos, com suas ações, facilitam o movimento de um grupo de pessoas rumo a metas comuns ou compartilhadas.”

(Robbins, S. P. Administração: mudanças e perspectivas. São Paulo: Saraiva, 2001, pág.371)

Com base no conceito apresentado, pode-se afirmar que líder é o indivíduo que dirige um grupo social

O planejamento é o processo pelo qual são estabelecidos objetivos e ações que deverão ser executadas para atingi-los.

Considere que existem diferentes tipos de planejamento relacionados aos três níveis hierárquicos, nos quais as organizações podem ser divididas de acordo com a função que exercem.

Com base nas informações, marque a alternativa correta.

O Programa Terra Lega foi criado pelo governo federal em junho de 2009, para regularizar o uso das terras públicas ocupadas na região amazônica, priorizando os pequenos produtores e as comunidades locais.

O referido programa constitui-se em uma ação pública voltada para

A empresa X, que trabalha com fornecimento de acesso à Internet, está implantando um sistema de qualidade e efetuou uma pesquisa junto a seus clientes, para verificar a sua satisfação em relação à qualidade dos serviços que presta.

Os resultados da pesquisa são apresentados a seguir.

Observe.

De acordo com os resultados da pesquisa efetuada pela empresa X, pode-se afirmar que

I. a empresa não precisa implementar ações para melhorias significativas dos serviços prestados, pois a maior parte de seus clientes está satisfeita.

II. a imagem da empresa é percebida de forma positiva pela maioria de seus clientes, portanto, não há necessidade de melhorias nos serviços que presta.

III. a qualidade dos serviços prestados pela empresa precisa melhorar, tendo em vista que a maior parte dos clientes não está plenamente satisfeita.

IV. a satisfação dos clientes pode melhorar através da implementação de ações que contribuam para a melhoria da qualidade nos serviços prestados pela empresa.

Estão corretas apenas as afirmativas

A Internacional Organization for Standardization é uma instituição não governamental sediada em Genebra, na Suíça, e mais conhecida pela sigla ISO, que tem como objetivo o desenvolvimento de normas e padrões técnicos internacionais sobre sistemas de gestão de qualidade.

A organização é responsável pela elaboração de uma família de normas denominada ISO 9000, que corresponde a uma metodologia proponente de um modelo para implantação de