O relatório administrativo é um instrumento de comunicação que apresenta dados e análises sobre atividades realizadas, servindo de base para a tomada de decisão pelos gestores. Considerando as técnicas de redação e estrutura de relatórios, analise as afirmativas a seguir:
I. O relatório deve ser redigido com objetividade e clareza, evitando o uso de adjetivos subjetivos que possam comprometer a imparcialidade das informações apresentadas.
II. A estrutura básica de um relatório formal compreende obrigatoriamente elementos como título, introdução, desenvolvimento, conclusões e, quando necessário, recomendações.
III. Os registros administrativos de frequência de servidores devem ser preenchidos preferencialmente a lápis para permitir correções posteriores sem a necessidade de rasuras no documento oficial.
Está correto o que se afirma em:

O atendimento ao público na administração direta exige do auxiliar administrativo a observância de preceitos que garantam a eficiência e a urbanidade no tratamento com o cidadão. Acerca do assunto, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:
( ) A empatia no atendimento consiste na capacidade de compreender a demanda do cidadão sob a perspectiva dele, buscando soluções que atendam à necessidade apresentada dentro dos limites legais.
( ) O uso de jargões técnicos complexos é recomendado no atendimento inicial para demonstrar autoridade e conhecimento do servidor sobre os trâmites administrativos, facilitando a compreensão do usuário.
( ) A agilidade no atendimento público deve ser buscada prioritariamente, mesmo que isso resulte na omissão de informações importantes ou no descumprimento de protocolos de segurança documental.
( ) A equidade no atendimento pressupõe tratar de forma igualitária todos os cidadãos, respeitando as prioridades legais estabelecidas para idosos, gestantes e pessoas com deficiência.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

Em um órgão público municipal, o Auxiliar Administrativo precisa encaminhar um processo interno para decisão da chefia imediata. Ao analisar a estrutura organizacional do órgão, ele identifica que determinadas decisões devem seguir a cadeia de comando prevista na organização administrativa, respeitando a distribuição de competências entre os diferentes níveis hierárquicos. Nesse sentido, sobre hierarquia administrativa na Administração Pública, analise as assertivas:
I. A hierarquia estabelece relações de subordinação entre órgãos e agentes públicos dentro da mesma estrutura administrativa.
II. A hierarquia permite a revisão de atos praticados por subordinados e a distribuição interna de tarefas.
III. A hierarquia autoriza qualquer agente público a modificar decisões administrativas independentemente de competência formal.
Está correto o que se afirma em:

No cotidiano de um Auxiliar Administrativo, é comum o acompanhamento de processos que envolvem contratações públicas, como prestação de serviços, fornecimento de materiais ou execução de obras. Nessas situações, é importante compreender algumas características jurídicas que diferenciam os contratos administrativos dos contratos firmados entre particulares. Assinale a alternativa que apresenta característica típica dos contratos administrativos celebrados pela Administração Pública.

Em um setor de atendimento ao público, o Auxiliar Administrativo recebe cidadãos que buscam informações sobre serviços municipais. Mesmo diante de situações de pressão ou reclamações, espera-se que o servidor mantenha postura adequada, clareza na comunicação e tratamento respeitoso. Esse comportamento está diretamente relacionado ao princípio fundamental do bom atendimento denominado:

No cotidiano de um Auxiliar Administrativo, é comum receber documentos para registro e posterior arquivamento. Em determinado setor da prefeitura, os documentos são organizados de modo que cada pasta corresponda ao assunto tratado, independentemente da data ou do autor do documento. Esse procedimento facilita a localização de documentos relacionados ao mesmo tema quando surgem demandas administrativas. Esse método de arquivamento corresponde ao critério:

A Declaração Universal dos Direitos Humanos ao entender que para o ser humano não ser compelido, como último recurso, à rebelião contra a tirania e a opressão, considera ser essencial que os direitos humanos:

A imagem apresenta um fragmento de uma planilha elaborada no Microsoft Excel, que contém a população de algumas cidades do Estado de Minas Gerais. Nesse contexto, considere o seguinte: 
Na célula C1 será digitada uma fórmula para encontrar a média da população, considerando apenas as cidades com menos de 10.000 habitantes.  Na célula D1 será digitada uma fórmula para encontrar as 3 maiores populações.

Logo, as fórmulas que serão digitadas, respectivamente, nas células C1 e D1 são:

No Microsoft Word, o recurso que permite criar automaticamente um conjunto de documentos personalizados (como cartas ou etiquetas) a partir de uma única fonte de dados é o(a):

Análise as informações abaixo sobre recursos disponíveis no Microsoft Word.
I. Aplica às páginas de um documento um layout de retrato ou paisagem.
II. Acrescenta um “texto fantasma” atrás do conteúdo de uma página de um documento.
As informações I e II referem-se, respectivamente, aos seguintes recursos: