Um agente de logística do SAMAE recebe simultaneamente três ordens de serviço: a primeira refere-se ao abastecimento de EPIs para equipes em campo, com prazo vencido há dois dias; a segunda trata da reposição de hidrômetros no almoxarifado, cujo estoque atingiu o ponto de reposição previsto em planilha de controle; e a terceira envolve a organização de materiais recebidos no dia, ainda sem endereçamento no depósito. Assinale a alternativa correta quanto à sequência de atendimento:

Ao conferir uma nota fiscal de entrega de materiais hidráulicos, o agente de logística do SAMAE identifica que a especificação técnica dos tubos entregues diverge da constante no pedido de compra: o pedido especificava pressão nominal PN 10 e os tubos entregues são PN 6. O fornecedor alega que o item está em falta e que o PN 6 é tecnicamente equivalente para a maioria das aplicações. Sobre o procedimento correto nessa situação, analise as afirmativas a seguir:
I.O agente deve recusar o recebimento e registrar a não conformidade, pois a aceitação de material fora da especificação sem autorização do responsável técnico compromete a integridade do processo de compra e pode gerar riscos operacionais.
II.O agente pode aceitar o material sob condição, lançando-o no sistema com a especificação correta do pedido e aguardando que o setor técnico confirme posteriormente a equivalência declarada pelo fornecedor. 
III.O agente deve comunicar a divergência ao responsável técnico antes de qualquer decisão sobre recebimento, pois a avaliação da equivalência técnica entre especificações distintas não é atribuição do agente de logística.
É correto o que se afirma em:

No setor de atendimento ao público de uma autarquia municipal de água e esgoto, uma equipe de cinco servidores apresenta os seguintes comportamentos: evitam se comunicar diretamente uns com os outros, preferindo deixar recados por escrito; recusam-se a cobrir ausências de colegas; e, nas reuniões, ninguém discorda abertamente, mas as decisões tomadas raramente são cumpridas. O gestor do setor interpreta a situação como "time unido, pois não há brigas". Sobre as relações humanas nesse ambiente, analise as afirmativas a seguir:

I. A ausência de conflito aberto não indica necessariamente harmonia nas relações humanas, podendo refletir conflito velado que compromete a cooperação e a efetividade do grupo.
II. A recusa em cobrir ausências de colegas e o não cumprimento das decisões coletivas são sinais de que as relações informais do grupo estão funcionando de forma contrária aos objetivos da organização, mesmo sem que haja qualquer confronto explícito entre os membros.
III. A comunicação indireta entre membros de uma equipe, quando sistemática e generalizada, fortalece os vínculos interpessoais porque preserva a autonomia individual de cada servidor e reduz desgastes desnecessários nas relações do grupo.
IV. A leitura equivocada do gestor sobre o clima da equipe representa um risco institucional concreto, pois impede o diagnóstico correto das disfunções relacionais e retarda intervenções que poderiam restaurar a cooperação no setor.

É correto o que se afirma em:

Considere as afirmativas a seguir sobre normas jurídicas e o princípio da legalidade no serviço público:

I. As normas jurídicas distinguem-se das normas morais e religiosas principalmente pela coercibilidade, ou seja, pela possibilidade de o Estado impor seu cumprimento por meio de sanções aos que as descumprem.
II. No serviço público, o administrador pode praticar ato não previsto expressamente em lei desde que motivado, proporcional e orientado ao interesse coletivo, aplicando-se à Administração Pública a mesma lógica permissiva da iniciativa privada.
III. A bilateralidade atributiva das normas jurídicas significa que o direito de um sujeito corresponde ao dever de outro, criando uma relação de reciprocidade juridicamente exigível entre as partes.

É correto o que se afirma em:

Uma servidora efetiva do SAMAE, lotada na Diretoria de Operações, encontra-se nas seguintes situações concomitantes: está em estágio probatório há dois anos e quatro meses; foi diagnosticada com limitação física permanente que a impede de continuar exercendo as atribuições do cargo atual; o Serviço de Saúde Ocupacional do Servidor Público Municipal (SESOSP) confirmou a limitação e a compatibilidade com as atribuições de outro cargo efetivo de mesmo nível de escolaridade e equivalência de vencimento; e não há, no momento, padrão de vencimento coincidente com o seu atual no cargo de destino. Considerando o que dispõe a Lei Complementar n.º 660/2007, analise as afirmativas a seguir:

I. A servidora poderá ser submetida ao processo de readaptação, que é a investidura em cargo de atribuições e responsabilidades compatíveis com a limitação sofrida em sua capacidade física, verificada por avaliação médica do SESOSP.
II. Na hipótese descrita, a readaptação não poderá acarretar aumento ou redução da remuneração da servidora; caso não haja padrão de vencimento coincidente no novo cargo, ela será enquadrada em padrão de vencimento especial da carreira do cargo para o qual for readaptada.
III. Por ainda estar em estágio probatório, a servidora não poderá ser readaptada, devendo aguardar a aquisição da estabilidade para que o processo possa ser iniciado.
IV. Após a readaptação, a servidora deverá submeter-se anualmente à avaliação médica do SESOSP, a fim de verificar a permanência das condições que determinaram a readaptação e a possibilidade de reversão ao cargo de origem.

É correto o que se afirma em:

No SAMAE, um servidor efetivo integrante do Grupo Ocupacional Especialista está próximo de completar o interstício para promoção horizontal. Ao verificar sua situação funcional, constata que: obteve média de 6,5 pontos nas avaliações realizadas no interstício, não atingindo a pontuação mínima exigida; concluiu cursos de formação continuada com carga horária total de oitenta e cinco horas durante o interstício; e ingressou no Município já possuindo título de pós-graduação na área do cargo. Considerando o que dispõe a Lei Complementar n.º 661/2007, analise as afirmativas a seguir: 

I. O servidor não será promovido horizontalmente ao final do interstício por não ter atingido a pontuação mínima de sete pontos na média das avaliações; contudo, a média será recalculada por ocasião da avaliação subsequente, descartada a avaliação de menor pontuação realizada no interstício, e assim sucessivamente, até que o servidor atinja a pontuação mínima necessária.
II. A carga horária de oitenta e cinco horas em cursos de formação continuada é insuficiente para o Grupo Ocupacional Especialista, que exige carga horária mínima total de noventa horas durante o interstício para fins de promoção horizontal.
III. O título de pós-graduação obtido pelo servidor antes do ingresso no Município poderá ser utilizado para fins de promoção vertical, desde que devidamente apresentado à Comissão Permanente de Avaliação Funcional no prazo regulamentar.
IV. Caso o servidor não preencha os requisitos de avaliação e de formação continuada ao final do interstício, será reiniciada a contagem de novo interstício no mês subsequente àquele em que vier a cumpri-los.

É correto o que se afirma em:

O assistente administrativo responsável pelo almoxarifado do SAMAE verifica que o consumo médio diário de papel A4 é de 0,68 resma por dia útil. O prazo médio de reposição do fornecedor é de 10 dias úteis, e a rotina interna define estoque de segurança de 3 resmas para absorver variações de consumo e atraso de entrega. O estoque físico atual é de 8 resmas, sem requisição de compra em aberto. Considerando o ponto de ressuprimento, assinale a alternativa correta:

Um usuário do SAMAE solicita cópia integral de processo administrativo referente à revisão de cobrança de sua unidade consumidora. Ao conferir os autos, o assistente administrativo identifica que, por erro de juntada, há documentos de outro usuário no mesmo processo, contendo dados pessoais, histórico de consumo e informação de débito. Considerando o direito de acesso aos autos, a proteção de dados pessoais e a rastreabilidade processual, assinale a alternativa correta:

Um assistente administrativo do SAMAE atende presencialmente um usuário que chega ao balcão em estado de irritação, alegando que aguarda resposta de uma solicitação há mais de 30 dias sem retorno. O usuário eleva o tom de voz e afirma que registrará reclamação na ouvidoria. Considerando a situação descrita, assinale a alternativa correta:

O assistente administrativo do SAMAE foi designado para elaborar o cronograma de execução de um projeto interno com quatro etapas. A etapa 1 tem duração de 3 semanas; a etapa 2 inicia após a conclusão da etapa 1 e tem duração de 2 semanas; a etapa 3 pode iniciar na segunda semana da etapa 2 e tem duração de 5 semanas; a etapa 4 inicia após a conclusão das etapas 2 e 3 e tem duração de 1 semana. Considerando que o projeto inicia na semana 1, o prazo total de conclusão do projeto e o caminho crítico são: