Treinamento é o processo de desenvolver e qualificar os recursos humanos para habilitá-los a serem mais produtivos e contribuir melhor para o alcance dos objetivos organizacionais. Nesse sentido, relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando as etapas dos processos de treinamento às suas respectivas definições.

Coluna 1

1. Diagnóstico.

2. Desenho.

3. Implementação.

4. Avaliação.

Coluna 2

( ) Verificação dos resultados obtidos com o treinamento a fim de verificar a sua efetividade.

( ) Execução do processo do programa de treinamento a fim de colocar em prática o que foi planejado.

( ) Levantamento das necessidades ou carência de treinamento a serem atendidas ou satisfeitas.

( ) Elaboração do projeto ou programa de treinamento para atender às necessidades diagnosticadas.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

A seleção de pessoas funciona como uma espécie de filtro que permite que apenas algumas pessoas possam ingressar na organização, ou seja, aquelas que apresentam características desejadas pela organização. Para identificar as características pessoais dos candidatos às vagas oferecidas pela empresa, devem ser observados os seguintes aspectos:

I. Descrição e análise do cargo, pois proporciona informações a respeito dos requisitos e das características que o ocupante do cargo deverá possuir para exercê-lo adequadamente.

II. Análise do cargo no mercado, buscando informações sobre os requisitos e as características essenciais ao cargo a ser preenchido.

III. As aptidões humanas exigidas para a execução da tarefa como: atenção concentrada ou aptidão para detalhes; atenção dispersa ou visão ampla e abrangente; facilidade para lidar com números e cálculos; entre outras.

IV. Se a tarefa a ser executada depende de outras tarefas para iniciar ou terminar, exigindo aptidões como atenção dispersa e abrangente, facilidade de coordenação, resistência à frustração e conflitos, entre outras.

V. Se a tarefa a ser executada exige contato com pessoas acima e/ou abaixo na hierarquia, exigindo características pessoais como colaboração e cooperação, entre outras.

Quais estão corretas?

Em gestão de pessoas, a função de recrutamento tem por papel divulgar no mercado as oportunidades que a organização pretende oferecer para que as pessoas que possuam as características desejadas pela empresa possam se candidatar a essas oportunidades. As fontes de recrutamento podem ser tanto externas quanto internas. Como vantagem de utilização de fontes internas, pode-se citar:

I. Mantém e conserva a estrutura organizacional existente.

II. Motiva e encoraja o desenvolvimento profissional dos atuais funcionários.

III. Incentiva a permanência e a fidelidade dos funcionários à organização.

IV. Tem probabilidade de melhor seleção, pois os candidatos são bem conhecidos.

V. Facilita o conservadorismo e favorece a rotina atual.

Quais estão corretas?

O desenho departamental refere-se à estrutura organizacional dos departamentos ou divisões da empresa, ou seja, ao esquema de diferenciação e de integração no nível intermediário da empresa. A departamentalização por clientes envolve a diferenciação e o agrupamento de atividades da empresa de acordo com as características dos clientes, como idade, sexo, nível socioeconômico, hábitos de compra entre outros.

Esse tipo de departamentalização apresenta as seguintes características:

I. Ênfase no cliente por se tratar de uma estratégia com foco no consumidor do produto/serviço oferecido pela empresa.

II. Divisão do trabalho em função do cliente, já que divide as unidades organizacionais para que cada uma possa servir a um diferente tipo de cliente.

III. Extroversão administrativa, já que se ajustam às demandas externas sobre a organização.

IV. Foco na tecnologia utilizada, já que essa influencia na estrutura organizacional da empresa.

V. Cada departamento ou divisão opera em um território como se fosse uma empresa independente.

Quais estão corretas?

Entre os tipos tradicionais de organização, a organização linear apresenta características próprias, específicas e bastante definidas. As principais características da organização linear são:

I. Autoridade única decorrente da aplicação do princípio da unidade de comando, pela qual o supervisor tem autoridade única e exclusiva sobre seus subordinados.

II. Linhas formais de comunicação entre as pessoas ou unidades são feitas unicamente por meio das linhas existentes no organograma, denominadas canais de comunicação.

III. Centralização das decisões de forma que a autoridade que comanda toda a organização centraliza-se no topo do organograma.

IV. Formato piramidal em decorrência da centralização da autoridade no topo da organização.

Quais estão corretas?

Como administrar compreende, entre outros objetivos, atingir resultados com os recursos disponíveis, o administrador precisa reunir e desenvolver as seguintes competências fundamentais:

I. Conhecimento – é o saber acumulado pela aprendizagem.

II. Habilidades – capacidade de aplicar o conhecimento adquirido na solução de problema e para prover melhorias e inovações empresariais.

III. Julgamento – saber analisar cada situação, obter dados e informações, definir prioridades e tomar decisões a respeito.

IV. Audácia – assumir riscos e lutar para atingir determinado objetivo ou resultado.

V. Perseverança – não desistir facilmente diante das situações adversas que podem ser encontradas na empresa.

Quais estão corretas?

De conformidade com a Lei nº 10.711, de 5 de agosto de 2003, que dispõe sobre o Sistema Nacional de Sementes e Mudas, é correto afirmar que:

A cultura do arroz é atacada por pragas que provocam diferentes tipos de danos às plantas. Com relação às pragas listadas abaixo, é correto afirmar que:

Analise as afirmativas abaixo, considerando as premissas estabelecidas no Manual de Redação da Presidência da República.

I. Em comunicações oficiais, está abolido o uso do tratamento digníssimo (DD), a dignidade é pressuposta para que se ocupe qualquer cargo público, sendo desnecessária sua repetida evocação.

II. É indicado que a palavra doutor, por não ser forma de tratamento e sim título acadêmico, seja empregado apenas em comunicações dirigidas a pessoas que tenham tal grau por terem concluído curso universitário de doutorado.

III. O pronome de tratamento Vossa Excelência Reverendíssima é usado em comunicações dirigidas a líderes de estado.

Quais estão corretas?